​Перевозчик АKKORD–PLUS

Firma ACCORD–PLUS zarządza flotą, która obsługuje głównie międzynarodowe trasy między Ukrainą a Europą Zachodnią (Polską, Niemcami, Czechami). Ogromna większość pasażerów zgłasza bardzo pozytywne doświadczenia, stale chwaląc punktualne przyjazdy, profesjonalnych kierowców pomagających z bagażem oraz czyste, dobrze utrzymane pojazdy. Na pokładzie zapewniony jest komfort: działająca klimatyzacja, łączność WiFi oraz bezpłatna obsługa herbatą i kawą. Kierowców często opisuje się jako uprzejmych, grzecznych i uważnych na potrzeby pasażerów podczas podróży, z planowanymi postojami na odpoczynek trwającymi 10–15 minut na większości tras. Usługa ma jednak słabości w komunikacji z pasażerami oraz sporadyczne problemy z komfortem. Kilku pasażerów zgłosiło niewystarczające ogłoszenia dotyczące przystanków lub zamieszanie co do miejsc docelowych, w tym jeden poważny przypadek, gdy pasażera przewieziono o trzy godziny dalej niż jego docelowy przystanek. Problemy z komfortem obejmują ograniczoną przestrzeń na nogi i słabą regulację siedzeń w niektórych autobusach, a także jeden przypadek nieprzyjemnego zapachu oleju silnikowego. Niewielka liczba pasażerów udokumentowała nieprofesjonalne zachowanie kierowców, w tym przypadki agresywnego języka i braku szacunku. Gniazda do ładowania na pokładzie nie są kompatybilne z USB-C, ograniczając możliwości ładowania nowoczesnych urządzeń.