​Перевозчик АKKORD–PLUS

АККОРД-ПЛЮС pôsobí primárne na medzinárodných tratiach spájajúcich Ukrajinu s Poľskom a Nemeckom. Skúsenosti cestujúcich sú všeobecne pozitívne, väčšina cestovateľov si pochvaľuje presnosť, čistotu a pohodlie ciest. Vozidlá zvyčajne majú pohodlné sedadlá, pripojenie WiFi a konektor na nabíjanie zariadení. Vodiči sú často popisovaní ako profesionáli a vynasnažení, často pomáhajú cestujúcim s batožinou a aktívne komunikujú o zastávkach a postupoch na hraničných priechodoch. Prevádzkovateľ sa však potýka so značnými problémami konzistentnosti. Keď väčšina cestujúcich hláša uspokojivé skúsenosti s priateľským, pozorným personálom a dobre udržiavaným busami, niekoľko vážnych incidentov zahŕňa hrubosť vodičov a agresívne správanie, vrátane nadávok a neúcty voči cestujúcim. Navyše jeden pozoruhodný prípad hlásil slabú komunikáciu o zastávkach, čo viedlo k tomu, že cestujúci bol prepravený mimo svojho určeného cieľa. Pohodlie vozidiel sa líši: niektoré recenzie spomínajú obmedzenia priestoru pre nohy a ťažkosti s nastavovaním sedadiel, zatiaľ čo iné chvália priestranné, klimatizované kabíny. Boli zaznamenaní menšie hygienické problémy, vrátane nepríjemných pachov v niektorých busoch. Pomer ceny k kvalite je cestujúcimi vo všeobecnosti považovaný za fair. Silnou stránkou spoločnosti je spoľahlivosť a organizácia pravidelných služieb, hlavne na medzinárodných tratiach, hoci správanie personálu a konzistentnosť komunikácie s cestujúcimi vyžadujú zlepšenie.