Doświadczenia pasażerów z tym przewoźnikiem są zdecydowanie negatywne we wszystkich aspektach usługi. Autobusy w flocie są stare, wygodne, i źle utrzymywane—pozbawione klimatyzacji, WiFi, wystarczającej liczby gniazd zasilających i funkcjonujących toalet, pomimo wysokich cen biletów. Kabina jest często nieprzyjemnie zimna, szczególnie na trasach nocnych. Zachowanie kierowców jest konsekwentnie nieprofesjonalne i niegrzeczne; pracownicy ignorują obawy pasażerów i odmawiają uprawnień rabatów.
Poważnym, powtarzającym się problemem jest brak przejrzystości dotyczącej przesiadek: pasażerowie często odkrywają przystanki pośrednie dopiero podczas wsiadania lub przesiadki, pomimo rezerwacji tras bezpośrednich, co skutkuje nieoczekiwanymi czasami oczekiwania wynoszącymi 2–3 godziny. Punktualność jest poważnie narażona, z przybyciem z opóźnieniem 6+ godzin. Bagaż jest często uszkadzany podczas transportu.
Chociaż przejścia graniczne są czasami przetwarzane szybko, ta drobna zaleta jest zdecydowanie przeważona przez systematyczne niepowodzenia w jakości floty, postępowaniu personelu, przejrzystości usług i niezawodności rozkładu jazdy. Stosunek ceny do jakości jest niezwykle niekorzystny, oferując drogi, pogarszający się i frustrujący doświadczenie podróży.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
