Компания Servis Tur BG (Одесса) получает смешанные, но в целом преимущественно положительные отзывы. Большинство пассажиров хвалят вежливое и профессиональное поведение водителей и сотрудников, которые часто выходят за пределы своих обязанностей, чтобы удовлетворить потребности пассажиров — от специальных мест для людей с ограниченной подвижностью до гибких точек остановки. Большинство пассажиров сообщают о пунктуальных прибытиях и отправлениях согласно расписанию, чистых и удобных автобусах с работающим кондиционером и конкурентоспособных ценах по сравнению с конкурентами. Однако значительное меньшинство путешественников сообщают о серьёзных проблемах в работе. Наиболее критические жалобы касаются серьёзных задержек (до 3 часов), неработающих или отсутствующих туалетов на борту несмотря на объявление об их наличии, агрессивного поведения водителей по отношению к пассажирам и отсутствия элементарных услуг, таких как питьевая вода, чай или кофе. Несколько пассажиров отметили, что Wi-Fi либо не работал, либо о нём не упоминал персонал. Комфорт сидений неодинаков — в то время как многие хвалят удобные сиденья, другие жалуются на недостаточное пространство для ног, особенно когда переднее кресло откидывается. Эффективность пересечения границы, похоже, является сильной стороной, так как водители якобы находят маршруты в обход очередей на румынской границе в пиковый сезон. Качество обслуживания значительно варьируется между рейсами, что указывает на непостоянство подготовки персонала или надзора за операциями.
Будьте первым, кто оставит отзыв!
