Zkušenosti cestujících společnosti BusKrim odhalují významné nedostatky v kvalitě a údržbě vozového parku. Kladné recenze chválí moderní autobusy Mercedes s spolehlivou klimatizací – topením v zimě a klimatizací v létě – spolu s pozorným personálem, horkými nápoji a profesionálními řidiči, kteří dbali na bezpečnost cestujících na dálkových linkách, jako jsou Doněck-Moskva a Doněck-Sevastopol. Cestující ocenili pohodlí online rezervace lístků. Avšak závažná negativní zkušenost zaznamenala kritickou poruchu klimatizace, kdy systém zamrzl v zapnuté poloze, což způsobilo, že přibližně 25 cestujících (včetně dětí) trpělo extrémním chladem během 12hodinové jízdy. Stejná vadná klimatizační jednotka navíc neustále kapala na cestující sedící u oken, což způsobovalo nepohodlí a potenciální škody. Tato výrazná nerovnost naznačuje problémy s údržbou vozového parku, které postihují některá vozidla výrazněji než jiná, což ukazuje na nekonzistentní kontrolu kvality v rámci vozového parku provozovatele spíše než systematické selhání služby.
Buďte první, kdo napíše recenzi!
