Region Avto

Region Avto oferuje międzymiastowe przewozy autobusowe głównie między Ukrainą/Polską a Europą Zachodnią, jednak doświadczenia pasażerów są bardzo niejednolite. Mocne strony to: przestronne, czyste autobusy z wygodnymi siedzeniami i dużą ilością miejsca na nogi; działający WiFi i możliwość ładowania urządzeń na wielu trasach; oraz profesjonalni, uprzejmi kierowcy na niektórych kursach. Jednak pasażerowie stale zgłaszają poważne problemy systemowe: toalety często są niesprawne lub niezaopatrzone w podstawowe środki (papier, wentylacja), opóźnienia na trasach powrotnych często wynoszą 1-1,5 godziny ponad planowany czas przyjazdu, a postoje są albo pomijane, albo tak krótkie, że pasażerowie nie mają czasu na zakup jedzenia czy skorzystanie z toalety. Profesjonalizm personelu mocno się różni – operatorzy call center mogą być nieuprzejmi lub opryskliwi, a niektórzy kierowcy odmawiają uwzględniania uzasadnionych próśb podczas długich opóźnień. Do tego dochodzą udokumentowane przypadki opóźnionych lub odmawianych zwrotów za odwołane kursy oraz słabej reakcji na konflikty. Doświadczenie zależy głównie od tego, którego kierowcy i autobusu się trafi, co sprawia, że Region Avto jest nieprzewidywalny mimo konkurencyjnych cen na popularnych trasach Ukraina–Niemcy.