Аквітанія Транс здійснює міжміські автобусні перевезення, переважно між Україною та Італією, обслуговуючи як індивідуальних пасажирів, так і туристичні групи. Досвід пасажирів різко поляризований. Значна частина мандрівників повідомляє про серйозні експлуатаційні збої: автобуси часто прибувають із запізненням на 3-12+ годин без попередження, туалети зламані або брудні, рекламовані зручності (WiFi, кондиціонер) часто не працюють або відсутні, а канали зв'язку з клієнтами (телефонні номери, спілкування з водіями) не реагують. Інформація про бронювання часто не відповідає дійсності: маршрути змінюються без повідомлення, виникають неочікувані відхилення або об'єднання різних рейсів без попередження пасажирів. Професіоналізм персоналу неоднорідний: деякі водії описуються як уважні та допоміжні, тоді як інші — байдужі, не обізнані щодо своїх маршрутів або причетні до ДТП.
Будьте першим, хто залишить відгук!
