Пасажири LeoBus зазвичай повідомляють про позитивний досвід спілкування з професійними, ввічливими водіями, які відмінно надають послуги клієнтам. Послуга «від дверей до дверей» з доставкою пасажирів за міжнародними маршрутами до Західної Європи (Нідерланди, Німеччина, Швейцарія, Польща) високо цінується. Водії часто отримують похвалу за професіоналізм, готовність допомогти з багажем та супровід при проходженні прикордонних процедур. Багато автобусів описують як комфортні та добре утримані, з такими зручностями, як вода та ковдри. Компанія також працює як агентство з працевлаштування, що генерує значний позитивний відгук від пасажирів, які знаходять роботу в Європі з конкурентоспроможною оплатою. Однак у численних відгуках виявляються серйозні проблеми з організацією: клієнти повідомляють про отримання інших транспортних засобів замість заброньованих, скасування поїздок з мінімальним повідомленням, що змушує перебронювати квитки в інших перевізників, а також невиконання обіцянок щодо рекламованих зручностей (WiFi, кондиціонер, крісла з відкидними спинками). Додаткові скарги стосуються недостатньої доступності для пасажирів з обмеженими можливостями, проблем з оплатою та не повернутими коштами, а також віку транспортних засобів і дискомфорту на деяких маршрутах. Репутація компанії тримається на професіоналізмі водіїв та послугах з працевлаштування, проте узгодженість між бронюванням та виконанням поїздок потребує термінової уваги.
Будьте першим, хто залишить відгук!
