Перейти до вмісту
Меню
ZUBUSTIK (ЗУБАСТИК) - сервис продажи автобусных билетов
Перевізник · профіль

ZUBUSTIK (ЗУБАСТИК) - сервис продажи автобусных билетов

2.6 Загальна оцінка
88 відгуків
3,438 переглядів
Оцінка зведена з 88 відгуків
Відгуки про міжнародних перевізників (автобуси та буси)
№ 01

Аналіз відгуків

ZUBUSTIK пропонує дуже неузгоджений пасажирський досвід, який супроводжується значними операційними проблемами, незважаючи на деякі позитивні моменти. Якість транспортних засобів сильно варіюється — новіші автобуси чисті та комфортні, тоді як інші старі, брудні та позбавлені базових зручностей. Професіоналізм водіїв також неоднаковий: багатьох хвалять за ввічливість, хоча інших критикують за грубість.

Переваги

  • Професійні, ввічливі водії на добре організованих маршрутах
  • Сучасні автобуси пропонують комфортні функції, зокрема ремені безпеки та підніжки.
  • Зручне онлайн-бронювання з доступними знижками на сайті
  • Швидка та чутлива підтримка клієнтів при зверненні
  • Організована координація перевезень на маршрутах, які працюють безперебійно

Недоліки

  • Часто повідомляють про надзвичайні затримки тривалістю 4-11 годин, які виходять за межі оголошених графіків
  • Продаються кілька прихованих трансферних з'єднань як прямі маршрути
  • Невідповідний стан транспортного засобу, який варіюється від сучасного до сильно занедбаного
  • Відсутнє або несправне кондиціонування повітря та санвузли на багатьох автобусах
  • Непрофесійна поведінка водія на певних маршрутах, включаючи відмову від зупинок для відпочинку пасажирів

Особливості

  • Більшість маршрутів передбачають кілька пересадок, які часто не розкриваються під час покупки квитка, що призводить до розчарування пасажирів та фінансових втрат
  • Якість транспортних засобів та персоналу різко відрізняється залежно від конкретного маршруту, через що досвід стає непередбачуваним
  • Літні подорожі особливо постраждали від поломок кондиціонерів та проблем з перенаселенням
  • Значна невідповідність між обіцянками вебсайту щодо бронювання та фактичним наданням послуг призводить до невідповідності очікувань
Аналіз базується на 50+ відгуках з різних джерел.
№ 02

Деталі оцінки

Персонал
80%
Транспорт
80%
Ціна
60%
Своєчасність
0%
Чистота
0%
Wi-Fi
0%
№ 03

Відгуки клієнтів

Марко

Тернопіль → Краків
14.01.2026
Транспорт: Персонал: Ціна:

Користувався послугами перевізника Стецик Т.В., квитки купував через сайт https://zubustik.ua/ Автобус у хорошому стані, салон чистий і комфортний, водії ввічливі та професійні. Ціни, можливо, трохи вищі, але взимку вони зростають майже у всіх перевізників, тому нічого критичного в цьому не бачу. Перевізник супер!

Чи був цей відгук корисним?
Дивитись всіх перевізників