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Truck Bans — ayuda y guía de uso

Todo lo que necesitas para usar la aplicación Truck Bans: para qué sirve cada pantalla, cómo usarla paso a paso y soluciones a los problemas más habituales. Las capturas te muestran exactamente dónde encontrar cada función.

Sobre la aplicación

¿Qué es la aplicación Truck Bans?

Truck Bans (paquete eu.nakordoni.truckban, también conocida como truckbans.com) es una aplicación gratuita para Android que muestra las restricciones de circulación para camiones en los países de la UE, más las particularidades de Alemania y Ucrania. Cubre las prohibiciones de fin de semana, festivos y temporada, la Ferienreiseverordnung alemana con mapa de carreteras en vivo, y la prohibición ucraniana por calor. Los datos proceden de nakordoni.eu.

Ahora: prohibiciones activas — captura de pantalla de Truck Bans
Ahora: prohibiciones activas

¿Es una aplicación oficial del gobierno?

No. Truck Bans es una herramienta informativa independiente y no oficial creada por nakordoni.eu a partir de fuentes públicas y oficiales sobre restricciones de tráfico. La prohibición por calor en Ucrania es explícitamente una estimación basada en previsiones meteorológicas: conviene confirmarla con el servicio de carreteras local antes de fiarse de ella.

¿Qué países cubre la aplicación?

La aplicación cubre los datos de restricciones de los países de la UE y vecinos incluidos en la base de datos de prohibiciones de nakordoni (por ejemplo, Alemania, Polonia, Austria, Suiza, Chequia, Francia, Hungría, Italia, Eslovaquia, Eslovenia, Croacia, Rumanía, Bulgaria, Grecia, Ucrania y otros), cada uno con su propio calendario de prohibiciones activas y próximas calculado en su zona horaria. Puedes limitar la aplicación solo a los países por los que circulas con el filtro «Países por los que conduzco» del menú.

Ahora: prohibiciones activas — captura de pantalla de Truck Bans
Ahora: prohibiciones activas

¿Tengo que crear una cuenta para usar la aplicación?

No: la aplicación es totalmente utilizable sin vincular ninguna cuenta; por defecto el menú lateral muestra «Sin vincular» / nivel Invitado. Vincularla es opcional y solo añade la sincronización de tus preferencias entre aplicaciones y, en algunas funciones como las cuotas de consultas, los límites según tu nivel.

¿Dónde puedo leer la política de privacidad o los términos del servicio?

En la sección Legal del menú lateral, toca «Política de privacidad» o «Términos del servicio»: ambos abren la página correspondiente de nakordoni.eu en el visor web de la aplicación.

¿Qué hace el enlace «Colas en la frontera» del menú?

Abre nakordoni.eu, la web matriz que además sigue en tiempo real los tiempos de espera en los pasos fronterizos, en tu navegador externo: útil si quieres la imagen completa de la frontera y no solo las prohibiciones de camiones.

¿La aplicación rastrea mi ubicación?

No consta que la aplicación use un rastreo continuo por GPS o de ubicación para sus funciones principales de prohibiciones: las prohibiciones se muestran por país o región que tú seleccionas manualmente (mediante el filtro de países), no por posicionamiento GPS en vivo. Para los detalles sobre privacidad, consulta la página de Política de privacidad dentro de la aplicación.

¿A quién está dirigida la aplicación Truck Bans?

La aplicación está pensada para camioneros, transportistas y planificadores de flota que necesitan comprobar si una ruta se puede circular legalmente en una fecha y hora concretas con las restricciones de circulación de camiones de fin de semana, festivos, nocturnas, estacionales o por calor.

¿Truck Bans es gratuita?

Sí, Truck Bans es gratuita para descargar y usar. La aplicación contiene publicidad.

¿Cuántos idiomas admite Truck Bans?

La ficha de la aplicación indica que admite más de 20 idiomas, y en la versión 1.6.6 se tradujeron por completo todas las pantallas de la interfaz.

¿Puedo fiarme de Truck Bans en vez de consultar a las autoridades viarias oficiales?

Usa Truck Bans para planificar y seguir las restricciones, pero verifica con la autoridad viaria nacional oficial las decisiones críticas de ruta y cumplimiento antes de ponerte en marcha, sobre todo en viajes urgentes o de alto valor.

¿Puedo usar Truck Bans para tomar una decisión comercial de expedición?

La aplicación ayuda a planificar, pero antes de autorizar un viaje comercial valida las restricciones legales, las excepciones y cualquier señal o aviso específico de la ruta con fuentes oficiales: no bases una decisión de expedición únicamente en la aplicación.

Multas, normas y excepciones — captura de pantalla de Truck Bans
Multas, normas y excepciones

¿Las restricciones para camiones cambian con poca antelación?

Sí. El tiempo, los festivos, las obras, las instrucciones de los cuerpos de control y los sucesos excepcionales pueden cambiar las restricciones con muy poco aviso previo. Consulta la pestaña Noticias para ver las novedades recientes y confirma con la autoridad viaria oficial cualquier asunto urgente antes de viajar.

Noticias sobre prohibiciones — captura de pantalla de Truck Bans
Noticias sobre prohibiciones

Funciones

¿Qué muestra la pestaña Alemania?

La pestaña Alemania muestra la Ferienreiseverordnung (reglamento de viajes de vacaciones de verano): prohibiciones los sábados de julio y agosto para camiones de más de 7,5 t en los tramos listados de autopistas (A) y carreteras federales (B), en ambos sentidos, además de la prohibición permanente de domingos y festivos (00:00-22:00, camiones de más de 7,5 t, todas las carreteras) con sus exenciones y multas. También muestra la fecha de la próxima prohibición con una cuenta atrás en vivo.

Mapa de prohibiciones en Alemania — captura de pantalla de Truck Bans
Mapa de prohibiciones en Alemania

¿Qué es el mapa de tramos prohibidos en Alemania y cómo se usa?

Debajo de las normas de Alemania, un mapa de tráfico de TomTom en vivo muestra todos los tramos de autopista (en rojo) y de carretera federal (en amarillo) actualmente prohibidos. Toca cualquier línea o su fila en la lista para hacer zoom solo sobre ese tramo, con marcadores de inicio y fin; vuelve a tocar la etiqueta (o la X) para regresar a la vista general. Hay un botón de pantalla completa y se puede hacer zoom con los dedos y desplazar el mapa; por la noche el mapa cambia automáticamente a un estilo oscuro.

Mapa de prohibiciones en Alemania — captura de pantalla de Truck Bans
Mapa de prohibiciones en Alemania

¿Qué es la prohibición por calor en Ucrania?

Es una restricción para camiones que se aplica cuando la temperatura del aire prevista supera los +28 °C: los camiones de más de 24 toneladas (o de más de 7 toneladas por eje) tienen prohibido circular por las carreteras de importancia estatal entre las 10:00 y las 22:00, hora de Kiev. La pestaña Ucrania muestra este estado por óblast (región), con el número de óblasts afectados en ese momento.

Prohibición por calor en Ucrania — captura de pantalla de Truck Bans
Prohibición por calor en Ucrania

¿Qué vehículos están exentos de la prohibición por calor en Ucrania?

Entre las exenciones habituales están los vehículos militares, el transporte de mercancías perecederas, los vehículos ADR de mercancías peligrosas, el transporte de animales vivos y los servicios de emergencia, que aparecen como etiquetas en la pestaña Ucrania. Las exenciones exactas pueden variar según la orden regional, así que consulta la fuente enlazada si tu tipo de carga no aparece en la lista.

Prohibición por calor en Ucrania — captura de pantalla de Truck Bans
Prohibición por calor en Ucrania

¿Cuál es el umbral de peso de la prohibición por calor en Ucrania?

La prohibición por calor se aplica a los camiones con una masa real superior a 24 toneladas O con una carga por eje superior a 7 toneladas: basta con que se cumpla una de las dos condiciones. Solo rige cuando la temperatura prevista supera estrictamente los +28 °C, en la franja de 10:00 a 22:00, hora de Kiev.

Prohibición por calor en Ucrania — captura de pantalla de Truck Bans
Prohibición por calor en Ucrania

¿Cómo se envían realmente los avisos? ¿Tienen algún coste o límite?

Cada opción de aviso suscribe tu dispositivo a un tema de Firebase Cloud Messaging del tipo tb_DE_2h (país + momento del aviso). Una tarea del servidor revisa el calendario de prohibiciones cada 15 minutos y envía la notificación al tema correspondiente a la hora local adecuada de ese país. Es gratuito e ilimitado.

¿Qué es la ficha nativa del país?

Al tocar «Leer más» en un país compatible se abre una pantalla de detalle totalmente nativa (no una página web) con un panel de estado, un resumen de respuesta rápida, un calendario de prohibiciones con fechas (hasta 30 días, ampliable), normas y regímenes detallados, festivos, prohibiciones de temporada, carreteras afectadas, exenciones, multas, una sección de preguntas frecuentes y las fuentes oficiales: refleja la guía web del país en nakordoni.eu, pero renderizada de forma nativa para ganar velocidad y funcionar mejor sin conexión.

Multas, normas y excepciones — captura de pantalla de Truck Bans
Multas, normas y excepciones

No todos los países tienen ficha nativa: ¿por qué «Leer más» abre una página web?

Solo los países que tienen una guía de contenido nativa (un «slug» en los datos de la aplicación) disponen de la pantalla de detalle totalmente nativa; los que no la tienen —como Ucrania, que cuenta con su propia pestaña específica— abren en su lugar la página equivalente de nakordoni.eu en el visor web integrado.

¿Para qué sirve «Preguntar» o el asistente de IA?

«Preguntar» abre el asistente de IA de nakordoni dentro del visor web de la propia aplicación (no en un navegador externo), con una pregunta sobre prohibiciones ya rellenada para el país correspondiente y en el idioma de tu aplicación, de modo que puedas hacer preguntas de seguimiento sobre una restricción concreta sin salir de la aplicación.

¿Qué es la cuenta de Nakordoni o el código NKD que aparece en el menú?

Es AuthNak, un sistema de identidad gratuito y sin cuentas compartido por las aplicaciones de Nakordoni. Al vincularlo obtienes un código NKD-XXXX-XXXX que puedes introducir en otras aplicaciones de Nakordoni o en la web para sincronizar los países que sigues, los datos de tu vehículo y tus ajustes. Puedes crear uno nuevo o introducir un código existente desde la opción «Cuenta de Nakordoni» del menú.

¿Qué es el número de «consultas hoy» o la cuota que veo bajo mi cuenta?

Las cuentas vinculadas tienen un nivel (Invitado, Basic o Pro) con una cuota diaria de consultas de prohibiciones que se muestra como «X/Y consultas hoy». Esta cuota es orientativa: nunca te impide ver los datos de prohibiciones, solo lleva el registro del uso frente a tu nivel y sirve para poder desbloquear niveles superiores mediante códigos promocionales.

¿La aplicación muestra las multas y sanciones por incumplir una prohibición?

Sí: tanto la pestaña Alemania (tarjeta de la prohibición de domingos y festivos) como las fichas nativas de los países incluyen una sección «Multas y sanciones» que describe las consecuencias de incumplir la restricción de ese país, tomada de los mismos datos de country_info que el resto de las normas.

Mapa de prohibiciones en Alemania — captura de pantalla de Truck Bans
Mapa de prohibiciones en Alemania

¿Qué se considera «activa ahora» frente a «próxima» en la aplicación?

Las prohibiciones «activas ahora» se calculan en el servidor usando la zona horaria local de cada país (por ejemplo, las de Alemania se comprueban con la hora de Europe/Berlin), comparando el momento actual con la fecha y la franja horaria de esa prohibición. Por eso una prohibición puede figurar como activa en un país y no en otro en el mismo instante UTC, según las zonas horarias locales.

Calendario a 14 días — captura de pantalla de Truck Bans
Calendario a 14 días

¿Puedo ver exactamente qué carreteras afecta una prohibición alemana?

Sí: la pestaña Alemania lista todos los tramos prohibidos de autopista (carreteras A) y de carretera federal (carreteras B) con sus puntos de inicio y fin y el sentido, y puedes tocar cualquier entrada para hacer zoom en el mapa solo sobre ese tramo.

Mapa de prohibiciones en Alemania — captura de pantalla de Truck Bans
Mapa de prohibiciones en Alemania

¿Por qué veo un aviso sobre la prohibición de los sábados en Alemania en la pestaña Ahora?

Durante la temporada estival de la Ferienreiseverordnung, la pestaña Ahora muestra un aviso de Alemania cuando se acerca una prohibición de sábado (más o menos en los próximos dos días), indicando el horario de la prohibición y el umbral de peso (más de 7,5 t), para que no tengas que cambiar de pestaña para enterarte.

Mapa de prohibiciones en Alemania — captura de pantalla de Truck Bans
Mapa de prohibiciones en Alemania

¿Hay un límite de países para los que puedo configurar avisos?

No hay ningún límite establecido: puedes activar avisos de campana de forma independiente para tantos países como quieras; cada país tiene su propio panel de preferencias de avisos y su propio conjunto de suscripciones a temas FCM.

¿Qué abarca exactamente la prohibición alemana de circular en domingo y festivos?

Según la ficha de la aplicación, la prohibición alemana de circular en domingo y festivos rige de 00:00 a 22:00 para camiones de más de 7,5 toneladas, en virtud del artículo 30 del StVO (el reglamento alemán de circulación). Como con todas las restricciones, verifica la ruta concreta, la carga y las posibles excepciones con la fuente oficial antes de fiarte de ella.

Mapa de prohibiciones en Alemania — captura de pantalla de Truck Bans
Mapa de prohibiciones en Alemania

¿Cuál es el horario exacto de la prohibición alemana de circular los sábados en verano?

Según la ficha de la aplicación, la restricción alemana de los sábados en verano rige del 1 de julio al 31 de agosto, de 07:00 a 20:00, y solo afecta a determinados tramos de Autobahn que se muestran en el mapa de la aplicación, no a todas las carreteras.

Mapa de prohibiciones en Alemania — captura de pantalla de Truck Bans
Mapa de prohibiciones en Alemania

Cómo usarla

¿Cómo compruebo si hoy hay una prohibición vigente en un país concreto?

Abre la pestaña Ahora: muestra todas las prohibiciones activas en este momento (calculadas en la hora local de cada país), además de la próxima prohibición y una previsión a 48 horas. Toca la tarjeta de un país para abrir su cuadro de acciones o la ficha nativa del país con todas las normas.

Ahora: prohibiciones activas — captura de pantalla de Truck Bans
Ahora: prohibiciones activas

¿Cómo consulto las prohibiciones de camiones para una fecha futura?

Usa la pestaña Calendario, que lista todos los días con prohibición de los próximos 14 días en todos los países, o abre la ficha de un país, que muestra hasta 30 días (con la opción «Ver todo» más allá de la vista previa inicial). Cada entrada indica la fecha, la franja horaria y el tipo de restricción.

Calendario a 14 días — captura de pantalla de Truck Bans
Calendario a 14 días

¿Cómo configuro avisos o notificaciones de prohibiciones para un país?

Toca el icono de la campana en el cuadro de acciones de un país (o en su ficha) para abrir el panel de preferencias de avisos. Elige cuándo quieres que te avisemos: 4 h, 3 h, 2 h o 1 h antes de que empiece la prohibición, al comenzar la prohibición o cuando la carretera vuelva a quedar libre, y luego toca «Guardar avisos». Los avisos son gratuitos e ilimitados.

¿Necesito una cuenta para recibir avisos de prohibiciones?

No hace falta registrarse manualmente: al guardar cualquier opción de aviso se crea automáticamente en segundo plano una identidad de dispositivo gratuita y anónima (un código NKD) si aún no tienes una, para que tus preferencias puedan sincronizarse con el servidor que programa los envíos. Nunca tendrás que introducir un correo ni una contraseña para esto.

¿Puedo recibir avisos de cuándo termina una prohibición, y no solo de cuándo empieza?

Sí: el panel de preferencias de la campana incluye la opción «Cuando la carretera vuelva a estar libre», además de las de 4 h, 3 h, 2 h y 1 h antes y la de «Cuando empiece una prohibición». Actívala y guarda.

He desactivado todas las opciones de aviso de un país, ¿qué pasa?

Si desmarcas todas las opciones y guardas, la aplicación te da de baja de los temas FCM de ese país y muestra «Avisos desactivados para <país>». Tu registro de preferencias en el servidor se desactiva (no se borra), de modo que se conserva el historial, pero no recibirás más notificaciones de ese país hasta que vuelvas a activar alguna opción.

¿Cómo añado las prohibiciones de un país al calendario de mi móvil?

Abre la acción Calendario de un país (desde el cuadro de acciones o su ficha) y toca «Guardar en mi calendario». La aplicación genera un archivo .ics en el propio dispositivo con sus datos de prohibiciones en caché y se lo pasa a tu aplicación de calendario para importarlo: esto funciona incluso sin conexión si los datos ya se habían cargado.

¿Puedo compartir con otra persona el calendario de prohibiciones de un país?

Sí, de dos formas: «Compartir calendario» envía el archivo .ics junto con un enlace a truckbans.com/s/<país>; «Compartir imagen del calendario» descarga y comparte la misma tarjeta visual del calendario que genera la web (en PNG), en el idioma de tu aplicación y con el inglés como alternativa. Ucrania no tiene tarjeta de imagen generada, así que para ese país no se puede compartir la imagen.

¿Cómo leo las últimas noticias sobre prohibiciones de camiones?

La pestaña Noticias lista las noticias recientes relacionadas con las prohibiciones de camiones (nuevas normas, festivos, cortes de carretera) descargadas del servidor, cada una con título, resumen, fecha y categoría. Aparece un distintivo rojo en el icono de la pestaña Noticias cuando hay algún elemento sin leer más reciente que el último que viste.

Noticias sobre prohibiciones — captura de pantalla de Truck Bans
Noticias sobre prohibiciones

¿Cómo marco las noticias como leídas o quito el punto de notificación?

Toca «Marcar todo como leído» en la parte superior de la pestaña Noticias (solo aparece cuando hay algo sin leer): esto guarda la hora actual como tu punto de «última visita», de modo que los elementos publicados antes dejan de contar como no leídos y el distintivo de la pestaña desaparece. Con solo abrir la pestaña Noticias el distintivo también se borra.

Noticias sobre prohibiciones — captura de pantalla de Truck Bans
Noticias sobre prohibiciones

¿Puedo descargar o compartir la imagen del calendario en la ficha de un país?

Sí: la imagen del calendario de la ficha del país se puede abrir a pantalla completa (con controles para cerrar, descargar y compartir), y la descarga guarda el PNG en la carpeta Pictures/TruckBans de tu móvil («Guardado en Fotos»). Si falla el guardado, verás «No se pudo guardar la imagen».

¿Cómo dejo una opinión o valoración sobre una prohibición concreta?

Abre el cuadro de acciones de un país (o su ficha) y toca «Opinión». Escribe un comentario breve (mínimo 3 caracteres, máximo 500) y, si quieres, puntúa de 1 a 5 estrellas; después pulsa Enviar y se publicará en el servidor asociado a ese país. Si sale bien verás «¡Opinión enviada!», y si falla el envío aparecerá un aviso de error.

¿Cómo comparto con alguien la información de prohibiciones de un país (un enlace directo)?

Toca Compartir en el cuadro de acciones de un país para enviar un enlace del tipo truckbans.com/s/<código-de-país> a través del menú de compartir del sistema. Quien abra ese enlace —incluso alguien que instale la aplicación por primera vez desde él— aterrizará directamente en la información de prohibiciones de ese país.

¿Cómo cambio el idioma de la aplicación?

Abre el menú lateral y toca «Idioma» para elegir entre 24 idiomas disponibles (ucraniano, inglés, polaco, alemán, ruso, rumano, húngaro y muchos más). Al cambiarlo, todos los datos de prohibiciones se vuelven a descargar en el nuevo idioma de inmediato.

¿Cómo cambio entre tema claro y oscuro?

En el menú lateral, toca «Tema» y elige Día, Noche o Automático (sigue la configuración del sistema). El mapa de la pestaña Alemania también cambia automáticamente a un estilo de mosaicos oscuro por la noche.

¿Cómo filtro la aplicación para ver solo las prohibiciones de los países por los que circulo?

En el menú lateral, toca «Países por los que conduzco» (o el filtro «Mostrar prohibiciones en») para elegir: todos los países, una lista personalizada de países que selecciones, solo tu país de origen, o tu país de origen y sus vecinos. Este filtro afecta a la pestaña Ahora, al Calendario y a los avisos de toda la aplicación.

Ahora: prohibiciones activas — captura de pantalla de Truck Bans
Ahora: prohibiciones activas

¿Qué es el tour de la aplicación y cómo lo vuelvo a ver?

En el primer arranque, la aplicación muestra un breve tour guiado que destaca las pestañas Ahora, Calendario, Alemania, Ucrania y Noticias, además del menú, con los botones «Saltar» y «Siguiente». Puedes volver a verlo cuando quieras desde «Tour de la app» en el menú lateral.

¿Cómo puntúo la aplicación?

Puedes valorarla desde «Valorar la app» en el menú lateral, o la propia aplicación te lo propondrá automáticamente (a partir de tu segunda sesión, como mucho una vez al día y nunca más una vez que la hayas valorado). Al tocar de 1 a 5 estrellas se registra tu valoración: con 4-5 estrellas te llevará a dejar una reseña en Google Play, mientras que con 1-3 estrellas te ofrecerá enviar tus comentarios directamente en lugar de ir a la tienda.

¿Cómo indico el tipo o el peso de mi vehículo para obtener resultados más relevantes?

En el menú lateral, toca «Vehículo» para elegir un tipo (camión pesado, camión con remolque, furgoneta o autobús) e introducir tu peso máximo en toneladas. Se guarda localmente (y se sincroniza si tienes vinculada una cuenta NKD), pero es informativo: aparece en el resumen del menú y no filtra qué prohibiciones se muestran.

¿Cómo borro mis datos de la aplicación?

En el menú lateral, dentro de Legal, toca «Borrar mis datos». Esto elimina de este dispositivo todos los ajustes guardados localmente, tu filtro de países y los datos de prohibiciones en caché; no afecta a ninguna cuenta del servidor a menos que también desvincules tu código NKD. La acción no se puede deshacer y la aplicación se reinicia desde cero.

¿Cómo desvinculo mi cuenta de Nakordoni de este dispositivo?

Abre el menú lateral, toca «Cuenta de Nakordoni» y elige «Desvincular» en el cuadro de diálogo. Esto separa el código NKD de los ajustes locales de este dispositivo; la cuenta en sí no se borra y puedes volver a vincular el mismo código más adelante introduciéndolo otra vez.

¿Cómo contacto con el soporte o envío mis comentarios?

Usa «Soporte» o «Contacto» en la sección Información del menú lateral: ambos abren la página de contacto y asistente de IA de nakordoni.eu dentro de la aplicación, para que puedas describir tu problema sin salir de ella.

¿Cómo funcionan las actualizaciones? ¿Tengo que actualizar a mano desde Google Play?

La aplicación consulta Google Play al arrancar y, si hay una actualización disponible, la descarga en segundo plano (una actualización «flexible») sin interrumpir tu uso. Cuando está lista, aparece un aviso que dice «Actualización descargada» con un botón «Reiniciar»: tócalo para aplicarla al momento, o se aplicará sola la próxima vez que cierres del todo la aplicación y la vuelvas a abrir.

¿Por qué la aplicación pide acceso a la ubicación?

La sección de seguridad de los datos de Google Play indica que la aplicación puede recopilar la ubicación como un tipo de dato. Consulta la política de privacidad dentro de la aplicación para saber exactamente qué función la usa y si es opcional antes de conceder el permiso.

Solución de problemas

¿Por qué no carga el mapa de Alemania o no se ven los mosaicos?

El mapa necesita conexión a internet: los mosaicos se descargan en directo desde el proxy de TomTom de nakordoni.eu, por lo que no se guardan en caché para usarlos sin conexión. Si no aparecen los mosaicos, comprueba tu conexión y desliza hacia abajo para actualizar la pestaña; el mapa también se reinicia al entrar y salir de pantalla completa, lo que puede ayudar si se ha quedado bloqueado.

Mapa de prohibiciones en Alemania — captura de pantalla de Truck Bans
Mapa de prohibiciones en Alemania

¿Hasta qué punto es fiable la prohibición por calor de Ucrania que muestra la aplicación?

El estado de la prohibición por calor lo calcula el servidor de la aplicación a partir de una previsión meteorológica (temperatura por óblast frente al umbral de +28 °C), no de una fuente oficial en directo: la aplicación lo indica expresamente con la etiqueta «Calculado a partir de la previsión meteorológica: confírmalo con el servicio de carreteras local». Tómalo como una ayuda para planificar y confírmalo con Ukravtodor o el servicio de carreteras local antes de basar tu operativa en ello.

Prohibición por calor en Ucrania — captura de pantalla de Truck Bans
Prohibición por calor en Ucrania

¿Por qué no recibo las notificaciones de aviso de prohibiciones?

Hay tres causas habituales: (1) no se concedió el permiso de notificaciones de Android; la aplicación lo pide la primera vez que activas cualquier opción de aviso, así que comprueba en Ajustes > Aplicaciones > Truck Bans > Notificaciones que estén permitidas; (2) guardaste las preferencias de la campana pero no habías marcado ninguna opción; (3) el aviso solo se dispara dentro de una ventana determinada (el servidor comprueba cada 15 minutos y envía una sola vez cada combinación de prohibición y opción), por lo que los disparos de último minuto o ya pasados no se notifican de forma retroactiva. Si no estás seguro de que se guardara, vuelve a abrir el panel de la campana y guárdalo de nuevo.

El archivo .ics no se importa en mi calendario / no pasa nada al tocar Guardar

Si en tu móvil no hay ninguna aplicación de calendario registrada para abrir archivos .ics, el botón de guardar abre en su lugar el menú de compartir, para que puedas enviar el archivo a una aplicación de calendario o mandártelo por correo. Comprueba también que realmente haya prohibiciones próximas para ese país: «No hay prohibiciones próximas que guardar» significa que el .ics no se puede generar porque no hay nada que añadir.

Calendario a 14 días — captura de pantalla de Truck Bans
Calendario a 14 días

No se envía mi opinión / me dice «Escribe un poco más»

El texto de la opinión debe tener al menos 3 caracteres: «Escribe un poco más (mínimo 3 caracteres)» significa que tu comentario era demasiado corto. «No se pudo enviar, inténtalo de nuevo» significa que la petición no llegó al servidor (normalmente por un problema de conexión), así que revisa tu internet y vuelve a intentarlo.

Instalé la aplicación desde un enlace compartido, pero se abrió en la vista general y no en el país que me habían compartido

La aplicación lee una sola vez el referrer de instalación de Play Store, justo después del primer arranque, para detectar el país compartido y centrarse en él; esto puede tardar un momento o fallar de vez en cuando si los datos del referrer no se transmitieron correctamente. Si vuelves a abrir el enlace original compartido (App Link) directamente en la aplicación ya instalada, el país se abrirá siempre.

¿Funciona la aplicación sin internet, sin conexión?

Sí: la aplicación guarda localmente los últimos datos descargados correctamente y los muestra con el aviso «Sin conexión: mostrando datos guardados» si falla una actualización. Si abres la aplicación por primera vez sin ninguna conexión, verás «Sin conexión: los datos aún no se han cargado», ya que todavía no hay nada en caché. Los datos guardados se consideran obsoletos pasados 30 minutos y se actualizan automáticamente la próxima vez que tengas conexión.

Veo «Sin conexión a internet» al abrir una página dentro de la aplicación, ¿qué significa?

Algunas páginas web integradas (como las páginas legales, el formulario de contacto o los países sin guía nativa) se abren en un visor de navegador interno. Si se cae tu conexión, aparece una pantalla clara con el mensaje «Sin conexión a internet: comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo» y un botón para reintentar, en lugar de un error de navegador sin más.

¿Por qué los datos parecen desactualizados o no se actualizan?

Toca el icono de actualizar en la barra superior para forzar una actualización, o mira la etiqueta «Actualizado hace X min/h» debajo de la cabecera. La aplicación también se actualiza sola cuando los datos guardados tienen más de 30 minutos y vuelves a abrirla, y los vuelve a descargar automáticamente si cambias de idioma (porque los datos están traducidos).

¿Qué pasa si deniego el permiso de notificaciones al activar un aviso de campana?

Si deniegas la solicitud del permiso de notificaciones de Android, tus preferencias de avisos se guardan igualmente y las suscripciones a los temas también se realizan, pero no verás ninguna notificación push en tu dispositivo hasta que concedas manualmente el permiso de Notificaciones a la aplicación en los ajustes del sistema Android.

¿Una prohibición de circular se aplica siempre a mi camión concreto?

No necesariamente. Que una restricción se aplique o no depende del país, la fecha, la hora, el peso del vehículo, la carretera concreta, el tipo de mercancía y las posibles excepciones. Abre los detalles de la norma de ese país en la aplicación y contrástalos con la fuente oficial antes de dar por hecho que la prohibición afecta o no a tu camión.

Multas, normas y excepciones — captura de pantalla de Truck Bans
Multas, normas y excepciones

¿Los viajes en vacío (sin carga) están siempre exentos de las prohibiciones de circulación?

No, esto varía según el país y la normativa concreta. No des por hecho que un viaje en vacío está exento automáticamente: consulta las excepciones que figuran para ese país en la aplicación y verifícalas con la fuente oficial antes de fiarte de ellas.

Multas, normas y excepciones — captura de pantalla de Truck Bans
Multas, normas y excepciones

¿Por qué Google Play dice que los datos de esta aplicación no se pueden eliminar, si la aplicación tiene una opción para borrarlos?

La aplicación incluye la opción «Eliminar mis datos» (en el menú lateral), que borra los ajustes guardados localmente y los datos en caché de tu dispositivo. Para todo lo que esté almacenado en el servidor, o si tienes dudas sobre la sección de seguridad de los datos de Google Play, escribe a [email protected].

¿Qué hago si una restricción que muestra la aplicación parece incorrecta?

Primero actualiza la aplicación y contrasta el dato con la autoridad viaria oficial de ese país. También puedes dejar una opinión sobre la restricción dentro de la aplicación o escribir a [email protected] indicando el país, la ruta, la restricción, la hora, una captura de pantalla y lo que has visto, para que el equipo pueda investigarlo.

Esta guía reproduce el asistente de la aplicación. ¿Sigues atascado? Pregunta al asistente dentro de la aplicación (Menú → Soporte) o escribe a [email protected]. Truck Bans es un servicio de información no oficial: para decisiones con trascendencia legal, contrasta la información con las autoridades oficiales.