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Truck Bans — aide et mode d'emploi

Tout ce qu'il faut pour utiliser l'application Truck Bans : le rôle de chaque écran, un mode d'emploi pas à pas et les solutions aux problèmes courants. Les captures d'écran montrent exactement où trouver chaque fonction.

À propos de l'application

Qu'est-ce que l'application Truck Bans ?

Truck Bans (paquet eu.nakordoni.truckban, aussi connue sous le nom de truckbans.com) est une application Android gratuite qui affiche les restrictions de circulation des poids lourds dans les pays de l'UE, avec les spécificités de l'Allemagne et de l'Ukraine. Elle couvre les interdictions de week-end, de jours fériés et saisonnières, la Ferienreiseverordnung allemande avec une carte routière en direct, ainsi que l'interdiction ukrainienne liée à la chaleur. Les données proviennent de nakordoni.eu.

En ce moment — interdictions en cours — capture d'écran de Truck Bans
En ce moment — interdictions en cours

Est-ce une application officielle de l'État ?

Non. Truck Bans est un outil d'information indépendant et non officiel, développé par nakordoni.eu à partir de sources publiques et officielles sur les restrictions de circulation. L'interdiction ukrainienne liée à la chaleur est explicitement une estimation fondée sur les prévisions météo : vérifiez-la auprès du service routier local avant de vous y fier.

Quels pays l'application couvre-t-elle ?

L'application couvre les restrictions des pays de l'UE et des pays voisins présents dans la base de données des interdictions poids lourds de nakordoni (par exemple l'Allemagne, la Pologne, l'Autriche, la Suisse, la Tchéquie, la France, la Hongrie, l'Italie, la Slovaquie, la Slovénie, la Croatie, la Roumanie, la Bulgarie, la Grèce, l'Ukraine et d'autres), chacun avec son propre calendrier d'interdictions en cours et à venir, calculé dans son fuseau horaire. Vous pouvez limiter l'application aux seuls pays que vous roulez grâce au filtre « Pays où je roule » dans le menu.

En ce moment — interdictions en cours — capture d'écran de Truck Bans
En ce moment — interdictions en cours

Dois-je créer un compte pour utiliser l'application ?

Non — l'application est pleinement utilisable sans lier de compte ; le menu latéral affiche « Non lié » / niveau Invité par défaut. La liaison est facultative : elle ajoute seulement la synchronisation de vos préférences entre applications et, pour certaines fonctions comme les quotas de vérification d'interdictions, des limites selon le niveau.

Où puis-je lire la politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation ?

Dans la section Mentions légales du menu latéral, appuyez sur « Politique de confidentialité » ou « Conditions d'utilisation » — les deux ouvrent la page correspondante de nakordoni.eu dans le navigateur intégré à l'application.

À quoi sert le lien « Files d'attente aux frontières » dans le menu ?

Il ouvre nakordoni.eu, le site parent qui suit aussi en direct les temps d'attente aux passages frontaliers, dans votre navigateur externe — utile si vous voulez la vue d'ensemble du passage des frontières, au-delà des seules interdictions poids lourds.

L'application suit-elle ma position ?

Il n'est pas documenté que l'application utilise un suivi GPS/de localisation en continu pour ses fonctions principales : les interdictions sont affichées par pays/région que vous sélectionnez manuellement (via le filtre de pays), et non via un positionnement GPS en direct. Pour les détails relatifs à la vie privée, consultez la page Politique de confidentialité dans l'application.

À qui s'adresse l'application Truck Bans ?

L'application s'adresse aux chauffeurs routiers, aux exploitants et aux planificateurs de flotte qui ont besoin de vérifier si un itinéraire est légalement praticable à une date et à une heure données, compte tenu des interdictions de circuler des poids lourds le week-end, les jours fériés, la nuit, en période saisonnière ou en cas de forte chaleur.

L'application Truck Bans est-elle gratuite ?

Oui, Truck Bans est gratuite au téléchargement et à l'utilisation. L'application contient de la publicité.

Combien de langues Truck Bans prend-elle en charge ?

La fiche de l'application annonce la prise en charge de plus de 20 langues ; depuis la version 1.6.6, tous les écrans de l'interface sont entièrement traduits.

Puis-je me fier à Truck Bans au lieu de consulter les autorités routières officielles ?

Servez-vous de Truck Bans pour planifier et suivre les restrictions, mais vérifiez auprès de l'autorité routière nationale officielle toute décision critique d'itinéraire ou de conformité avant de prendre la route, en particulier pour les trajets urgents ou à forte valeur.

Puis-je utiliser Truck Bans pour prendre une décision d'exploitation commerciale ?

L'application aide à la planification, mais avant d'autoriser un trajet commercial, validez les restrictions légales, les dérogations et la signalisation ou les avis propres à l'itinéraire auprès des sources officielles : ne fondez pas une décision d'exploitation sur la seule application.

Amendes, règles et dérogations — capture d'écran de Truck Bans
Amendes, règles et dérogations

Les restrictions poids lourds peuvent-elles changer au dernier moment ?

Oui. La météo, les jours fériés, les travaux, les consignes des forces de l'ordre et les événements exceptionnels peuvent tous modifier les restrictions avec très peu de préavis. Consultez l'onglet Actualités pour les dernières mises à jour et confirmez tout ce qui est urgent auprès de l'autorité routière officielle avant de partir.

Actualités des interdictions — capture d'écran de Truck Bans
Actualités des interdictions

Fonctions

Qu'affiche l'onglet Allemagne ?

L'onglet Allemagne affiche la Ferienreiseverordnung (réglementation sur les déplacements des vacances d'été) : les interdictions du samedi en juillet-août pour les poids lourds de plus de 7,5 t sur les tronçons d'autoroute (A) et de route fédérale (B) répertoriés, dans les deux sens, ainsi que l'interdiction permanente du dimanche et des jours fériés (00h00-22h00, poids lourds de plus de 7,5 t, toutes routes), avec les exemptions et les amendes. Il indique aussi la prochaine date d'interdiction avec un compte à rebours en direct.

Carte des interdictions – Allemagne — capture d'écran de Truck Bans
Carte des interdictions – Allemagne

Qu'est-ce que la carte des interdictions routières en Allemagne et comment l'utiliser ?

Sous les règles allemandes, une carte de trafic TomTom en direct montre tous les tronçons actuellement interdits : autoroutes en rouge et routes fédérales en jaune. Appuyez sur une ligne ou sur sa ligne dans la liste pour zoomer sur ce seul tronçon, avec des repères de début et de fin ; appuyez de nouveau sur l'étiquette (ou sur le X) pour revenir à la vue d'ensemble. Un bouton plein écran est disponible, ainsi que le zoom par pincement et le déplacement ; la carte passe automatiquement en style sombre la nuit.

Carte des interdictions – Allemagne — capture d'écran de Truck Bans
Carte des interdictions – Allemagne

Qu'est-ce que l'interdiction liée à la chaleur en Ukraine ?

C'est une restriction poids lourds qui s'applique lorsque la température de l'air prévue dépasse +28 °C : les camions de plus de 24 tonnes (ou dont la charge à l'essieu dépasse 7 tonnes) sont interdits sur les routes d'importance nationale entre 10h00 et 22h00, heure de Kyiv. L'onglet Ukraine affiche ce statut par oblast (région), avec le nombre d'oblasts actuellement concernés.

Interdiction chaleur – Ukraine — capture d'écran de Truck Bans
Interdiction chaleur – Ukraine

Quels véhicules sont exemptés de l'interdiction chaleur en Ukraine ?

Les exemptions courantes concernent les véhicules militaires, le transport de denrées périssables, les véhicules ADR (marchandises dangereuses), le transport d'animaux vivants et les services d'urgence — affichés sous forme d'étiquettes dans l'onglet Ukraine. Les exemptions exactes peuvent varier selon l'arrêté régional : consultez la source liée si votre type de fret n'y figure pas.

Interdiction chaleur – Ukraine — capture d'écran de Truck Bans
Interdiction chaleur – Ukraine

Quel est le seuil de poids pour l'interdiction chaleur en Ukraine ?

L'interdiction chaleur s'applique aux camions dont la masse réelle dépasse 24 tonnes OU dont la charge à l'essieu dépasse 7 tonnes — l'une ou l'autre condition suffit à la déclencher. Elle ne s'applique que lorsque la température prévue est strictement supérieure à +28 °C, sur la plage 10h00-22h00, heure de Kyiv.

Interdiction chaleur – Ukraine — capture d'écran de Truck Bans
Interdiction chaleur – Ukraine

Comment les alertes sont-elles envoyées — sont-elles payantes ou limitées ?

Chaque choix d'alerte abonne votre appareil à un topic Firebase Cloud Messaging du type tb_DE_2h (pays + option de délai). Une tâche serveur vérifie le calendrier des interdictions toutes les 15 minutes et envoie une notification au topic correspondant, à l'heure locale du pays concerné. C'est gratuit et illimité.

Qu'est-ce que la fiche détaillée native d'un pays ?

Appuyer sur « En savoir plus » pour un pays pris en charge ouvre un écran détaillé entièrement natif (et non une page web) : bandeau de statut, réponse rapide, calendrier daté des interdictions (jusqu'à 30 jours, dépliable), règles et régimes détaillés, jours fériés, interdictions saisonnières, routes concernées, exemptions, amendes, une FAQ et les sources officielles — un miroir du guide web du pays sur nakordoni.eu, mais rendu nativement pour plus de rapidité et un usage hors ligne facilité.

Amendes, règles et dérogations — capture d'écran de Truck Bans
Amendes, règles et dérogations

Tous les pays n'ont pas de fiche détaillée native — pourquoi « En savoir plus » ouvre-t-il une page web ?

Seuls les pays disposant d'un guide de contenu natif (un « slug » dans les données de l'application) ont droit à l'écran détaillé entièrement natif ; ceux qui n'en ont pas — comme l'Ukraine, qui possède son propre onglet dédié — basculent sur la page équivalente de nakordoni.eu, ouverte dans le navigateur intégré à l'application.

À quoi sert « Demander » / l'assistant IA ?

« Demander » ouvre l'assistant IA de nakordoni dans le navigateur intégré à l'application (et non dans un navigateur externe), pré-rempli avec une question sur les interdictions poids lourds pour le pays concerné et dans la langue de votre application, afin que vous puissiez poser des questions complémentaires sur une restriction précise sans quitter l'application.

Qu'est-ce que le compte Nakordoni / le code NKD affiché dans le menu ?

Il s'agit d'AuthNak — un système d'identité gratuit et sans compte, partagé entre les applications Nakordoni. La liaison vous donne un code NKD-XXXX-XXXX que vous pouvez saisir dans d'autres applications Nakordoni ou sur le site pour synchroniser les pays que vous suivez, les infos de votre véhicule et vos réglages. Vous pouvez en créer un nouveau ou saisir un code existant depuis l'entrée de menu « Compte Nakordoni ».

Que signifie le nombre de « vérifications aujourd'hui » / le quota sous mon compte ?

Les comptes liés ont un niveau (Invité, Basic ou Pro) assorti d'un quota quotidien de vérifications d'interdictions, affiché sous la forme « X/Y vérifications aujourd'hui ». Ce quota est souple : il ne vous empêche jamais de consulter les données d'interdiction, il suit simplement votre usage par rapport à votre niveau et sert éventuellement à débloquer des niveaux supérieurs via des codes promo.

L'application indique-t-elle les amendes et sanctions en cas d'infraction ?

Oui — l'onglet Allemagne (carte de l'interdiction du dimanche et des jours fériés) et les fiches détaillées natives des pays comportent une section « Amendes et sanctions » qui décrit les conséquences d'une infraction à la restriction du pays concerné, tirée des mêmes données country_info que le reste des règles.

Carte des interdictions – Allemagne — capture d'écran de Truck Bans
Carte des interdictions – Allemagne

Que signifient « en vigueur maintenant » et « à venir » dans l'application ?

Les interdictions « en vigueur maintenant » sont calculées côté serveur dans le fuseau horaire local de chaque pays (par exemple les interdictions allemandes sont vérifiées à l'heure Europe/Berlin), en comparant l'instant présent à la date et à la plage horaire de l'interdiction. Une interdiction peut donc apparaître comme active dans un pays et pas dans un autre au même instant UTC, selon les fuseaux horaires locaux.

Calendrier des interdictions sur 14 jours — capture d'écran de Truck Bans
Calendrier des interdictions sur 14 jours

Puis-je voir exactement quelles routes sont concernées par une interdiction allemande ?

Oui — l'onglet Allemagne liste chaque tronçon d'autoroute (route A) et de route fédérale (route B) interdit, avec ses points de début et de fin et le sens de circulation, et vous pouvez appuyer sur n'importe quelle entrée pour zoomer la carte sur ce seul tronçon.

Carte des interdictions – Allemagne — capture d'écran de Truck Bans
Carte des interdictions – Allemagne

Pourquoi un bandeau sur l'interdiction du samedi en Allemagne apparaît-il dans l'onglet Maintenant ?

Pendant la saison estivale de la Ferienreiseverordnung, l'onglet Maintenant fait remonter un bandeau Allemagne lorsqu'une interdiction du samedi est imminente (à peu près dans les deux jours à venir), en indiquant les heures d'interdiction et le seuil de poids (plus de 7,5 t), pour que vous n'ayez pas à changer d'onglet pour la repérer.

Carte des interdictions – Allemagne — capture d'écran de Truck Bans
Carte des interdictions – Allemagne

Y a-t-il une limite au nombre de pays pour lesquels je peux activer des alertes ?

Aucune limite annoncée — vous pouvez activer les alertes de la cloche indépendamment pour autant de pays que vous le souhaitez ; chaque pays a son propre panneau de préférences d'alerte et son propre jeu d'abonnements aux topics FCM.

Que couvre exactement l'interdiction allemande de circuler le dimanche et les jours fériés ?

D'après la fiche de l'application, l'interdiction allemande de circuler le dimanche et les jours fériés s'applique de 00h00 à 22h00 aux camions de plus de 7,5 tonnes, en vertu du paragraphe 30 du StVO (code de la route allemand). Comme pour toutes les restrictions, vérifiez l'itinéraire précis, la marchandise et les éventuelles dérogations auprès de la source officielle avant de vous y fier.

Carte des interdictions – Allemagne — capture d'écran de Truck Bans
Carte des interdictions – Allemagne

Quels sont les horaires exacts de l'interdiction allemande de circuler le samedi en été ?

Selon la fiche de l'application, la restriction allemande du samedi en été court du 1er juillet au 31 août, de 07h00 à 20h00, et ne concerne que certaines portions d'Autobahn indiquées sur la carte de l'application, et non l'ensemble du réseau routier.

Carte des interdictions – Allemagne — capture d'écran de Truck Bans
Carte des interdictions – Allemagne

Comment l'utiliser

Comment vérifier si une interdiction poids lourds s'applique aujourd'hui dans un pays donné ?

Ouvrez l'onglet Maintenant : il affiche toutes les interdictions actives à l'instant présent (calculées dans le fuseau horaire local de chaque pays), ainsi que la prochaine interdiction à venir et un aperçu sur 48 heures. Appuyez sur la carte d'un pays pour ouvrir sa grille d'actions ou sa fiche détaillée native avec toutes les règles.

En ce moment — interdictions en cours — capture d'écran de Truck Bans
En ce moment — interdictions en cours

Comment consulter les interdictions poids lourds pour une date future ?

Utilisez l'onglet Calendrier, qui liste tous les jours d'interdiction des 14 prochains jours pour l'ensemble des pays, ou ouvrez la fiche détaillée d'un pays, qui affiche jusqu'à 30 jours (avec l'option « Tout afficher » au-delà du premier aperçu). Chaque entrée indique la date, la plage horaire et le type de restriction.

Calendrier des interdictions sur 14 jours — capture d'écran de Truck Bans
Calendrier des interdictions sur 14 jours

Comment configurer les alertes / notifications d'interdiction pour un pays ?

Appuyez sur l'icône de cloche dans la grille d'actions d'un pays (ou sur sa fiche détaillée) pour ouvrir le panneau des préférences d'alerte. Choisissez quand vous voulez être prévenu — 4h/3h/2h/1h avant le début d'une interdiction, au moment où elle commence et/ou quand la route est de nouveau libre — puis appuyez sur « Enregistrer les alertes ». Les alertes sont gratuites et illimitées.

Faut-il un compte pour recevoir les alertes d'interdiction ?

Vous n'avez pas besoin de vous inscrire manuellement : l'enregistrement d'une option d'alerte crée automatiquement, en arrière-plan, une identité d'appareil gratuite et anonyme (un code NKD) si vous n'en avez pas encore, afin que vos préférences puissent se synchroniser avec le serveur qui programme les notifications push. Vous n'avez jamais à saisir d'e-mail ni de mot de passe pour cela.

Puis-je être alerté quand une interdiction se termine, et pas seulement quand elle commence ?

Oui — le panneau des préférences de la cloche propose l'option « Quand la route est de nouveau libre », en plus des options 4h/3h/2h/1h avant et « Quand une interdiction commence ». Activez-la et enregistrez.

J'ai désactivé toutes les options d'alerte pour un pays, que se passe-t-il ?

Si vous décochez toutes les options et enregistrez, l'application vous désabonne des topics FCM de ce pays et affiche « Alertes désactivées pour <pays> ». Votre ligne de préférences sur le serveur est désactivée (et non supprimée), l'historique est donc conservé, mais vous ne recevrez plus aucune notification pour ce pays tant que vous n'aurez pas réactivé des options.

Comment ajouter les interdictions d'un pays au calendrier de mon téléphone ?

Ouvrez l'action Calendrier d'un pays (depuis la grille d'actions ou sa fiche détaillée) et appuyez sur « Enregistrer dans mon calendrier ». L'application crée un fichier .ics directement sur l'appareil à partir de ses propres données d'interdiction en cache et le transmet à votre application de calendrier pour import — cela fonctionne même hors ligne si les données étaient déjà chargées.

Puis-je partager le calendrier des interdictions d'un pays avec quelqu'un ?

Oui, de deux façons : « Partager le calendrier » envoie le fichier .ics accompagné d'un lien vers truckbans.com/s/<pays> ; « Partager l'image du calendrier » télécharge et partage la même carte-calendrier visuelle générée par le site (au format PNG), dans la langue de votre application avec l'anglais en secours. L'Ukraine n'a pas de carte image générée, le partage d'image n'est donc pas disponible pour elle.

Comment lire les dernières actualités sur les interdictions poids lourds ?

L'onglet Actualités liste les articles récents liés aux interdictions poids lourds (nouvelles règles, jours fériés, fermetures de routes) récupérés depuis le serveur, chacun avec un titre, un résumé, une date et une catégorie. Une pastille rouge apparaît sur l'icône de l'onglet Actualités dès qu'un élément non lu est plus récent que le dernier que vous avez consulté.

Actualités des interdictions — capture d'écran de Truck Bans
Actualités des interdictions

Comment marquer les actualités comme lues / faire disparaître la pastille ?

Appuyez sur « Tout marquer comme lu » en haut de l'onglet Actualités (affiché uniquement s'il y a du non-lu) : cela enregistre l'heure actuelle comme votre point de « dernière consultation », si bien que les éléments publiés avant ne comptent plus comme non lus et la pastille de l'onglet disparaît. Le simple fait d'ouvrir l'onglet Actualités efface également la pastille.

Actualités des interdictions — capture d'écran de Truck Bans
Actualités des interdictions

Puis-je télécharger ou partager l'image du calendrier sur la fiche d'un pays ?

Oui — l'image du calendrier de la fiche détaillée d'un pays peut s'ouvrir en plein écran (avec les commandes fermer/télécharger/partager), et le téléchargement enregistre le PNG dans le dossier Pictures/TruckBans de votre téléphone (« Enregistré dans Photos »). Si l'enregistrement échoue, le message « Impossible d'enregistrer l'image » s'affiche.

Comment laisser un avis ou un commentaire sur une interdiction précise ?

Ouvrez la grille d'actions d'un pays (ou sa fiche détaillée) et appuyez sur « Avis ». Rédigez un court commentaire (3 caractères minimum, 500 maximum) et, si vous le souhaitez, attribuez 1 à 5 étoiles, puis appuyez sur Envoyer — l'avis est publié sur le serveur et rattaché à ce pays. Vous verrez « Avis envoyé ! » en cas de réussite, ou un message d'erreur si l'envoi échoue.

Comment partager les infos d'interdiction d'un pays avec quelqu'un (lien direct) ?

Appuyez sur Partager dans la grille d'actions d'un pays pour envoyer un lien du type truckbans.com/s/<code-pays> via le panneau de partage du système. Toute personne qui ouvre ce lien — y compris quelqu'un qui installe l'application pour la première fois via ce lien — arrive directement sur les infos d'interdiction de ce pays.

Comment changer la langue de l'application ?

Ouvrez le menu (tiroir) et appuyez sur « Langue » pour choisir parmi 24 langues prises en charge (dont l'ukrainien, l'anglais, le polonais, l'allemand, le russe, le roumain, le hongrois et d'autres). Le changement relance immédiatement le chargement de toutes les données d'interdiction dans la nouvelle langue.

Comment passer du thème jour au thème nuit ?

Dans le menu latéral, appuyez sur « Thème » et choisissez Jour, Nuit ou Auto (suit le réglage de votre système). La carte de l'onglet Allemagne bascule elle aussi automatiquement sur un style de tuiles sombre la nuit.

Comment filtrer l'application pour n'afficher que les interdictions des pays où je roule ?

Dans le menu latéral, appuyez sur « Pays où je roule » (ou le filtre « Afficher les interdictions dans ») pour choisir : tous les pays, une liste personnalisée de pays que vous sélectionnez, uniquement votre pays d'origine, ou votre pays d'origine et ses voisins. Ce filtre restreint l'onglet Maintenant, le Calendrier et les bandeaux dans toute l'application.

En ce moment — interdictions en cours — capture d'écran de Truck Bans
En ce moment — interdictions en cours

Qu'est-ce que la visite guidée et comment la revoir ?

Au premier lancement, l'application propose une courte visite guidée qui met en avant les onglets Maintenant, Calendrier, Allemagne, Ukraine et Actualités ainsi que le menu, avec les boutons « Passer » et « Suivant ». Vous pouvez la revoir à tout moment via « Visite guidée » dans le menu latéral.

Comment noter l'application ?

Vous pouvez la noter via « Noter l'application » dans le menu latéral, ou l'application vous le proposera automatiquement (à partir de votre 2e session, une fois par jour au maximum, et plus jamais une fois que vous avez noté). Appuyer sur 1 à 5 étoiles enregistre votre note : 4-5 étoiles vous invitent à laisser un avis sur Google Play, tandis que 1-3 étoiles vous proposent d'envoyer directement un retour plutôt que d'aller sur le Store.

Comment renseigner le type ou le poids de mon véhicule pour des résultats plus pertinents ?

Dans le menu latéral, appuyez sur « Véhicule » pour choisir un type (Poids lourd, Camion + remorque, Camionnette/VUL, ou Bus) et saisir votre poids maximal en tonnes. L'information est enregistrée localement (et synchronisée si vous êtes lié à un compte NKD), mais elle est purement informative : elle apparaît dans le récapitulatif du menu et ne filtre pas les interdictions affichées.

Comment supprimer mes données de l'application ?

Dans le menu latéral, sous Mentions légales, appuyez sur « Supprimer mes données ». Cela efface tous les réglages stockés localement, votre filtre de pays et les données d'interdiction en cache sur cet appareil — cela n'affecte aucun compte côté serveur, sauf si vous dissociez également votre code NKD. Cette action est irréversible et redémarre l'application à zéro.

Comment dissocier mon compte Nakordoni de cet appareil ?

Ouvrez le menu latéral, appuyez sur « Compte Nakordoni » et choisissez « Dissocier » dans la boîte de dialogue. Cela détache le code NKD des préférences locales de cet appareil ; le compte lui-même n'est pas supprimé et vous pourrez relier le même code plus tard en le saisissant à nouveau.

Comment contacter le support ou envoyer un retour ?

Utilisez « Support » ou « Contact » dans la section Informations du menu latéral — les deux ouvrent la page de contact / assistant IA de nakordoni.eu dans l'application, pour que vous puissiez décrire votre problème sans quitter l'application.

Comment fonctionnent les mises à jour — dois-je les installer manuellement depuis le Play Store ?

L'application vérifie la présence de mises à jour sur Google Play au lancement et, si une mise à jour est disponible, la télécharge en arrière-plan (mise à jour « flexible ») sans interrompre votre utilisation. Une fois prête, un bandeau « Mise à jour téléchargée » avec un bouton « Redémarrer » apparaît — appuyez dessus pour l'appliquer immédiatement, sinon elle s'appliquera automatiquement la prochaine fois que vous fermerez complètement puis rouvrirez l'application.

Pourquoi l'application demande-t-elle l'accès à la localisation ?

La section « Sécurité des données » de Google Play indique la localisation parmi les types de données que l'application est susceptible de collecter. Consultez la politique de confidentialité dans l'application pour savoir précisément quelle fonction l'utilise et si elle est facultative avant d'accorder l'autorisation.

Résolution des problèmes

Pourquoi la carte de l'Allemagne ne se charge pas ou n'affiche aucune tuile ?

La carte nécessite une connexion internet : les tuiles sont récupérées en direct via le proxy TomTom de nakordoni.eu, elles ne sont donc pas mises en cache pour une utilisation hors ligne. Si les tuiles n'apparaissent pas, vérifiez votre connexion et tirez l'onglet vers le bas pour actualiser ; la carte se réinitialise aussi quand vous passez en plein écran ou en sortez, ce qui peut aider si elle est figée.

Carte des interdictions – Allemagne — capture d'écran de Truck Bans
Carte des interdictions – Allemagne

L'interdiction chaleur en Ukraine affichée dans l'application est-elle fiable ?

Le statut de l'interdiction chaleur est calculé par le serveur de l'application à partir d'une prévision météo (température par oblast comparée au seuil de +28 °C) et non d'un flux officiel en direct : l'application le signale explicitement par la mention « Calculé à partir des prévisions météo — à vérifier auprès du service routier local ». Considérez-le comme une aide à la planification et confirmez auprès d'Ukravtodor ou du service routier local avant de vous en servir sur le terrain.

Interdiction chaleur – Ukraine — capture d'écran de Truck Bans
Interdiction chaleur – Ukraine

Pourquoi je ne reçois pas les notifications d'alerte ?

Trois causes fréquentes : (1) l'autorisation de notification Android n'a pas été accordée — l'application la demande la première fois que vous activez une option d'alerte, vérifiez donc que Paramètres > Applications > Truck Bans > Notifications est autorisé ; (2) vous avez enregistré les préférences de la cloche sans cocher aucune option ; (3) l'alerte ne se déclenche que dans une fenêtre définie (le serveur vérifie toutes les 15 minutes et n'envoie qu'une seule fois une interdiction + option donnée), donc les déclenchements de dernière minute ou déjà passés ne vous seront pas notifiés rétroactivement. Rouvrez le panneau de la cloche et réenregistrez si vous avez un doute.

Le fichier .ics ne s'importe pas dans mon calendrier / rien ne se passe quand j'appuie sur Enregistrer

Si aucune application de calendrier n'est enregistrée sur votre téléphone pour gérer les fichiers .ics, le bouton d'enregistrement bascule sur le panneau de partage afin que vous puissiez envoyer le fichier à une application de calendrier ou vous l'envoyer par e-mail. Vérifiez aussi qu'il y a bien des interdictions à venir pour ce pays : « Aucune interdiction à venir à enregistrer » signifie que le .ics ne peut pas être créé faute de contenu.

Calendrier des interdictions sur 14 jours — capture d'écran de Truck Bans
Calendrier des interdictions sur 14 jours

Mon avis n'a pas été envoyé / le message dit « Merci d'écrire un peu plus »

Le texte de l'avis doit compter au moins 3 caractères — « Merci d'écrire un peu plus (3 caractères minimum) » signifie que votre commentaire était trop court. « Échec de l'envoi, veuillez réessayer » signifie que la requête n'a pas pu atteindre le serveur (généralement un problème de connexion) : vérifiez votre connexion internet et réessayez.

J'ai installé l'application depuis un lien partagé, mais elle s'est ouverte sur la vue générale et pas sur le pays partagé

L'application lit le referrer d'installation du Play Store une seule fois, juste après le premier lancement, pour détecter le pays partagé et s'y positionner — cela peut prendre un instant et échouer occasionnellement si les données du referrer n'ont pas été transmises correctement. Rouvrir directement le lien de partage d'origine (App Link) dans l'application après l'installation positionnera à coup sûr l'affichage sur ce pays.

L'application fonctionne-t-elle sans internet / hors ligne ?

Oui — l'application met en cache localement le dernier lot de données récupéré avec succès et l'affiche avec la mention « Hors ligne — données enregistrées affichées » si une actualisation échoue. Si vous ouvrez l'application pour la toute première fois sans aucune connexion, vous verrez « Pas de connexion — données pas encore chargées », puisque rien n'est encore en cache. Les données en cache sont considérées comme obsolètes au bout de 30 minutes et s'actualisent automatiquement dès que vous êtes de nouveau en ligne.

Je vois « Pas de connexion internet » en ouvrant une page dans l'application — qu'est-ce que cela signifie ?

Certaines pages web intégrées à l'application (comme les pages de politique, le formulaire de contact ou les pages pays sans guide natif) utilisent un navigateur embarqué. Si votre connexion tombe, un écran clair « Pas de connexion internet — Veuillez vérifier votre connexion et réessayer » s'affiche avec un bouton Réessayer, à la place d'une page d'erreur brute du navigateur.

Pourquoi les données semblent-elles obsolètes / ne pas s'actualiser ?

Appuyez sur l'icône d'actualisation dans la barre supérieure pour forcer une mise à jour, ou consultez l'indication « Mis à jour il y a X min/h » sous l'en-tête. L'application s'actualise aussi automatiquement si les données en cache datent de plus de 30 minutes lorsque vous revenez dessus, et recharge les données automatiquement si vous changez de langue (puisque les données sont localisées).

Que se passe-t-il si je refuse l'autorisation de notification en activant une alerte ?

Si vous refusez la demande d'autorisation de notification Android, vos préférences d'alerte sont tout de même enregistrées et les abonnements aux topics ont bien lieu, mais vous ne verrez aucune notification push sur votre appareil tant que vous n'aurez pas accordé manuellement l'autorisation Notifications à l'application dans les paramètres système d'Android.

Une interdiction de circuler s'applique-t-elle toujours à mon camion en particulier ?

Pas forcément. Le fait qu'une restriction s'applique dépend du pays, de la date, de l'heure, du poids du véhicule, de la route empruntée, du type de marchandise et des éventuelles dérogations. Ouvrez le détail des règles du pays dans l'application et vérifiez auprès de la source officielle avant de supposer qu'une interdiction s'applique ou non à votre camion.

Amendes, règles et dérogations — capture d'écran de Truck Bans
Amendes, règles et dérogations

Les trajets à vide (sans marchandise) sont-ils toujours exemptés des interdictions de circuler ?

Non, cela varie selon le pays et la réglementation concernée. Ne partez pas du principe qu'un trajet à vide est automatiquement exempté : consultez les dérogations indiquées pour ce pays dans l'application et vérifiez auprès de la source officielle avant de vous y fier.

Amendes, règles et dérogations — capture d'écran de Truck Bans
Amendes, règles et dérogations

Pourquoi Google Play indique-t-il que les données de cette application ne peuvent pas être supprimées, alors que l'application propose une option de suppression ?

L'application comporte une option « Supprimer mes données » (dans le menu latéral) qui efface les réglages enregistrés localement et les données mises en cache sur votre appareil. Pour tout ce qui est stocké côté serveur, ou si vous avez des questions sur la fiche « Sécurité des données » de Google Play, écrivez à [email protected].

Que faire si une restriction affichée dans l'application semble erronée ?

Commencez par actualiser l'application et recoupez l'information avec l'autorité routière officielle du pays concerné. Vous pouvez aussi laisser un avis sur la restriction dans l'application, ou écrire à [email protected] en précisant le pays, l'itinéraire, la restriction, l'heure, une capture d'écran et ce que vous avez constaté, afin que l'équipe puisse enquêter.

Ce guide reprend l'assistant intégré à l'application. Toujours bloqué ? Posez votre question à l'assistant dans l'application (Menu → Assistance) ou écrivez à [email protected]. Truck Bans est un service d'information non officiel : pour toute décision à portée juridique, vérifiez auprès des autorités officielles.