Перейти к содержанию
Menu

Truck Bans — справка и инструкции

Всё, что нужно для работы с приложением Truck Bans: за что отвечает каждый экран, пошаговые инструкции и решения частых проблем. На скриншотах показано, где именно искать каждую функцию.

О приложении

Что такое приложение Truck Bans?

Truck Bans (пакет eu.nakordoni.truckban, также известное как truckbans.com) — бесплатное Android-приложение, которое показывает ограничения на движение грузовиков по странам ЕС, а также отдельно по Германии и Украине. Оно охватывает запреты на выходные, праздничные и сезонные ограничения, немецкий Ferienreiseverordnung с живой картой дорог и украинский запрет из-за жары. Данные поступают с nakordoni.eu.

Сейчас — запреты онлайн — скриншот приложения Truck Bans
Сейчас — запреты онлайн

Это официальное государственное приложение?

Нет. Truck Bans — независимый неофициальный информационный инструмент, созданный nakordoni.eu на основе общедоступных и официальных источников о транспортных ограничениях. Украинский запрет из-за жары — это прямо обозначенная оценка по прогнозу погоды, и перед тем как на неё полагаться, её стоит проверить в местной дорожной службе.

Какие страны охватывает приложение?

Приложение показывает данные об ограничениях по странам ЕС и соседним странам из базы запретов nakordoni (например, Германия, Польша, Австрия, Швейцария, Чехия, Франция, Венгрия, Италия, Словакия, Словения, Хорватия, Румыния, Болгария, Греция, Украина и другие). Для каждой страны расписание действующих и ближайших запретов учитывает её собственный часовой пояс. Через фильтр «Страны, где я езжу» в меню можно оставить только те страны, по которым вы работаете.

Сейчас — запреты онлайн — скриншот приложения Truck Bans
Сейчас — запреты онлайн

Обязательно ли создавать аккаунт, чтобы пользоваться приложением?

Нет — приложением можно полноценно пользоваться без привязки аккаунта; по умолчанию в меню отображается «Не привязан» / гостевой уровень. Привязка добровольна и лишь добавляет синхронизацию настроек между приложениями, а для некоторых функций вроде квоты проверок запретов — лимиты в зависимости от уровня.

Где можно прочитать политику конфиденциальности или условия использования?

В разделе «Правовая информация» бокового меню нажмите «Политика конфиденциальности» или «Условия использования» — оба пункта открывают соответствующую страницу nakordoni.eu во встроенном браузере приложения.

Что делает ссылка «Очереди на границе» в меню?

Она открывает во внешнем браузере nakordoni.eu — головной сайт, который также отслеживает время ожидания на пунктах пропуска в реальном времени. Полезно, если нужна более широкая картина по границе, а не только запреты для грузовиков.

Отслеживает ли приложение моё местоположение?

В описании приложения не заявлено постоянное отслеживание GPS/местоположения для его основных функций — запреты показываются по странам и регионам, которые вы выбираете вручную (через фильтр стран), а не по данным GPS в реальном времени. Подробности о приватности смотрите на странице «Политика конфиденциальности» внутри приложения.

Для кого предназначено приложение Truck Bans?

Приложение рассчитано на водителей грузовиков, диспетчеров и логистов автопарков, которым нужно проверить, можно ли легально проехать по маршруту в конкретный день и час с учётом выходных, праздничных, ночных, сезонных и связанных с жарой ограничений на движение грузовиков.

Приложение Truck Bans бесплатное?

Да, Truck Bans можно скачать и использовать бесплатно. В приложении есть реклама.

Сколько языков поддерживает Truck Bans?

В описании приложения указана поддержка более 20 языков, а в версии 1.6.6 полностью переведены все экраны интерфейса.

Можно ли полагаться на Truck Bans вместо проверки в официальных дорожных ведомствах?

Используйте Truck Bans для планирования и отслеживания ограничений, но важные решения по маршруту и соблюдению правил перед выездом сверяйте с официальным дорожным ведомством страны — особенно если рейс срочный или дорогостоящий.

Можно ли принимать коммерческие диспетчерские решения на основе Truck Bans?

Приложение помогает планировать, но перед тем как выпускать коммерческий рейс, проверьте правовые ограничения, исключения и любые знаки или уведомления на конкретном маршруте по официальным источникам — не принимайте диспетчерское решение только на основе приложения.

Штрафы, правила, исключения — скриншот приложения Truck Bans
Штрафы, правила, исключения

Меняются ли ограничения для грузовиков внезапно?

Да. Погода, праздники, дорожные работы, распоряжения контролирующих органов и чрезвычайные события могут изменить ограничения почти без предупреждения. Загляните во вкладку «Новости» за свежими обновлениями, а всё, что критично по времени, перед выездом уточните в официальном дорожном ведомстве.

Новости о запретах — скриншот приложения Truck Bans
Новости о запретах

Возможности

Что показывает вкладка «Германия»?

Вкладка «Германия» показывает Ferienreiseverordnung (правила движения в период летних отпусков): субботние запреты в июле и августе для грузовиков свыше 7,5 т на перечисленных участках автобанов (A) и федеральных дорог (B) в обоих направлениях, а также круглогодичный запрет по воскресеньям и в праздники (00:00–22:00, грузовики свыше 7,5 т, все дороги) с исключениями и штрафами. Также показывается дата ближайшего запрета с обратным отсчётом.

Карта запретов Германии — скриншот приложения Truck Bans
Карта запретов Германии

Что за карта запретов по Германии и как ей пользоваться?

Под правилами по Германии находится живая карта пробок TomTom, на которой показаны все закрытые сейчас участки автобанов (красным) и федеральных дорог (жёлтым). Нажмите на линию или на строку в списке, чтобы приблизиться к конкретному участку с метками начала и конца; нажмите на чип ещё раз (или на X), чтобы вернуться к общему виду. Есть кнопка полноэкранного режима, масштабирование жестами и перетаскивание; ночью карта автоматически переключается на тёмный стиль.

Карта запретов Германии — скриншот приложения Truck Bans
Карта запретов Германии

Что такое украинский запрет из-за жары?

Это ограничение для грузовиков, которое действует, когда прогнозируемая температура воздуха превышает +28 °C: грузовикам свыше 24 тонн (или с нагрузкой более 7 тонн на ось) запрещено движение по дорогам государственного значения с 10:00 до 22:00 по киевскому времени. Вкладка «Украина» показывает этот статус по каждой области и количество областей, где запрет действует сейчас.

Запрет из-за жары в Украине — скриншот приложения Truck Bans
Запрет из-за жары в Украине

Какие машины освобождены от украинского запрета из-за жары?

Обычно исключения распространяются на военную технику, перевозку скоропортящихся грузов, транспорт с опасными грузами ADR, перевозку живых животных и экстренные службы — они показаны тегами на вкладке «Украина». Точный перечень исключений может отличаться в зависимости от распоряжения по области, поэтому, если вашего типа груза нет в списке, проверьте источник по ссылке.

Запрет из-за жары в Украине — скриншот приложения Truck Bans
Запрет из-за жары в Украине

Какой весовой порог у украинского запрета из-за жары?

Запрет из-за жары действует для грузовиков с фактической массой свыше 24 тонн ИЛИ с нагрузкой на ось свыше 7 тонн — достаточно любого из этих условий. Он применяется только тогда, когда прогнозируемая температура строго выше +28 °C, в промежутке с 10:00 до 22:00 по киевскому времени.

Запрет из-за жары в Украине — скриншот приложения Truck Bans
Запрет из-за жары в Украине

Как именно отправляются оповещения — они платные или есть лимиты?

Каждый выбранный вариант оповещения подписывает ваше устройство на топик Firebase Cloud Messaging вида tb_DE_2h (страна + вариант времени). Серверная задача проверяет расписание запретов каждые 15 минут и отправляет пуш в нужный топик в подходящее местное время для этой страны. Это бесплатно и без ограничений.

Что такое встроенная страница страны с подробностями?

При нажатии «Подробнее» для поддерживаемой страны открывается полностью встроенный экран (не веб-страница) со статусной плашкой, кратким ответом, календарём запретов с датами (до 30 дней, разворачивается), подробными правилами и режимами, государственными праздниками, сезонными запретами, списком дорог, исключениями, штрафами, разделом FAQ и официальными источниками — он повторяет веб-гид по стране на nakordoni.eu, но отрисован нативно ради скорости и работы без интернета.

Штрафы, правила, исключения — скриншот приложения Truck Bans
Штрафы, правила, исключения

Не у каждой страны есть встроенная страница — почему «Подробнее» открывает веб-страницу?

Полноценный встроенный экран есть только у стран, для которых подготовлен нативный контент-гид («slug» в данных приложения); страны без него — например, Украина, у которой есть собственная вкладка, — вместо этого открывают соответствующую страницу на nakordoni.eu во встроенном браузере.

Что делает кнопка «Спросить» / ИИ-ассистент?

«Спросить» открывает ИИ-ассистента nakordoni внутри встроенного веб-экрана приложения (а не во внешнем браузере), уже с готовым вопросом о запретах по нужной стране и на языке вашего приложения, чтобы вы могли задать уточняющие вопросы о конкретном ограничении, не выходя из приложения.

Что такое аккаунт Nakordoni / код NKD в меню?

Это AuthNak — бесплатная система идентификации без обычных аккаунтов, общая для всех приложений Nakordoni. После привязки вы получаете код вида NKD-XXXX-XXXX, который можно ввести в других приложениях Nakordoni или на сайте, чтобы синхронизировать отслеживаемые страны, данные о транспорте и настройки. Создать новый код или ввести существующий можно через пункт меню «Аккаунт Nakordoni».

Что за число «проверок сегодня» / квота под моим аккаунтом?

У привязанных аккаунтов есть уровень (Guest, Basic или Pro) с суточной квотой проверок запретов, которая показывается как «X/Y проверок сегодня». Квота мягкая — она никогда не закрывает доступ к данным о запретах, а лишь учитывает использование в рамках вашего уровня и может пригодиться для перехода на более высокий уровень по промокоду.

Показывает ли приложение штрафы за нарушение запрета?

Да — и вкладка «Германия» (карточка запрета по воскресеньям и праздникам), и встроенные страницы стран содержат раздел «Штрафы и санкции», где описано, чем грозит нарушение ограничения в этой стране; данные берутся из того же набора country_info, что и остальные правила.

Карта запретов Германии — скриншот приложения Truck Bans
Карта запретов Германии

Что в приложении считается «действует сейчас», а что «ближайшим»?

Запреты «действуют сейчас» рассчитываются на сервере по местному часовому поясу каждой страны (например, немецкие запреты сверяются со временем Europe/Berlin) — текущий момент сравнивается с датой и временным окном запрета. Поэтому в один и тот же момент по UTC запрет может быть активным в одной стране и неактивным в другой — всё зависит от местных часовых поясов.

Календарь запретов на 14 дней — скриншот приложения Truck Bans
Календарь запретов на 14 дней

Можно ли посмотреть, какие именно дороги затронуты немецким запретом?

Да — вкладка «Германия» перечисляет каждый закрытый участок автобана (дорога A) и федеральной дороги (дорога B) с точками начала и конца и направлением, а по нажатию на любую запись карта приблизится именно к этому участку.

Карта запретов Германии — скриншот приложения Truck Bans
Карта запретов Германии

Почему на вкладке «Сейчас» появляется плашка о субботнем запрете в Германии?

В летний сезон действия Ferienreiseverordnung вкладка «Сейчас» показывает плашку по Германии, когда субботний запрет уже близко (примерно в ближайшие пару дней), с указанием часов запрета и весового порога (свыше 7,5 т), чтобы вам не пришлось переключаться на другую вкладку, чтобы это заметить.

Карта запретов Германии — скриншот приложения Truck Bans
Карта запретов Германии

Есть ли ограничение на количество стран, по которым можно включить оповещения?

Заявленных ограничений нет — вы можете включить оповещения по колокольчику независимо для любого количества стран; у каждой страны свои настройки оповещений и свой набор подписок на топики FCM.

Что именно охватывает запрет на движение грузовиков в Германии по воскресеньям и праздникам?

Согласно описанию приложения, в Германии запрет на движение грузовиков по воскресеньям и праздникам действует с 00:00 до 22:00 для грузовиков массой свыше 7,5 тонны — на основании параграфа 30 StVO (немецких правил дорожного движения). Как и для любых ограничений, перед тем как на это полагаться, сверьте конкретный маршрут, груз и возможные исключения с официальным источником.

Карта запретов Германии — скриншот приложения Truck Bans
Карта запретов Германии

В какие точно часы действует летний субботний запрет в Германии?

По описанию приложения, летнее субботнее ограничение в Германии действует с 1 июля по 31 августа, с 07:00 до 20:00, и распространяется только на отдельные затронутые участки автобанов, показанные на карте в приложении, а не на все дороги.

Карта запретов Германии — скриншот приложения Truck Bans
Карта запретов Германии

Как пользоваться

Как проверить, действует ли сегодня запрет для грузовиков в конкретной стране?

Откройте вкладку «Сейчас» — там показаны все запреты, которые действуют прямо сейчас (расчёт по местному времени каждой страны), а также ближайший запрет и обзор на 48 часов. Нажмите на карточку страны, чтобы открыть панель действий или встроенную страницу с подробностями и полными правилами.

Сейчас — запреты онлайн — скриншот приложения Truck Bans
Сейчас — запреты онлайн

Как посмотреть запреты для грузовиков на будущую дату?

Используйте вкладку «Календарь» — в ней перечислены все дни с запретами на ближайшие 14 дней по всем странам. Либо откройте страницу страны: там показано до 30 дней (с кнопкой «Показать все» после первого блока). В каждой записи указаны дата, временной промежуток и тип ограничения.

Календарь запретов на 14 дней — скриншот приложения Truck Bans
Календарь запретов на 14 дней

Как настроить оповещения о запретах по стране?

Нажмите на значок колокольчика в панели действий страны (или на её странице с подробностями), чтобы открыть настройки оповещений. Выберите, когда вас предупредить — за 4 ч, 3 ч, 2 ч или 1 ч до начала запрета, в момент начала запрета и/или когда дорога снова откроется, — и нажмите «Сохранить оповещения». Оповещения бесплатны и не ограничены по количеству.

Нужен ли аккаунт, чтобы получать оповещения о запретах?

Регистрироваться вручную не нужно — при сохранении любого оповещения в фоне автоматически создаётся бесплатная анонимная идентификация устройства (код NKD), если у вас её ещё нет, чтобы настройки синхронизировались с сервером, который планирует отправку пушей. Ни почту, ни пароль для этого вводить не требуется.

Можно ли получать оповещение об окончании запрета, а не только о начале?

Да — в настройках колокольчика, помимо вариантов «за 4 ч / 3 ч / 2 ч / 1 ч» и «когда запрет начинается», есть пункт «Когда дорога снова открыта». Включите его и сохраните.

Что будет, если я отключу все оповещения по стране?

Если вы снимете все галочки и сохраните, приложение отпишет вас от топиков FCM этой страны и покажет «Оповещения отключены для <страна>». Ваша запись настроек на сервере деактивируется (но не удаляется), чтобы сохранилась история, однако пуши по этой стране приходить не будут, пока вы снова не включите какие-либо пункты.

Как добавить запреты по стране в календарь телефона?

Откройте действие «Календарь» для страны (из панели действий или со страницы с подробностями) и нажмите «Сохранить в мой календарь». Приложение соберёт файл .ics прямо на устройстве из собственных кешированных данных о запретах и передаст его вашему календарю для импорта — это работает даже без интернета, если данные уже были загружены.

Можно ли поделиться календарём запретов по стране с кем-то ещё?

Да, двумя способами: «Поделиться календарём» отправляет файл .ics вместе со ссылкой truckbans.com/s/<страна>; «Поделиться изображением календаря» скачивает и отправляет ту же наглядную карточку календаря, которую генерирует сайт (в формате PNG), на языке приложения с английским в качестве запасного варианта. Для Украины такая карточка не генерируется, поэтому поделиться изображением для неё нельзя.

Как читать свежие новости о запретах для грузовиков?

Вкладка «Новости» показывает свежие материалы, связанные с запретами для грузовиков (новые правила, праздники, перекрытия дорог), которые подгружаются с сервера; у каждого есть заголовок, краткое содержание, дата и категория. Красный значок появляется на иконке вкладки «Новости», когда есть непрочитанный материал новее последнего просмотренного вами.

Новости о запретах — скриншот приложения Truck Bans
Новости о запретах

Как отметить новости прочитанными / убрать точку уведомления?

Нажмите «Отметить всё прочитанным» вверху вкладки «Новости» (кнопка появляется, только если есть непрочитанное) — так текущее время запишется как точка «последнего просмотра», и материалы, опубликованные раньше, перестанут считаться непрочитанными, а значок на вкладке исчезнет. Простое открытие вкладки «Новости» тоже убирает значок.

Новости о запретах — скриншот приложения Truck Bans
Новости о запретах

Можно ли скачать изображение календаря на странице страны или поделиться им?

Да — изображение календаря на странице страны можно открыть на весь экран (с кнопками закрытия, скачивания и отправки), а скачивание сохраняет PNG в папку Pictures/TruckBans на телефоне («Сохранено в Фото»). Если сохранить не удалось, появится сообщение «Не удалось сохранить изображение».

Как оставить отзыв или мнение о конкретном запрете?

Откройте панель действий страны (или её страницу с подробностями) и нажмите «Мнение». Напишите короткий комментарий (минимум 3 символа, максимум 500), при желании поставьте оценку от 1 до 5 звёзд и нажмите «Отправить» — отзыв уйдёт на сервер и будет привязан к этой стране. При успехе появится «Мнение отправлено!», при сбое — сообщение об ошибке.

Как поделиться информацией о запретах по стране (диплинк)?

Нажмите «Поделиться» в панели действий страны, чтобы отправить ссылку вида truckbans.com/s/<код-страны> через системное меню отправки. У любого, кто откроет эту ссылку — в том числе у того, кто по ней впервые установит приложение, — сразу откроется информация о запретах именно по этой стране.

Как сменить язык приложения?

Откройте меню (боковую панель) и нажмите «Язык», чтобы выбрать один из 24 поддерживаемых языков (среди них украинский, английский, польский, немецкий, русский, румынский, венгерский и другие). После смены языка все данные о запретах сразу же загружаются заново на новом языке.

Как переключиться между дневной и ночной темой?

В боковом меню нажмите «Тема» и выберите «День», «Ночь» или «Авто» (следует системной настройке). Карта на вкладке «Германия» тоже автоматически переключается на тёмный стиль ночью.

Как настроить приложение так, чтобы показывались запреты только по странам, где я езжу?

В боковом меню нажмите «Страны, где я езжу» (или фильтр «Показывать запреты в») и выберите: все страны, свой список стран, только родную страну или родную страну вместе с соседними. Этот фильтр сужает вкладку «Сейчас», «Календарь» и плашки по всему приложению.

Сейчас — запреты онлайн — скриншот приложения Truck Bans
Сейчас — запреты онлайн

Что такое обучающий тур по приложению и как его пересмотреть?

При первом запуске приложение показывает короткий обучающий тур по вкладкам «Сейчас», «Календарь», «Германия», «Украина» и «Новости», а также по меню, с кнопками «Пропустить» и «Далее». Пересмотреть его можно в любой момент через пункт «Тур по приложению» в боковом меню.

Как оценить приложение?

Оценить можно через пункт «Оценить приложение» в боковом меню, либо приложение предложит это само (начиная со второго сеанса, не чаще раза в день и никогда снова после того, как вы уже поставили оценку). Нажатие на 1–5 звёзд сохраняет вашу оценку; при 4–5 звёздах вам предложат оставить отзыв в Google Play, а при 1–3 — отправить отзыв напрямую, минуя магазин.

Как указать тип и вес моего транспорта, чтобы результаты были точнее?

В боковом меню нажмите «Транспорт», выберите тип (грузовик/фура, грузовик с прицепом, фургон/малотоннажный, автобус) и укажите максимальную массу в тоннах. Эти данные сохраняются локально (и синхронизируются, если у вас привязан аккаунт NKD), но носят справочный характер — они отображаются в сводке меню, а не фильтруют показываемые запреты.

Как удалить свои данные из приложения?

В боковом меню, в разделе «Правовая информация», нажмите «Удалить мои данные». Это очистит все локально сохранённые настройки, ваш фильтр стран и кешированные данные о запретах на этом устройстве — на серверный аккаунт это не влияет, пока вы дополнительно не отвяжете свой код NKD. Действие необратимо, и приложение перезапустится с чистого листа.

Как отвязать аккаунт Nakordoni от этого устройства?

Откройте боковое меню, нажмите «Аккаунт Nakordoni» и выберите «Отвязать» в диалоговом окне. Это уберёт код NKD из локальных настроек устройства; сам аккаунт при этом не удаляется, и позже вы сможете привязать тот же код снова, просто введя его.

Как связаться с поддержкой или отправить отзыв?

Используйте пункты «Поддержка» или «Контакты» в разделе «Информация» бокового меню — оба открывают страницу контактов / ИИ-ассистента nakordoni.eu прямо в приложении, чтобы вы могли описать проблему, не выходя из него.

Как работают обновления приложения — нужно ли обновлять вручную через Google Play?

Приложение проверяет наличие обновлений в Google Play при запуске и, если оно есть, скачивает его в фоне («гибкое» обновление), не мешая вам работать. Когда всё готово, появляется плашка «Обновление загружено» с кнопкой «Перезапустить» — нажмите её, чтобы применить обновление сразу, либо оно применится само, когда вы полностью закроете и снова откроете приложение.

Зачем приложение запрашивает доступ к геолокации?

В разделе безопасности данных Google Play местоположение указано как один из типов данных, которые приложение может собирать. Прежде чем выдавать разрешение, посмотрите политику конфиденциальности в приложении: там указано, какая именно функция его использует и является ли оно необязательным.

Решение проблем

Почему карта Германии не загружается или не показывает тайлы?

Карте нужен интернет — тайлы подгружаются в реальном времени через прокси TomTom на nakordoni.eu, поэтому офлайн они не кешируются. Если тайлы не появляются, проверьте соединение и потяните вкладку вниз для обновления; карта также сбрасывается при входе в полноэкранный режим и выходе из него — это помогает, если она зависла.

Карта запретов Германии — скриншот приложения Truck Bans
Карта запретов Германии

Насколько точен украинский запрет из-за жары в приложении?

Статус запрета из-за жары рассчитывает сервер приложения по прогнозу погоды (температура по области относительно порога +28 °C), а не по официальной онлайн-ленте — приложение прямо указывает: «Рассчитано по прогнозу погоды — уточняйте в местной дорожной службе». Воспринимайте это как помощь в планировании и подтверждайте информацию в Укравтодоре или местной дорожной службе, прежде чем принимать рабочие решения.

Запрет из-за жары в Украине — скриншот приложения Truck Bans
Запрет из-за жары в Украине

Почему мне не приходят уведомления о запретах?

Три частые причины: (1) не выдано разрешение Android на уведомления — приложение запрашивает его при первом включении любого оповещения, поэтому проверьте, что в «Настройки > Приложения > Truck Bans > Уведомления» они разрешены; (2) вы сохранили настройки колокольчика, но ни один пункт не был отмечен; (3) оповещение срабатывает только в заданном окне (сервер проверяет расписание каждые 15 минут и отправляет каждую пару «запрет + опция» лишь один раз), поэтому по уже прошедшим или совсем последним по времени триггерам уведомление задним числом не придёт. Если не уверены, что настройки сохранились, откройте окно колокольчика и сохраните их заново.

Файл .ics не импортируется в календарь / ничего не происходит при нажатии «Сохранить»

Если на телефоне нет приложения, зарегистрированного для работы с файлами .ics, кнопка сохранения вместо этого откроет меню «Поделиться», чтобы вы могли отправить файл в календарь или себе на почту. Также проверьте, есть ли вообще ближайшие запреты по этой стране — сообщение «Нет ближайших запретов для сохранения» означает, что .ics не из чего собрать.

Календарь запретов на 14 дней — скриншот приложения Truck Bans
Календарь запретов на 14 дней

Мой отзыв не отправился / пишет «Напишите чуть больше»

Текст мнения должен быть не короче 3 символов — сообщение «Напишите чуть больше (минимум 3 символа)» означает, что комментарий слишком короткий. «Не удалось отправить, попробуйте ещё раз» означает, что запрос не дошёл до сервера (обычно из-за связи), поэтому проверьте интернет и повторите попытку.

Я установил приложение по присланной ссылке, но оно открылось на общем экране, а не на той стране, которой поделились

Приложение считывает данные install referrer из Google Play один раз, сразу после первого запуска, чтобы определить страну из ссылки и открыть её — это может занять момент, а иногда не срабатывает, если данные referrer передались некорректно. Если после установки открыть исходную ссылку (App Link) прямо в приложении, нужная страна откроется гарантированно.

Работает ли приложение без интернета / офлайн?

Да — приложение кеширует локально последний успешно загруженный набор данных и показывает его с пометкой «Офлайн — показаны сохранённые данные», если обновление не удалось. Если вы открываете приложение впервые вообще без связи, появится сообщение «Нет соединения — данные ещё не загружены», поскольку кеша пока нет. Кешированные данные считаются устаревшими через 30 минут и автоматически обновляются при следующем выходе в сеть.

При открытии страницы внутри приложения я вижу «Нет подключения к интернету» — что это значит?

Некоторые страницы внутри приложения (например, правовые документы, форма обратной связи или страницы стран без встроенного гида) открываются во встроенном браузере. Если связь пропадает, вместо системной ошибки браузера показывается понятный экран «Нет подключения к интернету — проверьте соединение и попробуйте ещё раз» с кнопкой «Попробовать снова».

Почему данные выглядят устаревшими / не обновляются?

Нажмите значок обновления в верхней панели, чтобы принудительно обновить данные, или посмотрите на подпись «Обновлено X мин/ч назад» под шапкой. Приложение также обновляется само, если кеш старше 30 минут, когда вы возвращаетесь в него, и перезагружает данные автоматически при смене языка (так как данные локализованы).

Что будет, если я откажусь дать разрешение на уведомления при включении оповещения?

Если вы отклоните запрос Android на уведомления, ваши настройки оповещений всё равно сохранятся и подписка на топики произойдёт, но пуш-уведомления на устройстве вы не увидите, пока вручную не разрешите приложению уведомления в системных настройках Android.

Запрет на движение всегда распространяется именно на мой грузовик?

Не обязательно. Действует ли ограничение, зависит от страны, даты, времени, массы автомобиля, конкретной дороги, вида груза и возможных исключений. Откройте в приложении подробности правил по стране и сверьтесь с официальным источником, прежде чем считать, что запрет на ваш грузовик распространяется или нет.

Штрафы, правила, исключения — скриншот приложения Truck Bans
Штрафы, правила, исключения

Порожние рейсы (без груза) всегда освобождены от запретов?

Нет, это зависит от страны и от конкретного нормативного акта. Не считайте, что порожний рейс автоматически освобождён, — посмотрите в приложении список исключений для нужной страны и сверьтесь с официальным источником, прежде чем на это полагаться.

Штрафы, правила, исключения — скриншот приложения Truck Bans
Штрафы, правила, исключения

Почему в Google Play написано, что данные приложения нельзя удалить, хотя в приложении есть кнопка удаления?

В приложении есть пункт «Удалить мои данные» (в боковом меню), который очищает сохранённые локально настройки и кешированные данные на вашем устройстве. По поводу всего, что хранится на сервере, а также по вопросам о разделе безопасности данных в Google Play пишите на [email protected].

Что делать, если ограничение в приложении выглядит неверным?

Сначала обновите приложение и сверьтесь с официальным дорожным ведомством этой страны. Также можно оставить отзыв об ограничении прямо в приложении или написать на [email protected], указав страну, маршрут, ограничение, время, скриншот и то, что вы наблюдали, — чтобы команда могла разобраться.

Это руководство повторяет справку встроенного помощника. Всё ещё не получается? Спросите помощника прямо в приложении (Меню → Поддержка) или напишите на [email protected]. Truck Bans — неофициальный информационный сервис: решения, важные с юридической точки зрения, сверяйте с официальными органами.