הניסיון של נוסעים עם בסרב נטליה אנטוליביבנה חסר עקביות במידה רבה ובעיקר שלילי. בעוד שמיעוט של נוסעים דיווחו על נסיעות מהירות, נוחות וקומפורטיות, הרוב מתאר בעיות תפעוליות וקומפורט משמעותיות. נוסעים רבים מתלוננים על מושבים בעלי אי-נוחות חמורה, במיוחד בשורות אחוריות שבהן המרחק לרגליים מוגבל באופן קיצוני. מצב הרכב משתנה באופן משמעותי—חלק מהנוסעים נתקלים במיניבוסים ישנים ומתדרדרים שמייצרים ריחות לא נעימים ונראים לא תחוזקים כראוי, בעוד שתקנים של ניקיון אינם עקביים. מיזוג האוויר נכשל לעתים קרובות לתפקד כראוי עבור הנוסעים, כאשר דוח אחד מתאר אותו כעובד רק לנהג בעוד חלונות נשארים אטומים. בעיה חוזרת קריטית כוללת העברות מרובות שלא הודיעו עליהן במסלולים המפורסמים כשירותים ישירים, לעתים מאריכות את זמן הנסיעה משלוש לשש שעות ודורשות העברת מטענים במהלך הנסיעה. צפיפות יתר היא נפוצה, החוזקת נוסעים לעמוד עם מטענים ביד. עמידות בזמנים אינה אמינה, עם יציאות המתעכבות 30+ דקות ועצירות לא מתוכננות המאריכות עוד יותר את הנסיעות. הדוחות החיוביים הספורים משבחים מהירות ואמינות, אך חסרים בפרטים ובמספר בהשוואה לתלונות מקיפות בנוגע לנוחות, כנות במסלול, ויעילות תפעולית.
Be the first to leave a review!
