חברה זו מפעילה קווי תחבורה למרחקים בינוניים עד ארוכים המחברים בעיקר את אוקראינה לפולין וערים באיחוד האירופי, עם נהגים בדרך כלל מקצועיים וקשובים. נוסעים משבחים לעתים קרובות את ידידותיות הנהגים, אדיבותם, והתקשורת המגיבה של החברה (שליחת אישורי הזמנה דרך Viber, עקיבה של המנהל אחרי פריטים אבודים). נוחות הרכב ודיוקנות בזמן גם מנויים לעתים קרובות כנקודות חוזק כאשר הכל פועל כראוי. אולם, עקביות השירות קשה מעוכבת על ידי כשלי תשתית חוזרים: מערכות חימום לא פעילות בחורף (אוטובוסים בטמפרטורות קרובות לנקודת הקפיאה), מיזוג אוויר שנשאר כבוי בחום הקיץ למרות בקשות הנוסעים, שירותים שבורים או מלוכלכים, אמצעים חסרים (WiFi, מטענים עובדים), וישיבה עמוסה מדי עם מעט מקום לרגליים. נקודות כאב נוספות כוללות החלפות אוטובוסים בלתי צפויות עם עיכובים של שעות רבות המוצהרות ללא הודעה מוקדמת, תקשורת גרועה בנוגע למקומות איסוף, והתנהגות לא-מקצועית של נהגים מעת לעת (עישון, התעלמות מנוסעים, ונטישת תחנות באמצע הדרך). חששות בטיחות צצים בדיווחים על כשלי מערכות חשמל והידרדרות רכבים. איכות השירות מחולקת בחדות: חלק מהקווים מספקים נסיעות נוחות ודיוקות עם צוותים קשובים, בעוד שאחרים כוללים אקלימים לא נוחים, תנאים סניטריים גרועים, וקריסות תקשורת המשתתתות את אמון הנוסעים.
Be the first to leave a review!
