חברה זו קיבלה דירוגים נמוכים בעקביות בכל מדדי התפעול. התלונות החמורות ביותר כללו ביטולי נסיעות שיטתיים שהוכרזו עם הודעה קדימה מעטה או ללא הודעה, מה שהשאיר נוסעים תקועים או שגילו את הביטולים רק בעת יצירת קשר עם החברה או בהגעה לנקודות היציאה. תקשורת של המפעיל הייתה נקודת כשל קריטית - דיספצרים היו בלתי זמינים, התקשרויות מובטחות מעולם לא התממשו, והודעות SMS היו חסרות. אירוע אחד כלל התקומה אגרסיבית מצד הבעלים כלפי נוסעים שהחזיקו הזמנות תקפות. נוהלי הטיפול הפיזיים היו רשלניים, עם לפחות מקרה אחד של נזק למטען נוסעים יקר במהלך העמסה. החברה לא הציעה שום שירותי נוחות על הרכב - WiFi, מיזוג אוויר ומתקני שירותים קיבלו דירוגים של אפס בכל הביקורות. הדיוקדוקיות בכל הנסיעות הביאה לדירוגים של אפס, והתנהגות לא מקצועית של הנהג כולל הנחיית נוסעים למתקנים בתשלום במקום לתחנות סטנדרטיות תועדה.
Be the first to leave a review!
