נוסעים בנתיב חמלניצקי-ז'יטומיר (מסע של 5 שעות) מדווחים על חוויית נסיעה קשות ובעייתית המאופיינת בניהול פגום של פעולות טעינה ותקני שירות נמוכים. הספק מפעיל בו-זמנית משלוח חבילות מעורב והובלת נוסעים באמצעות אותם כלים, דבר שגורם למעברים חסומים במטענות וחבילות, וכסאות נוסעים תפוסים בפריטי מטענות במקום בנוסעים. נוסעים חייבים לנווט סביב תיקים רופפים ולטפל בהם לאורך כל הנסיעה, עם דיווחים על אנשים דורכים ומנגבים רגליים על התיקים. לרכבים חסרים שירותים בסיסיים—אין מיזוג אוויר, WiFi או מתקני שירותים—וגם נראים שלא תחוזקו כראוי. שירות הצוות אינו מספיק והעמידה בלוח הזמנים אינה אמינה. בשילוב עם תנאים לא היגיינים ומבנה תמחור שנכשל בהשתקפות איכות השירות בפועל, החוויה הכוללת מייצגת ערך גרוע יוצא דופן.
Be the first to leave a review!
