Comfort Express פועלת בעיקר במסדרון אוקראינה-פולין, באמצעות צי מעורב של אוטובוסים מודרניים ומיניבוסים ישנים. נוסעים מדווחים כי נסיעות לפי לוח הזמנים בכלי רכב חדשים יותר מתנהלות בצורה חלקה: נהגים הם מקצועיים ונימוסיים, אוטובוסים נקיים ונוחים, WiFi ומיזוג אוויר פועלים באופן אמין, וזמני ההגעה תואמים ללוח הזמנים. עם זאת, עקביות בסוג הכלי הרכב היא בעיה קריטית. רבים מהנוסעים מזמינים ציפויים לאוטובוס מלא, אך מקבלים מיניבוסים מלאים בצורה קשה (וואנים בני 16 מושבים) ללא הודעה, מה שגורם לנסיעות של 20+ שעות בתנאים צפופים. כשלים מכניים (מיזוג אוויר שאינו פועל, שירותים שאינם פועלים) מתרחשים, אך נוהלו באופן לא עקבי.
Be the first to leave a review!
