חברת ההובלה מפגינה שונות רבה בעקביות איכות השירות בנסיעות שונות. נוסע אחד דיווח על מסע בין-עירוני משביע רצון המציג רכב נקי ומצויד כראוי, יציאה בדיוקת זמן, ונהג אדיב ומקצועי המספק תמחור סביר בהשוואה לתקני השירות. עם זאת, דיווח נוסע אחר חושף כשלים תפעוליים קריטיים: הנהג הזמין יתר על המידה את המיניבוס למרות שהבטיח במפורש הסדרי מושבים שמורים, בנסיון להכיל 9 נוסעים ברכב שתוכנן ל-8. כאשר נוסעים התנגדו להפרה זו, הנהג היה זלזל ולא מקצועי, וסופו של דבר כפה על נוסעים מתוסכלים להעזוב את הטיול באמצע הנסיעה ולהסדיר תעבורה חלופית כדי להגיע ליעד נמל התעופה שלהם בזמן. דיווחים מנוגדים אלה מצביעים על תקני הפעלה לא עקביים מאוד או התמוטטות בדיסציפלינה בהזמנות והכשרת הצוות. תקרית ההזמנה יתר זו מעלה דאגות רציניות בנוגע לבטיחות הנוסעים כאשר הקיבולת עולה על המתוכנן, אמינות ערבויות הזמנת המושבים, ואחריות הצוות כאשר התחייבויות השירות נשברות. נוסעים המזמינים עם חברה זו צריכים להפעיל זהירות בנוגע לשקיפות ההזמנות ואישור קיבולת מפורש לפני הנסיעה.
Be the first to leave a review!
