Шлях פועלת בעיקר בקווים חוצי גבולות בין אוקראינה לרוסיה, ומספקת חווית נוסעים לא עקבית ביותר המאופיינת בכשלים תפעוליים משמעותיים. הבעיות המרכזיות של המוביל כוללות ביטולי קווים שהוכרזו ללא אזהרה או הסדרים חלופיים, הזמנות שאינן מכובדות לנסיעות חזרה, והמתנה ממושכת במעברי גבול שלעתים גורמת לנוסעים להיתקע באזורי גבול ללא החזרים כספיים. צי הרכב מורכב מאוטובוסים ישנים שהנוסעים מתארים כמלוכלכים עם מושבים שחוקים ובעיות מכניות מדי פעם הדורשות עצירות תחזוקה לא מתוכננות. המקצועיות של הצוות משתנה מאוד: חלק מהנהגים מפגינים מיומנות יוצאת דופן בניווט במכס הגבול ומספקים שירות אדיב ומקצועי, בעוד שאחרים מדווחים כמתעלמים מבקשות הנוסעים או שאינם מוכנים לבצע עצירות מתוכננות. שירותים בסיסיים באוטובוס אינם קיימים - אין WiFi, מיזוג אוויר או שירותי תפעול תקינים בכל הצי. ישנם דיווחים בודדים על טיפול לא נכון במטען והיעלמות חפצי ערך במהלך הנסיעה. כאשר השירות פועל כמתוכנן והנהגים מעורבים, המוביל מספק תחבורה אמינה ודייקת שיכולה להביא את הנוסעים ליעדיהם בזמן. עם זאת, תוצאות חיוביות כאלה נראות יוצאות דופן ולא אופייניות בחוויות שנבדקו.
Be the first to leave a review!
