Pasażerowie zgłaszają bardzo niejednolite doświadczenia z tą linią lotniczą, począwszy od uważnej, profesjonalnej obsługi, aż po głęboko niepokojące awarie operacyjne. Na udanych trasach usługa jest chwalona za uprzejmych, spokojnych kierowców i stosunkowo szybki czas podróży. Jednakże zdecydowana większość recenzji opisuje poważne awarie mechaniczne, kiedy autobusy psują się w połowie trasy, a pasażerowie muszą samodzielnie znaleźć transport bez rekompensaty ani zwrotu pieniędzy. Stan pojazdów jest krytycznym problemem: autobusy opisywane są jako zniszczone, często bez działającej klimatyzacji – poważny problem na letnich trasach, gdzie temperatura przekracza 30°C. Obawy o bezpieczeństwo pojawiają się wielokrotnie, z dokumentowanymi brakującymi pasami bezpieczeństwa i zużytymi oponami. Widoczna jest tendencja do ukrytych opłat za bagaż: kierowcy żądają niespodziewanych opłat nieujętych w informacjach o rezerwacji, co powoduje konflikty przy wejściu na pokład. Profesjonalizm personelu mocno się różni – podczas gdy niektórzy kierowcy są uprzejmi, innych opisuje się jako nieuprzejmych i kłótliwych. Niezawodność operacyjna jest osłabiana przez odwołania w ostatniej chwili i słabą komunikację ze strony dyspozytorni. Pasażerowie stale zgłaszają trudności z uzyskaniem zwrotu za nieudane podróże.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
