Опыт пассажиров перевозчика Doris Carrier отмечен непоследовательностью: качество сильно зависит от распределения экипажа, а не от стандартов компании. Автопарк стареет и плохо обслуживается — автобусы грохочут, сиденья жёсткие и тесные, окна остаются грязными, а кондиционеры выходят из строя в пути или работают с перебоями. На борту постоянно ломаются удобства: туалеты редко работают, USB-разъёмы не функционируют, а WiFi отсутствует полностью. Профессионализм персонала сильно варьируется; хотя некоторые водители и сопровождающие получают отдельные похвалы за внимательность и вежливость, гораздо больше пассажиров жалуются на пренебрежительное, грубое или даже оскорбительное обращение. Процедуры пересечения границ приводят к многодневным задержкам, несмотря на запланированное время. Положительные впечатления возникают, когда путешественники сталкиваются с хорошо обученным экипажем и надлежаще обслуживаемыми транспортными средствами, но это исключение. Большинство пассажиров сталкиваются с переполненными, неудобными условиями, усугубляемыми плохим климат-контролем и отсутствием базовых удобств. Низкие цены не оправдывают сочетание физического дискомфорта, неисправностей оборудования и непоследовательного обслуживания клиентов, задокументированного годами отзывов.
Будьте первым, кто оставит отзыв!
