Skip to main content
תפריט
Grand bus
Carrier · profile

Grand bus

4.0 Overall rating
209 reviews
3,945 views
Rating aggregated from 209 reviews
№ 01

Review Analysis

Grand Bus מספקת חווית אוטובוס מודרנית ואיכותית, עם כלי רכב מודרניים ומתוחזקים היטב. נוסעים משבחים באופן עקבי את המושבים הרחבים והמתכוננים, עם מרווח רגליים נדיב, מערכות אוויר מותקנות יעילות ופנים נקיים לאורך הנסיעות. שירותי הבידור באוטובוס מוצלחים: חיבור אינטרנט אלחוטי תקין, שקעי חשמל אינדיבידואליים בכל מושב, שירותי שירותים תקינים ומעדנים ומים בחינם. הנהגים מתוארים בדרך כלל כמקצועיים, נימוסיים ופונקציונליים, ומגיעים באופן אמין ללוחות הזמנים, למרות עיכובים בגבולות. החברה אוכפת מדיניות איסור על אוכל ושתייה אישיים, המשמרת ניקיון, אך לפעמים מסתכסכת עם צורכי תזונה. עם זאת, חששות חמורים עולים במיעוט הביקורות: מקרים מתועדים של נהיגה פזיזה גרמו לפציעות ונזקים לציוד, ותמיכת לקוחות דווחה כבלתי רגישה לתביעות נזק. תקריות של הזמנות עודפות השאירו נוסעים בתחנות, והתנהגות הנהגים, כולל סירוב להתאים לנוסעים מאחרים, יוצרת חששות מבצעיים. כישלונות הבטיחות והתמיכה האלה עומדים בניגוד חד לאיכות השירות המובטחת המתוארת ברוב הביקורות, מרמזים על אי-עקביות בהתנהגות הצוות ובתהליכי אחריות.

Pros

  • מושבים מודרניים ומרווחים עם משענות גב מתכווננות ושקעי חשמל אישיים בכל מושב
  • שירותי נוחות חינמיים על הסיפון כולל WiFi (Starlink), מים, חטיפים ושמיכות
  • ניקיון עקבי של כלי רכב עם שירותים תפקודיים המתוחזקים לאורך כל הנסיעות
  • מיזוג אוויר יעיל הפועל ברציפות אפילו במהלך המתנות הממושכות בגבול
  • נהגים מקצועיים המספקים יציאות והגעות בזמן למרות עיכובים בלתי צפויים

Cons

  • מקרים תיעודים של נהיגה פזיזה הגורמת לפציעות נוסעים ונזק לציוד, עם תמיכה לא מגיבה
  • פרקטיקות התזמנה יתרה המשאירות נוסעים נטושים בתחנות בהמתנה לאוטובוסים נוספים
  • התנהגות נהג לא עקבית כולל סירוב להמתין לנוסעים עם עיכובים קטנים
  • מדיניות מגבילה של איסור מאכלות ושתיה אישיות המגבילה את עצמאות הנוסעים בצרכיהם התזונתיים
  • היגיבות גרועה של שירות הלקוחות לתלונות, תביעות נזקים וכשלים תפעוליים

Highlights

  • מסלולים ראשיים מחברים את שדה התעופה של קרקוב ומרכז העיר ליעדים אוקראינים כולל לווב ואיבנו-פרנקיבסק
  • הנסיעות מסיימות בתדירות גבוהה 20–60 דקות מוקדם מלוח הזמנים, למרות עיכובים משמעותיים בתור הגבול המתמשכים שעות
  • תקופת הביקורת בשיא משתרעת על מאי–יולי 2026 עם חוויות עקביות על פני יציאות מרובות בסוף שבוע וביום חג
Analysis is based on 50+ reviews from various sources.
№ 02

Rating Details

Staff
77%
Vehicle
86%
Price
80%
Timeliness
74%
Cleanliness
91%
Wi-Fi
54%
№ 03

Customer Reviews

Pavlo Haidei

Варшава → Львов
07.07.2026
Vehicle: Staff: Price:

Водитель сильно торопится жить. В следствии его спешки, при повороте мой компьютер упал и повредился. При обращении в службу поддержки оказалось - что цитата: "...водитель не несёт ответственности за груз..." и судя по тому - что мне так и не перезвонили это скорее всего не обсуждается. Вынужден обращаться в правоохранительные органы так как сумма нанесённого мне ущерба составляет порядка 70000грн. Крайне не рекомендую подобные конторы для вашего путешествия. Здесь всё хорошо пока ничего не случилось. Как только заговорите о возмещении вас начнут максимально игнорировать.

Was this review helpful?

Olesia

Краків → Львів
18.05.2026
Vehicle: Staff: Price:

Чудовий сервіс, все пунктуально, комфортно, дуже зручні сидіння, є розетки, кондиціонер, перекус, водичка та плед. Дуже сподобалось і рекомендую перевізника Grand Bus!

Was this review helpful?

Аліна

ua_27 → pl_1
17.03.2025
Vehicle: Staff: Price:

Подорож з комфортом

Was this review helpful?

Олена

ua_1 → de_9
22.12.2024
Vehicle: Staff: Price:

Жахлива поїздка яка ще не закінчена. Водії хами а всіх трьох пересадках. Третя пересадка відбувалася на кордоні. В Київ автобус запізнився на годину з вини диспетчера. У другому автобусі не було вай фай, не працювали розетки. Довелося самостійно переносити речі між автобусами на кордоні бо водії забули про половину багажу. Місця в автобусі зайняті посилками, людям нема де сісти. Диспетчера за вказаними номерами не відповідають

Was this review helpful?

Ольга

de_12 → ua_1
20.12.2024
Vehicle: Staff: Price:

Водії дуже привітні і добре організовані. Все працює як і має.

Was this review helpful?

Світлана

ua_6 → pl_1
02.12.2024
Vehicle: Staff: Price:

Grand bus чудовий перевізник!!

Was this review helpful?

Lina

ua_27 → pl_2
26.10.2024
Vehicle: Staff: Price:

Висока якість послуги. Рекомендую цього перевізника

Was this review helpful?