חברת האוטובוסים הזו מציגה איכות שירות מאוד לא עקבית בטיולים שנבדקו. כאשר התפעול מתנהל בצורה חלקה, הנוסעים משבחים נהגים אדיבים ומתחשבים שקוראים באופן יזום לאשר לוחות זמנים ומבטיחים חציית גבולות יעילה – לעיתים קרובות מגיעים לפני הזמן. חוויות חיוביות כוללות אוטובוסים נוחים מסוג ספרינטר עם מיזוג אוויר תקין וצוות שעוזר לנוסעים מעבר לציפיות הרגילות. עם זאת, מיעוט משמעותי של ביקורות חושף כשלים תפעוליים חמורים: התנהגות פוגענית של נהגים (כולל עלבונות על רקע אתני), טיולים שבוטלו ללא התראה או תקשורת, והיעדר שירותים בסיסיים (שירותים, מיזוג אוויר, שקעי טעינה). דאגות בטיחותיות מועלות באופן בולט, כולל דיווחים על נהגים הצורכים אלכוהול במהלך הנסיעות ותמחור לא עקבי שגובים אנשי הצוות. צי האוטובוסים כולל אוטובוסים קטנים יותר מסוג ספרינטר, אשר נחשבים בדרך כלל לנוחים כאשר הם מתוחזקים כראוי, אם כי הניקיון והתחזוקה משתנים באופן ניכר. ה-WiFi המוצע פועל רק בתוך מולדובה, ולא באוקראינה. מערכות החימום ומיזוג האוויר פועלות באופן לא עקבי בכל צי האוטובוסים. בעוד שהמחירים נותרים תחרותיים, אספקת הערך הכוללת משתנה באופן דרמטי, החל ממסעות אדיבים ומדויקים ועד לנסיעות כאוטיות ומאוחרות המסומנות בהתנהגות לא מקצועית של הנהגים.
Be the first to leave a review!
