Ten przewoźnik wykazuje poważny wzorzec awarii operacyjnych wpływających na większość pasażerów. Ogromna większość zgłasza chroniczne opóźnienia (2–5+ godzin), całkowite odwołania kursów bez powiadomienia oraz systematyczne odmowy zwrotu pieniędzy. Odchylenia tras są powszechne – busy pomijają obiecane przystanki, wysadzają pasażerów daleko od celu lub odchylają się od planowanej trasy bez wyjaśnienia. Komunikacja z dyspozytornią jest słaba, często połączenia pozostają bez odpowiedzi. Kierowcy są często opisywani jako nieuprzejmi, niepomocni przy bagażu i nieprofesjonalni; niektórzy byli zgłaszani jako nietrzeźwi. Stan pojazdów jest niejednolity: wiele busów jest brudnych, zimnych, z drżącymi oknami i zepsutymi siedzeniami. Udogodnienia na pokładzie są skąpe lub nieobecne – WiFi niedostępne lub niesprawne, brak klimatyzacji, nie oferuje się wody, toalety i gniazdka elektryczne są dostępne nieregularnie. Niewielki odsetek niedawnych recenzji (około 10%) chwali czyste busy i uważnych kierowców, co sugeruje sporadycznie dobrą obsługę. Jednak wszechobecny wzorzec opuszczonych kursów, słabej komunikacji, naruszeń obsługi i odmów zwrotów wskazuje na systemowe awarie, które poważnie podważają zaufanie pasażerów.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
