Цей перевізник демонструє дуже нестабільну роботу, яка коливається від надійної та доступної до небезпечно ненадійної. Пасажири, які здійснили успішні поїздки, повідомляють про комфортні, чисті транспортні засоби за конкурентоспроможними цінами, з часом уважними водіями, які чекають на запізнілих пасажирів та підтримують чіткий зв'язок. Однак такі позитивні враження становлять лише невелику частину даних. Переважна більшість пасажирів зіткнулася з серйозними операційними збоями: автобуси не прибували або їх скасовували за кілька годин до відправлення, часто посилаючись на поломки транспортних засобів. Диспетчери систематично ставали невідповідальними безпосередньо перед запланованим відправленням, залишаючи пасажирів без інформації чи альтернатив. Кілька пасажирів повідомили, що їх ввели в оману — обіцяні сучасні Mercedes прибули у вигляді старіших, погано обслуговуваних Renault, а оголошені прямі маршрути перетворилися на непередбачені пересадки. У разі скасувань перевізник сперечався з платформами бронювання, роблячи повернення коштів майже неможливим. Особливо тривожними є повідомлення про пасажирів, яких залишали на проміжних зупинках без чітких інструкцій щодо подальшого транспорту, а також про несправні бортове обладнання, зокрема туалети. Ця ситуація свідчить про системні операційні та фінансові проблеми, а не про окремі інциденти, зосереджені на внутрішніх маршрутах України з великим пасажиропотоком (наприклад, Одеса-Київ-Чернігів), з особливо частими збоями у 2020-2021 роках.
Будьте першим, хто залишить відгук!
