SAV.O.BUS

Η SAV.O.BUS προσφέρει μια έντονα πολωμένη εμπειρία επιβατών. Όταν τα πράγματα πάνε καλά, οι ταξιδιώτες αναφέρουν άνετα οχήματα με φιλήσυχους οδηγούς που παρέχουν προσεκτική εξυπηρέτηση σε μεγάλες διεθνείς διαδρομές. Ωστόσο, περίπου το μισό των επιβατών αναφέρουν σοβαρά προβλήματα, συμπεριλαμβανομένων απροσδιόριστων μεταφορών λεωφορείων κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, σοβαρά υπερπολυάριθμες συνθήκες σε λεωφορεία σύνδεσης παρά τις υποσχέσεις περιορισμένης χωρητικότητας, και πολλές παράπονα για σκληρή ή περιφρονητική συμπεριφορά του οδηγού. Οι αποτυχίες επικοινωνίας είναι διαδεδομένες: ακυρώσεις που ανακοινώνονται με ελάχιστη προειδοποίηση, η ανταπόκριση των αποστολέων είναι ασθενής, και οι επιβάτες αναφέρουν ότι παραμένουν χωρίς εναλλακτικές λύσεις ή αποζημίωση. Οι συνθήκες των οχημάτων διαφέρουν σημαντικά - άνετα καθίσματα και καλά συντηρημένα λεωφορεία για ορισμένους, αλλά περιπτώσεις ζημίας αποσκευών και καπνιστών στο θάλαμο για άλλους. Η τιμή εισιτηρίου στο εύρος των €200 φαίνεται ασύμβατη με την ποιότητα της υπηρεσίας, ιδιαίτερα λαμβάνοντας υπόψη τις κρυμμένες μεταφορές, την υπερπολυαρίθμηση και την απουσία προτύπων φροντίδας επιβατών.