Ուղևորները հաղորդում են И-Тревелс-ի հետ ծայրահեղ վատ փորձի մասին, որը բնութագրվում է համակարգային խափանումներով ներքին գրեթե բոլոր ծառայության հատվածներում: Տրանսպորտային միջոցների որակը խիստ խախտված է. ավտոբուսները հաճախ ունեն մեխանիկական խափանումներ, դրանց բացակայում են ֆունկցիոնալ օդորակիչ և տուалետային հարմարանքներ, դրանք անընդհատ կեղտոտ են, և կանոնավոր կերպով գերազանցում են հզորությունը, որի ազդեցության տակ ուղևորներ ստիպված են կանգնել ամբողջ ճանապարհի ընթացքում: Անձնակազմի վարքը միատեղ բացասական է` վարորդներ նկարագրվում են որպես կոշտ, անխոհեմ և երբեմն ագրեսիվ, միջոցներ հաղորդում են խտրական վարքագիծի և վատ հաղորդակցական հմտությունների մասին: Ժամանակայինությունը կարևոր խափանում է՝ ավտոբուսները ժամեր ուշ են ժամանում, հեռանում են ժամանակ շուտ մինչ բոլոր ուղևորները բարձրանան, կամ ամբողջությամբ չեղարկվում են առանց ծանուցման: Ընդհանուր խնդիր է ներկայացվում չբացահայտված փոխադրումները բազմաթիվ կանգառ ունեցող երթուղիներում, որոնք պահանջում են ուղևորներից ծանր լանջակից ճանապարհել կանգառների միջև։ Հատուկ միջոցների վերադարձը համակարգային ձախողում է՝ ճանապարհի չեղարկումները հանգեցնում են անորոշ հետաձգման կամ ամբողջական անվճարության, մինչ ծառայության մատուցման դեպքում այդուհանդերձ գանձվում են ծառայության միջնորդավճարները: Գրանցման ամբողջականությունը կրկնօրինակ չի պահպանվում` այն ենթակա է կամայական տեղանիշի վերանշանակման և վերջին պահին մեկնման ժամի ու վերցման վայրի փոփոխությունների: Չկա փոխհատուցման միջոցներ կամ իմաստալից խնդիրների լուծում:
Եղեք առաջինը, ով կթողնի կարծիք!
