Pasivejerët raportojnë përvoje shumë negative në të gjitha dimensionet e shërbimit të këtij transportuesi. Flota përbëhet nga autobusa të vjetra me dështime mekanike të konsiderueshme, duke përfshirë shumë raporte për mjetet që dështojnë gjatë udhëtimit. Komforti komprometohet rëndë nga vendosja e ngushtë e ulëseve ku hapësira për këmbë është e pamjaftueshme, e kombinuar me pastërtinë e brendshme të keqe, erë të forta të egzhaustit dhe mungesë klima kontrolli. Punctualiteti është një dështim i madh me vonësime kronike prej 1-3 orësh që janë rutinë, e përkeqësuar nga njoftimi i keq i mëparshëm dhe mosvullneti i stafit për të komunikuar. Profesionizmi i shoferit kritikohet vazhdimisht, me pasagjerë që përshkruajnë qëndrime të armiqsueshme ose indiferente ndaj ankesave. Politikat e rifundit të transportuesit krijojnë frustrim shtesë - anulimet rezultojnë në vonësime të gjata për rifonde parçiale ose të mohuara, ndërsa tarifa të pazbuluara për bagazh i bekojnë pasagjerët në nisje. Shqetësime për siguri dalin nga shumë raporte për aksidente, të rrëmujshme dhe dështime mekanike gjatë udhëtimeve të gjata. Një raport i vetëm i mirë përshkruan shërbesën e responseshme gjatë natës dhe konfirmimin e SMS, duke sugjeruar se standartet e shërbimit ekzistojnë por zbatohen pa konsekuenca.
Bëhuni i pari që lë një koment!
