ZeroTrans מציגה איכות לא עקבית בהתאם לסוג הנסיעה. עבור חוזי הסעות לעובדים, הנוסעים חווים אוטובוסים נקיים ומתוחזקים היטב, לוחות זמנים אמינים, ושירותים נעימים על הסיפון כולל מוזיקה טובה ודיוק בזמנים. עם זאת, עבור קווים בינעירוניים ציבוריים, הנוסעים נתקלים בבעיות מערכתיות. מיזוג האוויר אינו פועל או אינו יעיל - מתואר כמאוורר עתיק שאינו מספק קירור אפילו בחום הקיץ. שירותים, אף שהם קיימים, אינם שמישים למעשה; הנהגים מרתיעים מהשימוש בהם, בטענה שריחות יתפשטו בתא הנוסעים. אוטובוסים יוצאים לעיתים קרובות באיחור משמעותי (30 דקות עד 3+ שעות; מסע אחד התארך מ-6 ל-14 שעות), והנהגים עושים עיקולים לא מתוכננים כדי לאסוף נוסעים נוספים ללא הודעה. מושבים בשורות האחוריות מכילים חמישה אנשים לשורה למרות הזמנות מראש. כלי רכב סובלים לפעמים מתקלות מכניות, ומשאירים נוסעים תקועים לפרקי זמן ממושכים. הצוות בקווים הציבוריים מפגין התנהגות מזלזלת וגסה כאשר נוסעים מעלים חששות. בסך הכל, נוסעים בינעירוניים חווים אי נוחות, תקשורת לקויה, פעילות לא אמינה, ושירותים מפורסמים שאינם תקינים.
Be the first to leave a review!
