Pasażerowie raportują głęboko problematyczne doświadczenia z tym przewoźnikiem. Flota składa się głównie ze starzejących się, źle utrzymanych minibusów i mikrovanów — często opisywanych jako zardzewiałe, uszkodzone i mechanicznie niebezpieczne do podróży na długich dystansach. Klimatyzacja jest praktycznie nieistniejąca, podczas gdy systemy grzewcze często ulegają awariom, pozostawiając pasażerów marznących zimą lub cierpiących w skrajnym upale (odnotowano nawet do 50°C wewnątrz). Pojazdy są przeludnione z improwizowanymi siedzeniami, które nie pozostawiają miejsca na nogi ani bagaż; kierowcy często żądają dodatkowych opłat za bagaż, pomimo twierdzeń o ich wliczeniu w cenę. Zachowanie kierowców jest niejednolite: podczas gdy garstka z nich jest chwalona za uwagę i profesjonalizm, większość jest opisywana jako niegrzeczna, agresywna lub niebezpiecznie zaniedbana (zasypianie za kierownicą, ignorowanie problemów bezpieczeństwa, korzystanie z telefonu podczas jazdy). Niezawodność usługi jest poważnie naruszona — podróże są odwoływane na krótkim wyprzedzeniem bez powiadomienia, przesiadki są nakładane niespodziewanie w trakcie podróży, a planowane odbiory są często pomijane. Firma nie oferuje żadnych udogodnień na pokładzie (brak WiFi, gniazdka lub toalet), reklamuje fałszywe funkcje, a obsługa klienta jest w dużej mierze nieaktywna.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
