Перейти до вмісту
Меню
ФОП ЯКОВЛЕВ М. Ю.
Перевізник · профіль

ФОП ЯКОВЛЕВ М. Ю.

1.9 Загальна оцінка
44 відгуки
1,369 переглядів
Оцінка зведена з 44 відгуків
№ 01

Аналіз відгуків

Пасажири повідомляють про глибоко проблемний досвід з цим перевізником. Флот складається в основному зі старіючих, погано обслуговуваних мікроавтобусів і мікрофургонів, які часто описуються як зрістені, пошкоджені та механічно небезпечні для довготривалих поїздок. Кондиціонування повітря майже відсутнє, а системи опалення часто виходять з ладу, залишаючи пасажирів замерзлими взимку або страждають від екстремальної спеки (відповідно до 50°C всередині). Транспортні засоби хронічно перевантажені саморобними місцями, які не залишають місця для ніг або багажу; водії часто вимагають додаткової плати за багаж, незважаючи на заяви про включення. Поведінка водіїв нестійка: хоча деякі хвалять як уважні та професіональні, більшість описуються як грубі, агресивні або небезпечно халатні (засинають за кермом, ігнорують проблеми безпеки, використовують телефони під час водіння). Надійність служби сильно підірвана - поїздки скасовуються за короткий термін без повідомлення, переводи впроваджуються несподівано в середині маршруту, а заплановані підбирання часто пропускаються. Компанія не пропонує жодних послуг на борту (немає Wi-Fi, роз'ємів чи туалетів), рекламує фальшиві функції, а підтримка клієнтів у великому ступені غیرактивна.

Переваги

  • Дехто з водіїв похвалений за увагу, професіоналізм та турботу про пасажирів
  • Доступні ціни на квитки
  • Вчасні прибуття, коли послуга здійснюється згідно графіка

Недоліки

  • Флот у важному стані розрухи: хронічна іржа, пошкоджені складові частини, механічні відмови, небезпечні для довгих поїздок
  • Відсутність кондиціонера та несправність опалення; екстремальні температури в транспортних засобах
  • Хронічне перевантаження, мінімальний простір для ніг, недостатній простір для багажу та спірні багажні збори
  • Непрофесійна і ворожа поведінка водіїв; задокументовані випадки сонних, безрозсудних або агресивних водіїв
  • Ненадійні операції: скасування в останню хвилину без повідомлення, несподівані переводи, пропущені забори, недоступна підтримка

Особливості

  • Основні маршрути сполучення великих українських міст, серед яких Одеса, Харків, Дніпро, Кривий Ріг та Львів
  • Якість послуги високо змінна залежно від призначеного водія; послідовність непередбачувана при бронюванні
  • Паттерн недекларованіх перевезень та зміни транспорту в середині маршруту, нав'язані пасажирам
Аналіз базується на 44+ відгуках з різних джерел.
№ 02

Відгуки клієнтів

Подорожували з ФОП ЯКОВЛЕВ М. Ю.?

Будьте першим, хто залишить відгук!