Pасagerii raportează o experiență profund problematică cu acest transportator. Flota este alcătuită în primul rând din microbuze și microvane în vârstă, prost întreținute - adesea descrise ca ruginite, stricate și mecanic nesigure pentru călătorii pe distanțe lungi. Aerul condiționat este virtual inexistent, în timp ce sistemele de încălzire funcționează defectuos, lăsând pasagerii înghețați iarna sau suferind în căldură extremă (raportată până la 50°C în interior). Vehiculele sunt cronic supraaglomerate cu locuri de ședere improvizate care nu oferă spațiu pentru picioare sau depozitare; șoferii cer adesea taxe suplimentare pentru bagaje, în ciuda afirmațiilor de incluziune. Comportamentul șoferilor este inconstant: în timp ce unii sunt lăudați ca atenți și profesioniști, majoritatea sunt descriși ca răi, agresivi sau neglijenți în mod periculos (adoarmă la volan, ignoră problemele de siguranță, folosesc telefoanele în timp ce conduc). Fiabilitatea serviciului este grav compromisă - călătoriile sunt anulate cu puțin timp înainte, fără notificare, transferurile sunt impuse pe neașteptate în timpul călătoriei, iar preluările programate sunt adesea ratate. Compania nu oferă nicio facilitate la bord (fără WiFi, prize sau toalete), reclamă funcții false și suportul clienților este în mare parte nereactiv.
Fii primul care lasă o recenzie!
