נוסעים מדווחים על חוויה בעיתית מעמיקה עם חברה זו. הצי מורכב בעיקר ממיניבוסים ומיקרובוסים ישנים ורעועים—מתוארים לעתים קרובות כחלודים, שבורים ובלתי בטוחים מבחינה מכנית לנסיעות למרחקים ארוכים. מיזוג אוויר כמעט שאינו קיים, בעוד שמערכות החימום מתקלקלות לעתים קרובות, ומשאירות נוסעים קופאים בחורף או סובלים בחום קיצוני (דווח של עד 50°C בתוך הרכב). הרכבים סובלים מעומס כרוני עם ישיבה מאולתרת שלא משאירה מקום לרגליים או אחסון; נהגים לעתים קרובות דורשים תשלומים נוספים עבור תיקים למרות טענות על כללות. התנהגות הנהגים היא בלתי עקבית: בעוד שקומץ מהם זוכים לשבחים כקשובים ופרופסיונליים, הרוב מדווחים כגסים, אגרסיביים או רשלנים בצורה מסוכנת (הירדמה מאחורי ההגה, התעלמות מחשיבות בטיחות, שימוש בטלפונים בזמן נהיגה). אמינות השירות נפגעת בחומרה—טיולים מבוטלים בהודעה קצרה ללא התראה, העברות מוטלות בצורה בלתי צפויה באמצע הנסיעה, ואיסופים מתוזמנים מוחמצים לעתים קרובות. החברה לא מציעה שירותים על הרכב (אין WiFi, שקעים חשמליים או שירותים), מפרסמת תכונות כוזבות, וגם שירות הלקוחות כמעט ולא מגיב.
Be the first to leave a review!
