Zum Inhalt
Menu

Kordon Online — Hilfe & Anleitung

Alles, was du für die App Kordon Online brauchst: was jeder Bildschirm kann, eine Schritt-für-Schritt-Anleitung und Lösungen für häufige Probleme. Die Screenshots zeigen dir genau, wo du jede Funktion findest.

Über die App

Was ist KORDON.online?

KORDON.online ist eine kostenlose App, die Live-Schlangen an der ukrainischen Grenzübergänge mit Polen, der Slowakei, Ungarn, Rumänien und Moldawien anzeigt. Sie zeigt Warteschlangenzahlen, Trends, geschätzte Wartezeiten, eine 6-Stunden-Prognose, Fahrerbeurteilungen und einen Bus-Träger-Grenzwarten-Tracker. Die Android-App ist ein Wrapper um die gleiche Web-App unter kordon.online.

Live queues list — Screenshot aus Kordon Online
Live queues list

Ist KORDON.online eine offizielle Regierungs-App?

Nein. KORDON.online ist explizit ein inoffizieller Service und repräsentiert nicht den Staatlichen Grenzschutzdienst oder einen anderen Regierungskörper. Er aggregiert Daten von öffentlichen Quellen und Berichten aus der Gemeinschaft, daher können Zahlen von der realen Situation an der Grenzstation abweichen.

Woher stammen die Warteschlangendaten?

Daten werden von öffentlichen Regierungsquellen aggregiert: dpsu.gov.ua (Staatlicher Grenzschutzdienst der Ukraine), granica.gov.pl (Polnischer Grenzschutz), kordon.customs.gov.ua (Ukrainische Zollbehörde), politiadefrontiera.ro (Rumänische Grenzpolizei), police.hu (Ungarischer Grenzschutz), border.gov.md (Moldawischer Grenzschutzdienst), plus nakordoni.eu selbst als Aggregator, und Benutzerberichte/Telegramm-Kanäle der KORDON.online-Gemeinschaft. Die vollständige Quellenliste befindet sich in der App-Fußzeile unter "Quellen".

Ist die Grenzwartezeit die vollständige Übergangszeit?

Nein — die angezeigte Zeit ist speziell die Servicezeit auf der ukrainischen Seite der Grenze (das elektronische E-Cherga-Warteschlangen-System), nicht die vollständige physische Übergangszeit, einschließlich der Kontrollen des Nachbarlandes. Diese Freistellung wird direkt auf der Ranking-Tafel und auf jeder Registerkarte "Übersicht" und "Verlauf" eines Trägers angezeigt.

Was ist der Unterschied zwischen der App und der Website?

Die native Android-App erkennt, dass sie in der App ausgeführt wird (per User-Agent) und zeigt eine dedizierte untere Navigationsleiste sowie nur App-verfügbare Funktionen: die geführte Tour, Sternbewertungen und Mini-Karten auf Karten, vollständige Firebase Sperrbildschirm-Schlangen-Benachrichtigungen mit benutzerdefinierten Tönen und In-App-Update/Bewertungs-Aufforderungen. Einfache Browser-Besucher sehen stattdessen das Marketing-Hero der Website und einen "App installieren"-Nudge. Beide verwenden die gleichen zugrunde liegenden Grenzstations-, Bewertungs- und Busträger-Funktionen. Die iOS-App (v3) ist vollständig native: native Grenzstationskarten und Details-Panels mit der 6-Stunden-Prognose-Grafik, eine native Kartenkarte-Registerkarte, der Busse-Hub, Nachrichten, Sperrbildschirm-Widgets, eine Apple Watch-App und der KI-Assistent mit Fotoupload — alles mit den gleichen Livedaten wie die Website gesichert.

Sammelt die App persönliche Daten?

Gemäß der In-App-Datenschutzrichtlinie speichert KORDON.online keine persönlichen Daten auf seinen Servern — es sammelt technische Daten (IP, Browser/OS, Sprache), Nutzungsdaten (angesehene Seiten, verwendete Filter, Besuchsdauer) und verwendet Cookies, um Design/Sprache zu merken. Es verwendet Google Analytics und Google AdSense, die ihre eigenen Datenpraktiken haben. Kontaktieren Sie [email protected] für Datenschutzfragen.

Deckt KORDON.online alle Grenzen der Ukraine ab, auch Lastwagen?

Die Grenzstationsliste von KORDON.online konzentriert sich auf Autos, Busse und Fußgänger; Lastwagen-/Frachttransport und Steuerfrei-Grenzstationen werden von den Filtern dieser App ausgeschlossen. Für Lastwagen-spezifische Grenzverbote und -beschränkungen hat Nakordoni eine separate dedizierte App (Truck Ban Checker).

Live queues list — Screenshot aus Kordon Online
Live queues list

Wie viele Sprachen unterstützt KORDON.online?

Drei: Ukrainisch, Englisch und Deutsch. Wechseln Sie zwischen ihnen von den Sprachschaltflächen (UK/EN/DE) im Schubladenmenü.

Gibt es eine native iPhone (iOS) App?

Ja — KORDON.online v3 ist eine vollständig native iOS-App (von Grund auf neu aufgebaut, keine eingebettete Website für die Hauptbildschirme). Sie hat native Grenzstationskarten mit Echtzeit-Schlangen und der 6-Stunden-Prognose, eine native Karte, den Busse-Hub, Nachrichten, Schlangen-Benachrichtigungen, Sperrbildschirm-Widgets, eine Apple Watch-App und den integrierten KI-Assistenten mit Fotoupload. Es befindet sich derzeit in der Beta auf TestFlight und kommt zum App Store; es verwendet die gleichen Livedaten wie die Website.

Ist KORDON.online kostenlos zu nutzen?

Ja, KORDON.online ist kostenlos herunterzuladen und zu nutzen. Die App wird durch Anzeigen unterstützt.

Muss ich ein Konto erstellen oder mich registrieren, um die App zu nutzen?

Das Google Play-Listing der App beschreibt nicht, dass ein erforderliches Konto oder eine Registrierung zur Nutzung der Kernfunktionen erforderlich ist. Sie können Grenzstationen und Warteschlangen durchsuchen, ohne sich zu registrieren; das Verknüpfen eines optionalen NKD-Kontos ist nur für die Cross-App-Synchronisierung erforderlich.

Wie viele Grenzstationen deckt KORDON.online ab?

Das Listing der App besagt eine Abdeckung von mehr als 35 Grenzstationen über die Grenzen der Ukraine mit Polen, der Slowakei, Ungarn, Rumänien und Moldawien.

Garantiert die Wartezeit-Schätzung, wie lange ich tatsächlich warten werde?

Nein. Die App zeigt eine geschätzte Wartezeit plus eine kurzfristige Prognose, nicht eine garantierte Übergangszeit oder einen Termin. Betrachten Sie es als Planungshilfe und erwarten Sie, dass es von der realen Situation an der Grenzstation abweichen kann.

Smart queue forecast — Screenshot aus Kordon Online
Smart queue forecast

Was sagt Google Play über die Datenerfassung und Weitergabe für diese App?

Gemäß des Datensicherheits-Bereichs der App auf Google Play kann es Daten wie App-Aktivität und Web-Browsing sammeln und kann App-Aktivität an Dritte weitergeben; es wird angegeben, dass Daten während der Übertragung verschlüsselt sind, und eine Löschung kann angefordert werden. Für On-Device-Daten verwenden Sie die Option "Meine Daten löschen" im Drawer-Bereich der App; für andere Datenschutzfragen kontaktieren Sie [email protected].

Kann ich mich auf KORDON.online statt der Überprüfung offizieller Grenzstellen verlassen?

Nutzen Sie KORDON.online für Planung und zur Überwachung von Warteschlangten-Trends, aber überprüfen Sie kritische Reiseentscheidungen mit offiziellen Quellen wie dem Staatlichen Grenzschutzdienst oder der zuständigen nationalen Grenzschutzbehörde, bevor Sie reisen, besonders zeitnah zu Ihrer geplanten Übergangszeit.

Live queues list — Screenshot aus Kordon Online
Live queues list

Ändern sich die Grenzwarteschlangen-Bedingungen ohne viel Vorwarnung?

Ja. Personalausstattung, Inspektionen, Systemausfälle, Wetter, Straßenbedingungen und vorübergehende Beschränkungen können alle Grenzwarteschlangen schnell und mit wenig Vorwarnung ändern. Überprüfen Sie immer den neuesten Status zeitnah zu Ihrer Reisezeit und bestätigen Sie alles Zeitkritische mit der offiziellen Grenzschutzbehörde.

Funktionen

Wie lese ich eine Grenzstationskarte?

Jede Karte zeigt: die Anzahl der Fahrzeuge/Personen in der Schlange (oder "Keine Schlange"), einen Trend-Indikator (wächst/sinkt/stabil), eine ungefähre Wartezeit, eine Fahrer-Sternbewertung mit Bewertungsanzahl, und ein kleines Mini-Kartenthumbnail des Grenzstationsstandortes (tippen Sie darauf, um die vollständige Karte zu öffnen). Durch Wischen der Karte nach links werden schnelle Aktionen angezeigt.

Live queues list — Screenshot aus Kordon Online
Live queues list

Kann ich zwischen Listen- und Kartenansicht wechseln?

Ja. Ein List/Map-Segmented Control ermöglicht es Ihnen, zwischen einer scrollbaren Liste von Grenzstationskarten und einer interaktiven Karte mit Kraftstoff-, Verkehrs-, Wetter- und Kamera-Ebenen zu wechseln. Beachten Sie, dass die Karte eine Internetverbindung erfordert; die Listenansicht funktioniert offline mit zwischengespeicherten Daten.

Kann ich einen benutzerdefinierten Benachrichtigungston auswählen?

Ja, in der nativen Android-App können Sie aus 5 verschiedenen Alarmtönen in den Schlangen-Benachrichtigungseinstellungen auswählen, mit einer Vorschau. In einem Browser ist die Option für einen benutzerdefinierten Ton nicht verfügbar — der Browser spielt stattdessen den Systembenachrichtigungston ab.

Notifications & alerts — Screenshot aus Kordon Online
Notifications & alerts

Was ist das Panel "Weitere Details" auf einer Grenzstation?

Durch Tippen auf "Siehe mehr" unter einer Grenzstation wird ein Panel erweitert, das ihren aktuellen Status, das Livezeit-Wetter und eine 6-Stunden-Schlangenprognose-Grafik (vorhergesagte Bewegung) zeigt, sowie einen Link zu "Wie die Prognose funktioniert". Direkt daneben befinden sich die Bewertungen dieser Grenzstation mit Daumen-hoch/Daumen-runter-Abstimmung.

Smart queue forecast — Screenshot aus Kordon Online
Smart queue forecast

Wie funktioniert die 6-Stunden-Schlangenprognose?

Das Prognose-Panel unter den Details einer Grenzstation zeigt eine intelligente Projektion, wie sich die Schlange in den nächsten 6 Stunden entwickeln soll, basierend auf neuesten Trends, zusammen mit der aktuellen Echtzeit-Zahl. Es gibt einen Link "Wie die Prognose funktioniert" im Details-Panel mit weiterer Erklärung; betrachten Sie es als Schätzung, nicht als Garantie, da es aus historischen Mustern und aktuellen Trend-Daten abgeleitet wird.

Smart queue forecast — Screenshot aus Kordon Online
Smart queue forecast

Wie funktioniert die Abstimmung über Bewertungen?

Jede Bewertung hat eine Aufforderung "Hilfreich?" mit Daumen-hoch- und Daumen-runter-Schaltflächen. Durch Tippen auf eine wird Ihre Abstimmung registriert und die gezeigte Anzahl aktualisiert. Abstimmungen werden pro Gerät verfolgt (kein Konto erforderlich), daher können Sie pro Bewertung auf einem bestimmten Gerät einmal abstimmen.

Was tut die Wischaktion "Fragen"?

"Fragen" öffnet einen In-App-AI-Chat-Assistenten auf diese Grenzstation begrenzt, damit Sie natürlichsprachliche Fragen dazu stellen können (z.B. aktuelle Bedingungen, wie man dorthin kommt). Der gleiche Assistent ist von der Kontaktseite aus erreichbar für allgemeine Fragen über die App.

Was sind die Navigations-Registerkarten der App?

Die untere Leiste der nativen App hat vier Slots: Statistiken (sortiert die Liste nach größter Schlange und scrollt nach oben), Karte (schaltet die interaktive Karte mit Services/Verkehrs/Wetter-Ebenen um), Nachrichten (Grenznahmen mit einem ungelesener-Zähler-Badge), und ein vierter Slot, der normalerweise "In der Nähe" anzeigt (öffnet "Finde mich"), wechselt aber zu "Busse" (der Träger-Ranking und Grenzwarten-Bereich), wenn Ihr Transport-Filter auf "Busse" eingestellt ist. Andere Bereiche wie Ihr Profil, NKD-Konto und die App-Tour werden vom Schubladenmenü aus erreicht, nicht von der unteren Leiste. In der nativen iOS-App hat die untere Leiste vier feste Registerkarten — Schlangen, Karte, Nachrichten und Busse; die Registerkarte "Schlangen" beherbergt auch die Filter, "Finde mich" und den Assistenten, und Einstellungen befinden sich hinter dem Zahnradsymbol.

Border news — Screenshot aus Kordon Online
Border news

Was ist die Registerkarte "Busse" / Busträger-Ranking?

Die Registerkarte "Busse" ist ein vollständiges Mini-Produkt zum Verfolgen von Überlandbusträgern, die die Ukrainische Grenze überschreiten: eine Ranking-Tafel (Träger nach Grenzüberganggeschwindigkeit eingestuft), eine Alle-Registerkarte (alle Träger durchsuchen/durchsuchen) und eine Folgende-Registerkarte (Träger, denen Sie folgen). Jede Trägerseite zeigt Bewertungen, offizielle Registrierungsdaten, lizenzierte Routen, einen Autopark mit Kennzeichen und Grenzübergangsverlauf.

Fastest bus carriers — Screenshot aus Kordon Online
Fastest bus carriers

Wie wird das Busträger-Ranking berechnet?

Träger auf der Ranking-Tafel werden nach Grenzüberganggeschwindigkeit sortiert — die Medianminuten, die ihre Busse im ukrainischen E-Cherga-Warteschlangen-System verbringen. Auf der Registerkarte "Alle" können Sie zusätzlich nach Beliebt, Nach Ranking, Schnellster, A–Z oder Z–A sortieren.

Fastest bus carriers — Screenshot aus Kordon Online
Fastest bus carriers

Was zeigt die Versionsgeschichte-Registerkarte eines Busträgers?

Die Versionsgeschichte-Registerkarte eines Trägers zeigt Aggregatstatistiken: Anzahl der Überfahrten, eindeutige Busse, mediane Übergangszeit, schnellste Zeit und an welcher Grenzstation sie war, wie viele Grenzstationen der Träger nutzt, und seine letzte Überfahrt. Eine Pro-Hennzeichen-Suche zeigt die gleiche Art von Statistiken (Median, Durchschnitt, Schnellster/Langsamster, Grenzstationen verwendet) auf diesen einen Bus begrenzt.

Carrier crossing history — Screenshot aus Kordon Online
Carrier crossing history

Welche offiziellen Daten werden auf der Seite eines Trägers angezeigt?

Unter "Offizielle Registrierung" (standardmäßig eingeklappt) können Sie den Direktor des Trägers, den EDRPOU-Code, die Lizenznummer und ob sie derzeit gültig ist, aus Ukraines offiziellem Lizenzierungs-Registrierung erkennen. Darunter listet "Lizenzierte Routen" die registrierten Routen des Trägers mit Entfernung, Dauer, verwendeten Grenzstationen und Partnerträgern auf.

Was ist der Bereich "Bewertungen zu diesem Bus" in der Grenzwarten-Suche?

Wenn Sie den Grenzwarten-Verlauf eines bestimmten Hennzeichens nachschlagen, zeigt ein Bereich "Bewertungen zu diesem Bus" volle Bewertungen, die an dieses genaue Hennzeichen gebunden sind (Rezensent, Fahrzeugbewertung, Route, Datum, Minuten und Text) — getrennt von von der Menge beschafften schnellen Schlangen-Berichte, die keinen vollständigen Bewertungstext enthalten.

Carrier profile & reviews — Screenshot aus Kordon Online
Carrier profile & reviews

Was ist die Registerkarte "Nachrichten"?

Die Registerkarte "Nachrichten" zeigt grenzenverwandte Nachrichtenelemente mit zwei Ansichten: "Glocke" (Nachrichten zu Grenzstationen, die Sie gebookmarkt/abonniert haben) und "Alle". Ein ungelesener-Zähler-Badge erscheint auf der Schaltfläche "Nachrichten" und der Registerkarte "Glocke", wenn es etwas Neues gibt. Wenn "Glocke" leer ist, fügen Sie zunächst eine Grenzstation zu Ihrer Liste hinzu, um Nachrichten darüber zu sehen.

Border news — Screenshot aus Kordon Online
Border news

Funktioniert die App offline?

Die Grenzstationsliste funktioniert offline mit den letzten zwischengespeicherten Daten, angezeigt mit einem Banner "Offline — Daten von [Zeit]". Die interaktive Karte erfordert jedoch eine Internetverbindung und zeigt eine Nachricht "Karte benötigt Internet", wenn Sie versuchen, sie offline zu öffnen; die Liste bleibt inzwischen verwendbar.

Warum werde ich wiederholt aufgefordert, die App zu bewerten?

KORDON.online zeigt gelegentlich eine schnelle "Gefällt dir die App?"-Sternbewertungs-Aufforderung. Wenn Sie 4 oder 5 Sterne tippen, bietet es sich an, Sie zu Google Play zu nehmen, um eine öffentliche Bewertung zu hinterlassen; wenn Sie weniger Sterne tippen, fragt es stattdessen nach Feedback, was verbessert werden soll, anstatt Sie zum Store zu schicken. Tippen Sie auf "Jetzt nicht", um es zu verwerfen — es wird nicht sofort wieder bestehen.

Was ist der Schichtwechsel-Countdown?

Ein kleiner Countdown zeigt die Zeit bis zum nächsten Schichtwechsel der ukrainischen Grenzschutz (Schichten wechseln typischerweise um 08:00/20:00 Kyiv-Zeit). Schlangen- und Verarbeitungsgeschwindigkeit können sich direkt um Schichtwechsel herum unterschiedlich verhalten, daher wird dies als nützlicher Kontext in der Nähe der Grenzstationsdaten angezeigt.

Shift-change countdown — Screenshot aus Kordon Online
Shift-change countdown

Was ist ein NKD-Konto?

NKD ist ein einzelnes leichtgewichtiges Konto, das über Nakordonis Apps hinweg geteilt wird — Navigator, KORDON.online und Truck Bans. Sie erhalten einen Wiederherstellungscode (Format NKD-XXXX-XXXX), den Sie verwenden können, um Ihre Daten/Präferenzen auf Geräten und Apps zu verknüpfen, oder erstellen/verknüpfen Sie ihn vom Abschnitt "NKD-Konto" im Schubladenmenü aus.

Was bedeutet "Keine Schlange" vs. eine Schlangenzahl auf einer Karte?

"Keine Schlange" bedeutet, dass die Quelle Null Fahrzeuge/Personen meldet, die derzeit an dieser Grenzstation für den ausgewählten Transporttyp und die ausgewählte Richtung warten. Eine Zahl bedeutet, dass so viele derzeit in der Zeile gemeldet werden, zusammen mit einem Trend-Pfeil, der zeigt, ob sie im Vergleich zu letzten Messungen wächst, sinkt oder stabil ist.

Find nearest checkpoint — Screenshot aus Kordon Online
Find nearest checkpoint

Welche Ebenen kann ich auf der Karte sehen?

Die Kartenansicht enthält umschaltbare Ebenen für Services (Kraftstoff/POIs), Verkehr und Wetter/Straßenbedingungen, sowie Live-Grenzstationskameras, wo verfügbar (angezeigt als kleines Kamera-Symbol auf der Mini-Karte einer Grenzstation).

Was ist der Unterschied zwischen der Mini-Karte einer Grenzstation auf einer Karte und der vollständigen Karte?

Das kleine Thumbnail auf jeder Grenzstationskarte ist eine statische Vorschau mit einer Standortstecknadel (und einem Kamera-Symbol, wenn eine Live-Kamera vorhanden ist) — durch Tippen wird die vollständige interaktive Karte auf dieser Grenzstation zentriert, mit Routing-, Verkehrs-, Kraftstoff- und anderen Service-Ebenen.

Was sind die Sternbewertungen auf einer Grenzstationskarte?

Die Sterne neben dem Namen einer Grenzstation sind eine Aggregat-Fahrerbewertung basierend auf eingereichten Bewertungen, zusammen mit einer Bewertungsanzahl. Durch Tippen auf das Stift-Symbol neben den Sternen können Sie eine eigene Bewertung hinzufügen.

Carrier profile & reviews — Screenshot aus Kordon Online
Carrier profile & reviews

Kann ich Warteschlangen-Statistiken/Statistiken über die Direktnummer hinaus sehen?

Die Wischaktion "Daten" auf einer Grenzstationskarte öffnet ausführlichere Statistiken und Grafiken für diese Grenzstation auf nakordoni.eu, und das Details-Panel zeigt eine 6-Stunden-Prognose. Beachten Sie, dass die Schaltfläche "Statistiken" in der unteren Leiste hauptsächlich Ihre Liste nach größter Schlange sortiert (es ist nicht ein separater Analytics-Bildschirm).

Smart queue forecast — Screenshot aus Kordon Online
Smart queue forecast

Was bedeutet "Glocke" in der App?

"Glocke" bezieht sich auf Grenzstationen (oder Träger für den Bus-Bereich), die Sie über das Glockensymbol bookmarkt/abonniert haben — die "Glocke"-Ansicht der Nachrichten-Registerkarte und der Filter "Nur Glocke" des Benachrichtigungsbereichs zeigen beide Inhalte, die auf diese abonnierten Elemente begrenzt sind.

Notifications & alerts — Screenshot aus Kordon Online
Notifications & alerts

Hat die App Sperrbildschirm-Widgets?

Ja — die native iOS-App wird mit Sperrbildschirm-Widgets ausgeliefert, die die Echtzeit-Schlange für Ihre gewählte(n) Grenzstation(en) anzeigen. Drücken Sie lange auf Ihren Sperrbildschirm, tippen Sie auf +, suchen Sie nach KORDON.online und wählen Sie eine Widget-Größe; das Widget aktualisiert sich automatisch und das Tippen öffnet die App auf dieser Grenzstation.

Gibt es eine Apple Watch-App?

Ja — die iOS-App enthält einen Apple Watch-Begleiter: eine flüchtige Liste Ihrer Grenzstationen mit Echtzeit-Warteschlangennummern plus Watch-Face-Komplikationen. Es synchronisiert seine Grenzstationsauswahl automatisch aus der iPhone-App.

Was kann der KI-Assistent in der nativen App tun?

Der integrierte Assistent bündelt mehrere Funktionen: KI-Chat über Grenzstationen und die App, das Hinterlassen von Grenzstations-Meinungen, Bus-/Träger-Meinungen, Schlangen-Berichte (mit Foto-Anhang über die System-Wahl), Hennzeichen-Vorschläge, Feedback und App-Unterstützung. Einzelne Funktionen können servergesteuert ein-/ausgeschaltet werden, daher kann sich die Menge, die Sie sehen, je nach App-Version leicht unterscheiden.

So funktioniert’s

Wie oft werden die Daten aktualisiert?

Die Liste wird automatisch alle 2 Minuten (120 Sekunden) aktualisiert, während die App offen ist. Sie können auch auf die Schaltfläche "Aktualisieren" neben "Finde mich" tippen, oder ziehen Sie die Liste nach unten, um manuell zu aktualisieren. Jede Grenzstation zeigt ein Label "vor X Min/Stunden aktualisiert", damit Sie sehen können, wie aktuell ihre Daten sind.

Was tun die Wisch-Aktionen auf einer Grenzstationskarte?

Durch Wischen einer Grenzstationskarte nach links werden sechs Aktionen angezeigt: Daten (öffnet die vollständige Statistikseite der Grenzstation auf nakordoni.eu), Bewertung (öffnet den Bewertungs-/Meinungskomponist für diese Grenzstation), Schlange (öffnet ein Formular, um den aktuellen Warteschlangenwert zu melden/korrigieren), Frage (öffnet den In-App-AI-Chat zu dieser Grenzstation), Benachrichtigung (abonniert/deaktiviert die Glockenbenachrichtigung für diese Grenzstation), und Teilen (teilt einen Link zur Grenzstation).

Notifications & alerts — Screenshot aus Kordon Online
Notifications & alerts

Wie filtere ich Grenzstationen nach Transporttyp oder Richtung?

Oben in der Liste können Sie die Richtung wechseln (Ukraine verlassen / Ukraine betreten) und nach Transporttyp filtern — Autos, Busse oder Fußgänger — und auch nach Nachbarland filtern. Es gibt auch ein Sortiermenü (Standard, Kleinste Schlange zuerst, Größte Schlange zuerst, Nach Name).

Find nearest checkpoint — Screenshot aus Kordon Online
Find nearest checkpoint

Was ist die Funktion "Finde mich"?

"Finde mich" verwendet Ihren Gerätestandort, um die nächste Grenzstation Ihres gewählten Transporttyps (Auto/Bus/Fußgänger) zu finden. Tippen Sie auf "Finde mich", wählen Sie Ihren Transporttyp, und es zeigt Ihre nächste Grenzstation mit ihrer Echtzeit-Schlange und eine Option zum Aktivieren von Benachrichtigungen dafür. Wenn der Standortzugriff verweigert wird, werden Sie aufgefordert, ihn in den Geräteeinstellungen zu aktivieren.

Find nearest checkpoint — Screenshot aus Kordon Online
Find nearest checkpoint

Wie werde ich benachrichtigt, wenn sich die Schlange an einer Grenzstation ändert?

Wischen Sie eine Grenzstationskarte nach links und tippen Sie auf "Benachrichtigung" (das Glockensymbol), oder verwenden Sie "Finde mich" und tippen Sie auf "Benachrichtige mich bei Änderungen". Sie erhalten eine Tonbenachrichtigung auf Ihrem Sperrbildschirm, wenn sich die Schlange an dieser Grenzstation erheblich ändert. Sie können alle Ihre abonnierten Grenzstationen im Schubladenmenü unter "Schlangen-Benachrichtigungen" verwalten.

Notifications & alerts — Screenshot aus Kordon Online
Notifications & alerts

Kann ich Benachrichtigungen nachts stummschalten?

Ja. In den Schlangen-Benachrichtigungseinstellungen können Sie "Ruhezeit 21:00–06:00" aktivieren, damit Benachrichtigungen nachts stumm ankommen, oder aktivieren Sie den Stummschalter dauerhaft, damit Benachrichtigungen nur auf dem Bildschirm ohne Ton zu jeder Zeit angezeigt werden. Beide sind separate vom Master-Benachrichtigungen-An/Aus-Schalter.

Notifications & alerts — Screenshot aus Kordon Online
Notifications & alerts

Wie beende ich das Abonnement einer Grenzstation von Benachrichtigungen?

Öffnen Sie das Schubladenmenü → Schlangen-Benachrichtigungen, suchen Sie die Grenzstation unter "Ausgewählte Grenzstationen", und tippen Sie auf Entfernen. Sie können auch die gleiche Grenzstationskarte in der Liste nach links wischen und das Glockensymbol erneut tippen, um es auszuschalten.

Notifications & alerts — Screenshot aus Kordon Online
Notifications & alerts

Wie schreibe ich eine Bewertung für eine Grenzstation?

Wischen Sie die Grenzstationskarte nach links und tippen Sie auf "Bewertung", oder tippen Sie auf das Stift-Symbol neben ihrer Sternbewertung, oder scrollen Sie zu ihrem Bewertungsbereich und tippen Sie auf "Schreibe eine Bewertung". Dies öffnet den integrierten Bewertungs-Komponist, in dem Sie Ihre Erfahrung an dieser Grenzstation bewerten und beschreiben.

Carrier profile & reviews — Screenshot aus Kordon Online
Carrier profile & reviews

Was tut die Wischaktion "Schlange" (Korrektur der Schlange)?

Wenn Sie denken, dass die angezeigte Schlangenanzahl ungenau ist, wischen Sie die Grenzstationskarte nach links und tippen Sie auf "Schlange" — dies öffnet ein Meldeformular, in dem Sie einreichen können, was Sie an der Grenze tatsächlich beobachten. Dies speist sich in die gemeinschaftlichen/von der Menge beschafften Daten zusammen mit den offiziellen Quellen.

Live queues list — Screenshot aus Kordon Online
Live queues list

Wie aktiviere ich den Dunkelmodus?

Öffnen Sie das Schubladenmenü und tippen Sie auf "Dunkelmodus" / "Hellmodus", um das Thema umzuschalten. Innerhalb der nativen App wird das Thema zunächst der Hell/Dunkel-Einstellung Ihres Geräts folgen, wenn Sie es zum ersten Mal öffnen, merkt sich dann aber Ihre manuelle Auswahl.

Wie ändere ich die Sprache der App?

KORDON.online unterstützt drei Sprachen: Ukrainisch, Englisch und Deutsch. Wechseln Sie über die Sprachschaltflächen (UK/EN/DE) im Schubladenmenü unter "Navigation".

Wie wiedergebe ich die App-Tour / das Onboarding?

Öffnen Sie in der nativen App das Schubladenmenü und tippen Sie auf "App-Tour", um die 7-Schritte-Anleitung erneut abzuspielen (Willkommen, Suchen & Filter, Grenzstationskarte, Wischaktionen, Details & Bewertungen, Navigation, Menü). Es ist die gleiche Tour, die beim ersten Öffnen der App automatisch angezeigt wird. Die Tour ist nur für die App verfügbar.

Wie suche ich nach einem Busträger oder einem bestimmten Bushennzeichen?

Verwenden Sie das Suchfeld auf der Registerkarte "Busse" — es durchsucht Trägernamen über alle Unternehmen (nicht nur die sichtbaren Top-Ergebnisse). Wenn Ihre Abfrage wie ein Hennzeichen aussieht (Ziffern enthält), werden auch übereinstimmende Hennzeichennummern oben in den Träger-Ergebnissen angezeigt, daher ein Suchfeld deckt beide Träger-Namen und Hennzeichen-Suchen ab.

Search a bus by number — Screenshot aus Kordon Online
Search a bus by number

Was tut "Folgen" auf einem Busträger?

Durch Tippen auf den Stern auf einem Träger, um ihm zu folgen und, standardmäßig, zwei Benachrichtigungstypen zu aktivieren: "Rang-Änderungen" (wenn sich der Träger in der Schnellrank auf/ab bewegt) und "Neue Bewertungen" (wenn jemand ihn bewertet). Diese werden als Aktivitäts-Feed in Ihrer "Folgende"-Registerkarte angezeigt — es ist ein Feed, den Sie in der App überprüfen, nicht eine Push-Benachrichtigung.

Notifications & alerts — Screenshot aus Kordon Online
Notifications & alerts

Wie überprüfe ich, wie lange ein bestimmter Bus an der Grenze wartete?

Verwenden Sie auf der Registerkarte "Busse" die Karte "Wie lange hat der Bus an der Grenze gewartet?" (oder öffnen Sie die Versionsgeschichte eines Trägers oder tippen Sie auf ein hervorgehobenes Hennzeichen in der Flottenliste eines Trägers). Geben Sie entweder den Trägernamen oder das Kurzzeichen im einzelnen Suchfeld "Unternehmen oder Hennzeichen" ein — es akzeptiert beide. Ergebnisse zeigen die letzte Überfahrt, einen Trend gegenüber dem letzten Durchschnitt und ein tippbares Balkendiagramm vergangener Überfahrten (tippen Sie auf einen Balken, um seine genauen Minuten und das Datum zu sehen).

Bus wait-time chart — Screenshot aus Kordon Online
Bus wait-time chart

Was ist die Flotten-Registerkarte auf einer Trägerseite?

Die Flotten-Registerkarte listet alle bekannten Kurzzeichen für diesen Träger. Hennzeichen, die beim Überqueren der Grenze gesehen wurden, sind hervorgehoben und tippbar — durch Tippen auf einen wird die Grenzübergangsverlauf eines bestimmten Busses geöffnet. Wenn die Flotte viele Hennzeichen hat, ermöglicht ein Suchfeld, sie zu filtern.

Carrier crossing history — Screenshot aus Kordon Online
Carrier crossing history

Ich bin ein Busunternehmen-Vertreter. Kann ich die Auflistung meines Unternehmens verwalten?

Ja — auf der Seite Ihres Unternehmens sehen Sie "Sind Sie ein Vertreter von [Unternehmen]?" mit einem Link zum kostenlosen Unternehmens-Kabinen-Portal (nakordoni.eu/developers/company), wo Sie auf Bewertungen antworten, Benachrichtigungen erhalten und Kontakte, Logo und Galerie aktualisieren können.

Wie schreibe ich eine Bewertung über einen Busträger?

Öffnen Sie die Trägerseite und tippen Sie auf "Schreibe eine Bewertung" — dies öffnet den gleichen In-App-Bewertungs-Komponist, der für Grenzstationen verwendet wird, vorausgefüllt für dieses Unternehmen. Bewertungen können Kategorien wie Fahrzeug, Personal und Preis/Qualität bewerten, und eine KI-generierte Zusammenfassung von Vor-/Nachteilen/Highlights wird angezeigt, sobald genug Bewertungen vorhanden sind.

Carrier profile & reviews — Screenshot aus Kordon Online
Carrier profile & reviews

Wie teile ich eine Grenzstation oder eine Trägerseite?

Wischen Sie eine Grenzstationskarte nach links und tippen Sie auf "Teilen", oder verwenden Sie die Teilen-Schaltfläche auf einer Trägerseite. Auf Geräten/Browsern, die dies unterstützen, öffnet dies das native Teilen-Blatt mit einem Link; andernfalls wird auf das Kopieren des Links in die Zwischenablage zurückgegriffen.

Wie installiere ich die KORDON.online-App?

Die Android-App ist auf Google Play erhältlich (suchen Sie KORDON.online, Paket online.kordon.app). Eine vollständig native iOS-App ist in der Beta auf TestFlight und kommt zum App Store. Wenn Sie kordon.online in einem normalen mobilen Browser besuchen, zeigt die Website einen kleinen "App installieren" - Nudge, der zum Store verlinkt. Die Web-Version funktioniert vollständig in jedem Browser ohne Installation, obwohl Sperrbildschirm-Benachrichtigungen und benutzerdefinierte Töne in den Apps umfangreicher sind.

Wie aktualisiere ich die App?

Die App überprüft automatisch auf Aktualisierungen und zeigt eine Aufforderung "Update verfügbar" mit einer Schaltfläche, um die neuere Version zu erhalten, wenn eine veröffentlicht wird — tippen Sie einfach auf "Aktualisieren". Sie können auch jederzeit manuell über Google Play aktualisieren.

Wie lösche ich meine Daten aus der App?

Öffnen Sie das Schubladenmenü → Rechtsangelegenheiten → "Datenlöschung". Es listet auf, was gespeichert wird (Design/Sprache-Präferenzen, eine anonyme KI-Assistenten-Sitzungs-ID, KI-Chat-Verlauf, Ihre gespeicherten Bewertungen/Berichte und anonyme Analytik) und hat eine Schaltfläche "Alle meine Daten löschen", die sofort Ihre lokalen Daten und KI-Sitzung löscht. Für Google Analytics-Daten verwenden Sie speziell Googles eigene Aktivitäts-Werkzeuge; für etwas anderes kontaktieren Sie [email protected].

Wie kontaktiere ich den Support oder melde ich einen Fehler?

Öffnen Sie das Schubladenmenü → Informationen → Support (oder Kontakt). Es gibt auch den In-App-"Fragen"-KI-Assistenten, der von den Wischaktionen einer Grenzstation oder der Kontaktseite aus erreichbar ist, für schnelle Fragen zur App.

Kann ich die vollständige Navigation/das Routing zu einer Grenzstation aus der App öffnen?

Ja — es gibt eine Option "Navigator öffnen", die an das vollständige Nakordoni Navigator-Kartenproduktzweige mit vollständigem Routing mit Verkehr, Tankstellen und Services, anstatt nur der leichtgewichtigen Karte, die in KORDON.online integriert ist.

Wie füge ich eine Meinung aus der Bewertungsliste hinzu?

Öffnen Sie die Bewertungen einer Grenzstation und tippen Sie auf die Schaltfläche "+ Meinung hinzufügen" oben in der Liste — sie öffnet das Meinungsformular des Assistenten, in dem Sie bewerten, Ihre Erfahrung beschreiben und ein Foto anhängen können. Das gleiche Formular ist über die Bewertungs-Wischaktion auf der Grenzstationskarte erreichbar.

Warum verlangt die App meinen Standort, und ist er erforderlich?

Der Standortzugriff wird für die Funktion "Finde mich" verwendet, um die nächste Grenzstation zu lokalisieren. Wenn die App diese Berechtigung anfordert, können Sie sie zulassen oder verweigern; wenn verweigert, funktioniert die Funktion "Nächste Grenzstation" nicht, aber der Rest der App bleibt verwendbar. Lesen Sie die In-App-Datenschutzrichtlinie für vollständige Details.

Busse & Verkehrsunternehmen

Kann ich Fotos in Bus-Träger-Bewertungen sehen?

Ja. Wenn eine Bus-Träger-Bewertung Fotos enthält, werden sie als Miniaturen unter der Bewertung in der Registerkarte "Bewertungen" des Trägers angezeigt. Tippen Sie auf ein Foto, um es im Vollbildmodus zu öffnen; wenn mehrere vorhanden sind, wischen Sie nach links/rechts dazwischen, und tippen Sie auf das ✕ (oder drücken Sie Zurück), um zu schließen.

Carrier profile & reviews — Screenshot aus Kordon Online
Carrier profile & reviews

Wie füge ich ein Bus-Hennzeichen (Nummer) für einen Träger hinzu?

Öffnen Sie einen Bus-Träger, gehen Sie zur Flotten-Registerkarte und tippen Sie auf "Ein Bus-Hennzeichen hinzufügen". Ein kurzes Formular wird im Assistenten geöffnet — geben Sie die Hennzeichen-Nummer ein und, wenn Sie möchten, ein Foto des Busses. Eingereichte Hennzeichen werden von unserem Team überprüft, bevor sie auf dem Träger erscheinen. Sie können den Status der Hennzeichen, die Sie hinzugefügt haben, unter "Meine Aktivität" im Assistenten verfolgen.

Search a bus by number — Screenshot aus Kordon Online
Search a bus by number

Warum sehe ich Bewertungen sowohl von der Website als auch von der App auf einem Bus-Träger?

Bus-Träger-Seiten zeigen eine kombinierte Liste von Fahrgast-Meinungen, egal wo sie hinterlassen wurden — auf der KORDON.online-Website oder in den mobilen Apps. Auf diese Weise spiegeln die Bewertung und die Meinungen, die Sie lesen, alle Fahrgäste wider, nicht nur App-Benutzer. Die Schaltfläche "+ Meinung hinzufügen" auf der Trägerseite fügt die Ihrige zur gleichen gemeinsamen Liste hinzu.

Was ist das Grenzleistungsdiagramm auf einer Bus-Trägerseite?

In der nativen iOS-App enthält die Seite eines Trägers eine Grenzleistungs-Karte, die die letzten Grenzwarten des Trägers diagrammiert (wie lange seine Busse bei letzten Reisen an jedem Übergang standen), damit Sie Träger vergleichen können, wie schnell sie tatsächlich die Grenze räumen, anstatt nur nach Bewertung allein. Sie wird aus den gleichen verfolgten Hennzeichen-Warten-Daten wie die Grenzwarten-Suche erstellt.

Grenzübergänge

Wie finde ich die schnellste und nächste Grenzstation?

Tippen Sie auf "In der Nähe" und wählen Sie Ihren Transport, um Ihre nächste Grenzstation zu finden, tippen Sie dann auf "Finde die schnellste & nächste Grenzstation". Mit Ihrem Standort werden in der Nähe liegende Übergänge nach Gesamtzeit eingestuft = Fahrtentfernung + Echtzeit-Warteschlange auf der ukrainischen Seite (E-Cherga) + durchschnittliche Übergangszeit. Sie können nach Fahrzeugtyp und Zielland filtern, tippen auf ein Ergebnis, um zu ihm in der Liste zu springen, und teilen das Werkzeug mit der Teilen-Schaltfläche.

Find nearest checkpoint — Screenshot aus Kordon Online
Find nearest checkpoint

Hilfe bei Problemen

Warum sehen die Daten einer Grenzstation alt oder festgefahren aus?

Jede Grenzstationskarte zeigt ihren eigenen Zeitstempel "aktualisiert vor X Min/Stunden", da verschiedene Grenzposten in unterschiedlichen Intervallen berichten — einige Quellen werden weniger häufig aktualisiert als andere, was normal ist. Wenn Sie offline sind, zeigt die App ein Banner "Offline — Daten von {Zeit}" mit den zuletzt zwischengespeicherten Daten. Wenn eine bestimmte Grenzstation sehr lange veraltet ist, kann ihr Quellen-Feed vorübergehend ausfallen; versuchen Sie die Schaltfläche "Aktualisieren" oder schauen Sie später vorbei.

"Finde mich" sagt, dass es meinen Standort nicht bestimmen kann oder nichts in der Nähe gefunden hat. Was kann ich tun?

Dies geschieht in drei Fällen: Die Standortberechtigung wurde verweigert (öffnen Sie die Geräteeinstellungen und erlauben Sie den Standort für die App/den Browser), Ihr Gerät konnte keine GPS-Fixierung erhalten (versuchen Sie es in einem offenen Bereich erneut), oder es gibt wirklich keine Grenzstation des ausgewählten Transporttyps in Ihrer Nähe. Die App zeigt eine spezifische Fehlermeldung und eine Schaltfläche "Erneut versuchen" / "Einstellungen öffnen" für jeden Fall.

Find nearest checkpoint — Screenshot aus Kordon Online
Find nearest checkpoint

Warum erhalte ich keine Schlangen-Benachrichtigungen?

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie eine Grenzstation tatsächlich abonniert haben (tippen Sie auf das Glockensymbol auf ihrer Karte — der Benachrichtigungsbereich listet Ihre abonnierten Grenzstationen), und dass Sie die Benachrichtigungsberechtigung bei der Aufforderung gewährt haben. Echte Sperrbildschirm-Benachrichtigungen (die funktionieren, auch wenn die App geschlossen ist) kommen über die native Android-App über Firebase-Push; in einem Browser verwenden sie Web Push, das Service Worker/Notification-Unterstützung benötigt und dort nicht funktioniert, wo dies fehlt (z.B. einige iOS-Browser) — das Panel wird in diesem Fall sagen, dass Benachrichtigungen nur app-intern verfügbar sind. Überprüfen Sie auch, dass der Stummschalter oder die Ruhezeiten (21:00–06:00) nicht die Tonausgabe stummschalten, und dass die App selbst in Ihren Geräteeinstellungen zum Senden von Benachrichtigungen berechtigt ist.

Notifications & alerts — Screenshot aus Kordon Online
Notifications & alerts

Kann ich ein Foto mit meiner Bewertung hochladen?

Ja — wenn Sie eine Meinung über das Assistenten-Formular hinzufügen (die Schaltfläche "+ Meinung hinzufügen" in der Bewertungsliste, die Bewertungs-Wischaktion oder ein Schlangen-Bericht), können Sie ein Foto anhängen: die native iOS-App öffnet die System-Fotowahl, und auf Android/Web wird der Browser-Datei-Wähler verwendet. Der ältere schnelle Bewertungs-Komponist bleibt Text plus Sternbewertung. (Bus-Träger-Fotogalerien werden aus offiziellen/genehmigten Quellen, nicht aus dem Bewertungsformular, gefüllt.)

Carrier profile & reviews — Screenshot aus Kordon Online
Carrier profile & reviews

Kann ich ändern, wie die Grenzstations-Listenkarten aussehen (Listenerscheinung / Skins)?

Es gibt keinen funktionierenden Listenerscheinungs-/Skin-Wähler in der aktuellen App — die einzigen Erscheinungssteuerelemente, die tatsächlich wirksam werden, sind Dunkelmode/Hellmode (im Schubladenmenü) und der Umschalter zwischen Listen-/Kartenansicht. Wenn Sie den visuellen Informationsdichte oder Kartenstil darüber hinaus ändern möchten, ist es derzeit nicht verfügbar; die Standard-KORDON-Karten sind das, was Sie bekommen.

Live queues list — Screenshot aus Kordon Online
Live queues list

Die App zeigt "Kein Internet und keine gespeicherten Daten". Was bedeutet das?

Dies tritt auf, wenn Sie die App offline öffnen, bevor sie jemals erfolgreich Grenzstationsdaten geladen und zwischengespeichert hat — es gibt einfach noch nichts, das angezeigt werden könnte. Verbinden Sie sich einmal mit dem Internet, damit die App die Daten abrufen und zwischenspeichern kann. Danach zeigt der Offline-Modus diese zwischengespeicherte Momentaufnahme.

Ich habe meinen NKD-Code eingegeben und er sagt, dass er nicht verknüpft werden konnte. Was ist falsch?

Überprüfen Sie doppelt, ob der Code dem genauen Format NKD-XXXX-XXXX ohne Tippfehler entspricht — die App zeigt "Verknüpfung fehlgeschlagen. Überprüfen Sie den Code.", wenn er nicht mit einem gültigen Konto übereinstimmt. Wenn Sie noch keinen Code haben, verwenden Sie stattdessen "Konto erstellen".

Die App fühlt sich festgefahren oder eingefroren an. Was sollte ich tun?

Versuchen Sie, auf der Liste nach unten zu ziehen, um zu aktualisieren, oder tippen Sie auf die Schaltfläche "Aktualisieren". Wenn die ganze App nicht zu reagieren scheint, schließen Sie sie und öffnen Sie sie erneut (die Schaltfläche "Zurück" von Android schließt Menüs/Panels/die Karte, bevor die App minimiert wird, verwenden Sie dies also zuerst, wenn ein Panel festgefahren zu sein scheint). Wenn die Probleme anhalten, überprüfen Sie, ob Sie die neueste Version installiert haben und ob Sie eine Internetverbindung haben, da die Kartensicht insbesondere Konnektivität erfordert.

Warum sehen die Warteschlangenzahlen anders aus als das, was ich bei der Fahrt zur Grenze sehe?

Weil KORDON.online von offiziellen öffentlichen Feeds plus Gemeinschaftsberichte zieht, anstatt die physische Zeile selbst zu messen, kann es eine Verzögerung oder Nichtübereinstimmung gegenüber dem geben, was Sie tatsächlich an der Grenzstation sehen — dies wird direkt in der App-Freistellung angegeben. Wenn Sie dies bemerken, können Sie den korrekten Wert selbst über die Wischaktion "Schlange" melden, um anderen Fahrern zu helfen.

Warum kann ich die Richtungs-Umschaltung oder die Filterleiste in der App nicht sehen?

In der nativen Android-App werden die Richtungs-Umschaltung der Website, die Filterleiste und die alte Update-Leiste absichtlich zugunsten der eigenen unteren Navigation und dedizierten Filter-Steuerelemente der App ausgeblendet, daher sieht das Layout etwas anders aus als die Besuchskarte von kordon.online in einem normalen Browser — dies ist erwartet, kein Fehler.

Was sollte ich tun, wenn eine Warteschlangennummer oder ein Grenzstationsstatus falsch aussieht?

Versuchen Sie zunächst, die App zu aktualisieren und überprüfen Sie mit der offiziellen Grenzschutzbehörde für diese Grenzstation. Sie können auch die Wischaktion "Schlange" verwenden, um einzureichen, was Sie tatsächlich beobachten, oder senden Sie an [email protected] mit dem Land, dem Namen der Grenzstation, der Zeit, einem Screenshot und dem, was Sie beobachtet haben, damit das Team untersuchen kann.

Diese Anleitung entspricht dem Assistenten in der App. Kommst du trotzdem nicht weiter? Frag den Assistenten in der App (Menü → Support) oder schreib eine E-Mail an [email protected]. Kordon Online ist ein inoffizieller Informationsdienst – prüfe rechtlich kritische Entscheidungen bei den zuständigen Behörden nach.