Przejdź do treści
Menu

Kordon Online — pomoc i poradnik

Wszystko, czego potrzebujesz, by korzystać z aplikacji Kordon Online: do czego służy każdy ekran, instrukcje krok po kroku oraz rozwiązania typowych problemów. Zrzuty ekranu pokazują dokładnie, gdzie znaleźć każdą funkcję.

O aplikacji

Co to jest KORDON.online?

KORDON.online to darmowa aplikacja pokazująca live'owe kolejki na ukraińskich przejściach granicznych z Polską, Słowacją, Węgrami, Rumunią i Mołdawią. Wyświetla ilości w kolejkach, trendy, szacunkowe czasy oczekiwania, prognozę na 6 godzin, opinie kierowców oraz tracker czasu oczekiwania autokarów na granicy. Aplikacja na Androida to wrapper wokół tej samej aplikacji webowej dostępnej na kordon.online.

Live queues list — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Live queues list

Czy KORDON.online to oficjalna aplikacja rządowa?

Nie. KORDON.online jest jawnie nieoficjalną usługą i nie reprezentuje Państwowej Straży Granicznej ani żadnego organu rządowego. Agreguje dane z publicznych źródeł i raportów społeczności, więc liczby mogą się różnić od rzeczywistej sytuacji na przejściu.

Skąd pochodzą dane o kolejkach?

Dane są agregowane z publicznych źródeł rządowych: dpsu.gov.ua (Państwowa Straż Graniczna Ukrainy), granica.gov.pl (Straż Graniczna Polski), kordon.customs.gov.ua (Ukraińska Służba Celna), politiadefrontiera.ro (Rumuńska Policja Graniczna), police.hu (węgierska policja graniczna), border.gov.md (Straż Graniczna Mołdawii), plus nakordoni.eu jako agregator, oraz raporty użytkowników/kanały Telegram z komunity KORDON.online. Pełna lista źródeł znajduje się w stopce aplikacji pod "źródłami".

Czy czas oczekiwania na granicy to pełny czas przekroczenia?

Nie — pokazany czas to konkretnie czas usługi po stronie ukraińskiej granicy (system elektronicznej kolejki e-cherga), a nie pełny fizyczny czas przekroczenia, włącznie z sprawdzeniami sąsiedniego kraju. To zastrzeżenie jest pokazane bezpośrednio na tablicy rankingu i na kartach Przeglądu i Historii każdego przewoźnika.

Jaka jest różnica między aplikacją a witryną?

Natywna aplikacja Androida wykrywa, że działa wewnątrz aplikacji (po user-agent) i pokazuje dedykowany dolny pasek nawigacji oraz funkcje tylko dla aplikacji: przewodnik, oceny gwiazdkowe i minimapy na kartach, pełne alerty ekranu blokady Firebase z niestandardowymi dźwiękami i powiadomienia o aktualizacjach/ocenach w aplikacji. Zwykli odwiedzający przeglądarki zamiast tego widzą markę heroiczną witryny i "zainstaluj aplikację". Oba dzielą te same podstawowe dane przejść, recenzje i funkcje przewoźników autobusów. Aplikacja iOS (v3) jest w pełni natywna: natywne karty przejść i panele szczegółów z wykresem prognozy 6-godzinnej, natywna karta mapy, hub autobusów, wiadomości, widgety ekranu głównego, aplikacja Apple Watch i asystent AI z przesyłaniem zdjęć — wszystko wspierane tymi samymi live'owymi danymi co witryna.

Czy aplikacja zbiera dane osobowe?

Zgodnie z wbudowaną Polityką Prywatności, KORDON.online nie przechowuje danych osobowych na swoich serwerach — zbiera dane techniczne (IP, przeglądarka/OS, język), dane użycia (oglądane strony, używane filtry, czas odwiedzin) i używa ciasteczek do zapamiętywania motywu/języka. Używa Google Analytics i Google AdSense, które mają swoje własne praktyki danych. Skontaktuj się z [email protected] na pytania dotyczące prywatności.

Czy KORDON.online obejmuje wszystkie granice Ukrainy, w tym ciężarówki?

Lista przejść KORDON.online skupia się na samochodach, autobusach i pieszych; typy przejść ciężarówek/ładunków i bez podatku są wykluczone z filtrów tej aplikacji. W przypadku zakazy i ograniczenia ciężarówek związanych z granicą Nakordoni ma dedykowaną oddzielną aplikację (Sprawdzanie Zakazów Ciężarówek).

Live queues list — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Live queues list

Ile języków obsługuje KORDON.online?

Trzy: ukraiński, angielski i niemiecki. Przełączaj się między nimi z przycisków języków menu szuflady (UK/EN/DE).

Czy istnieje natywna aplikacja iPhone (iOS)?

Tak — KORDON.online v3 to w pełni natywna aplikacja iOS (przebudowana od zera, bez osadzonej witryny dla głównych ekranów). Ma natywne karty przejść z live'owymi kolejkami i prognozą 6-godzinną, natywną mapę, hub autobusów, wiadomości, alerty kolejek, widgety ekranu głównego, aplikację Apple Watch i wbudowany asystent AI z przesyłaniem zdjęć. Jest ona aktualnie w beta na TestFlight i niedługo będzie dostępna w App Store; używa tych samych live'owych danych co witryna.

Czy KORDON.online jest darmowy?

Tak, KORDON.online można pobrać i używać bezpłatnie. Aplikacja jest wspierana reklamami.

Czy muszę utworzyć konto lub się zarejestrować, aby korzystać z aplikacji?

Opis aplikacji na Google Play nie opisuje wymagane konto lub rejestrację w celu korzystania z jej głównych funkcji. Możesz przeglądać przejścia i kolejki bez rejestracji; powiązanie opcjonalnego konta NKD jest wymagane tylko do synchronizacji między aplikacjami.

Ile przejść granicznych obejmuje KORDON.online?

Opis aplikacji stwierdza zasięg ponad 35 przejść na granicach Ukrainy z Polską, Słowacją, Węgrami, Rumunią i Mołdawią.

Czy oszacowanie czasu oczekiwania gwarantuje, jak długo faktycznie będę czekać?

Nie. Aplikacja pokazuje szacunkowy czas oczekiwania plus krótkoterminową prognozę, a nie gwarantowany czas przekroczenia lub termin spotkania. Traktuj to jako wskazówkę planowania i spodziewaj się, że może się różnić od rzeczywistej sytuacji na przejściu.

Smart queue forecast — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Smart queue forecast

Co Google Play mówi o zbieraniu i udostępnianiu danych dla tej aplikacji?

Zgodnie z sekcją bezpieczeństwa danych aplikacji na Google Play, może zbierać dane, takie jak aktywność aplikacji i przeglądanie sieci, i może udostępniać aktywność aplikacji trzecim stronom; dane są określane jako szyfrowane w tranzycie, a usunięcie można żądać. W przypadku danych na urządzeniu użyj opcji "Usuń moje dane" w aplikacji w sekcji Prawo menu szuflady; w przypadku innych pytań dotyczących prywatności skontaktuj się z [email protected].

Czy mogę polegać na KORDON.online zamiast sprawdzać oficjalne organy graniczne?

Użyj KORDON.online do planowania i monitorowania trendów kolejek, ale zweryfikuj krytyczne decyzje podróżne u oficjalnych źródeł, takich jak Państwowa Straż Graniczna lub odpowiedni krajowy organ graniczny, zanim będziesz podróżować, szczególnie blisko planowanego czasu przekroczenia.

Live queues list — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Live queues list

Czy warunki na granicy mogą się zmienić bez większego ostrzeżenia?

Tak. Poziomy zatrudnienia, inspekcje, awarie systemów, pogoda, warunki drogowe i tymczasowe ograniczenia mogą szybko zmienić kolejki na granicy i z małym ostrzeżeniem. Zawsze sprawdzaj najnowszy status blisko czasu podróży i potwierdź wszystko czasochłonne u oficjalnego organu granicznego.

Funkcje

Jak czytać kartę przejścia?

Każda karta pokazuje: live'ową liczbę pojazdów/osób w kolejce (lub "Brak kolejki"), wskaźnik trendu (rosnący/malejący/stabilny), przybliżony czas oczekiwania, gwiazdową ocenę kierowców z liczbą opinii oraz małą miniaturę mapy przejścia (dotknięcie otwiera pełną mapę). Przesunięcie karty w lewo odsłania szybkie akcje.

Live queues list — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Live queues list

Czy mogę przełączać się między widokiem listy a mapą?

Tak. Kontrolka segmentowana Lista/Mapa pozwala przełączać się między przewijalną listą kart przejść a interaktywną mapą ze warstwami paliwa, ruchu, pogody i kamer. Pamiętaj, że mapa wymaga połączenia internetowego; widok listy działa offline przy użyciu cached'owanych danych.

Czy mogę wybrać niestandardowy dźwięk powiadomienia?

Tak, w natywnej aplikacji Androida możesz wybierać spośród 5 różnych dźwięków alertów w ustawieniach Alerty kolejek, z podglądem. W przeglądarce wybór niestandardowego dźwięku nie jest dostępny — przeglądarka gra systemowy dźwięk powiadomienia.

Notifications & alerts — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Notifications & alerts

Co to jest panel "Więcej szczegółów" na przejściu?

Dotknięcie "Zobacz więcej" poniżej przejścia rozszerza panel pokazujący jego aktualny status, pogodę live i wykres prognozy kolejki na 6 godzin (prognozowany ruch), plus link do "Jak działa prognoza". Tuż obok znajdują się opinie tego przejścia z głosowaniem kciukami w górę/dół.

Smart queue forecast — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Smart queue forecast

Jak działa prognoza kolejki na 6 godzin?

Panel prognozy poniżej szczegółów przejścia pokazuje inteligentną projekcję, jak kolejka będzie się poruszać przez następne 6 godzin, w oparciu o ostatnie trendy, obok aktualnej live'owej liczby. Istnieje link "Jak działa prognoza" w panelu szczegółów z dodatkowymi wyjaśnieniami; traktuj to jako oszacowanie, nie gwarancję, ponieważ pochodzi ono z historycznych wzorców i danych bieżącego trendu.

Smart queue forecast — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Smart queue forecast

Jak działa głosowanie na recenzjach?

Każda recenzja ma prompt "Czy to było pomocne?" z przyciskami kciuka w górę i dół. Dotknięcie jednego rejestruje Twój głos i aktualizuje wyświetlaną liczbę. Głosy są śledzone na urządzenie (nie jest potrzebne konto), więc głosujesz raz na recenzję na danym urządzeniu.

Co robi akcja przesunięcia "Zapytaj"?

"Zapytaj" otwiera wbudowany czat asystenta AI ograniczony do tego przejścia, dzięki czemu możesz zadawać naturalne pytania w języku angielskim (np. warunki bieżące, jak się tam dostać). Ten sam asystent jest osiągalny ze strony Kontakt na pytania ogólne o aplikacji.

Jakie są karty nawigacji aplikacji?

Dolny pasek natywnej aplikacji ma cztery sloty: Statystyki (ponownie sortuje listę po największej kolejce i przewija na górę), Mapa (przełącza interaktywną mapę ze warstwami usług/ruchu/pogody), Wiadomości (wiadomości graniczne z badżem liczby nieprzeczytanych) i czwarty slot, który zwykle pokazuje Pobliskie (otwiera Znajdź mnie), ale przełącza się na Autobusy (sekcja rankingu przewoźników i czasu oczekiwania na granicy) gdy filtr transportu ustawiony jest na Autobusy. Inne obszary, takie jak Twój Profil, konto NKD i przewodnik aplikacji, są dostępne z menu szuflady, a nie z dolnego paska. Na natywnej aplikacji iOS dolny pasek ma cztery stałe karty — Kolejki, Mapa, Wiadomości i Autobusy; karta Kolejki hostuje również filtry, Znajdź mnie i asystenta, a ustawienia są za ikoną koła zębatego.

Border news — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Border news

Co to jest karta Autobusy / ranking przewoźników autobusów?

Karta Autobusy to pełny mini-produkt do śledzenia międzymiastowych przewoźników autobusów przecinających granicę Ukrainy: tablica Rankingu (przewoźnicy uszeregowani po prędkości przekraczania granicy), karta Wszystko (przeglądaj/wyszukuj każdego przewoźnika) i karta Obserwowani (przewoźnicy, którzy obserwujesz). Każda strona przewoźnika pokazuje recenzje, oficjalne dane rejestru, licencjonowane trasy, flotę tablic rejestracyjnych i historię przekraczania granicy.

Fastest bus carriers — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Fastest bus carriers

Jak obliczany jest ranking przewoźników autobusów?

Przewoźnicy na tablicy Rankingu są uszeregowani po prędkości przekraczania granicy — mediana minut, które ich autobusy spędzają w ukraińskim systemie elektronicznej kolejki e-cherga. Na karcie "Wszystko" możesz dodatkowo sortować po Popularności, Po rankingu, Najszybciej, A–Z lub Z–A.

Fastest bus carriers — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Fastest bus carriers

Co pokazuje karta Historia przewoźnika autobusów?

Karta Historia przewoźnika pokazuje statystyki zagregowane: liczbę przekroczeń, unikalne autobusy, medianę czasu przekroczenia, najszybszy czas i na którym przejściu, ile przejść używa przewoźnik i jego ostatnie przekroczenie. Wyszukiwanie na poziomie konkretnej tablicy pokazuje ten sam rodzaj statystyk (mediana, średnia, najszybciej/najwolniej, używane przejścia) w zakresie tylko tego jednego autobusu.

Carrier crossing history — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Carrier crossing history

Jakie oficjalne dane są pokazane na stronie przewoźnika?

Pod "Rejestr oficjalny" (zwinięte domyślnie) możesz zobaczyć dyrektora przewoźnika, kod EDRPOU, numer licencji i czy jest ona aktualnie ważna, pochodzące z oficjalnego rejestru licencjonowania Ukrainy. Poniżej, "Licencjonowane trasy" wymieniała zarejestrowane trasy przewoźnika z dystansem, czasem trwania, przejściami granicznymi, którymi się posługuje i przewoźnikami partnerów.

Co to jest sekcja "recenzje o tym autobusie" w wyszukiwaniu czasu oczekiwania na granicy?

Gdy wyszukujesz historię oczekiwania na granicy konkretnej tablicy, sekcja "Recenzje o tym autobusie" pokazuje pełne recenzje powiązane z tą dokładną tablicą (recenzent, ocena pojazdu, trasa, data, minuty i tekst) — oddzielone od crowd-sourcowanych szybkich raportów kolejek, które nie zawierają pełnego tekstu recenzji.

Carrier profile & reviews — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Carrier profile & reviews

Co to jest karta Wiadomości?

Karta Wiadomości pokazuje artykuły wiadomości związane z granicą, z dwoma widokami: "Dzwonka" (wiadomości o przejściach, które oznakowałeś/subskrybowałeś) i "Wszystko". Badż liczby nieprzeczytanych pojawia się na przycisku Wiadomości i karcie Dzwonka, gdy jest coś nowego. Jeśli "Dzwonka" jest pusta, najpierw dodaj przejście do listy, aby zobaczyć wiadomości o nim.

Border news — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Border news

Czy aplikacja działa offline?

Lista przejść działa offline przy użyciu ostatnich cached'owanych danych, pokazana z banerem "Offline — dane z [czas]". Interaktywna mapa wymaga jednak połączenia internetowego i wyświetli komunikat "Mapa wymaga internetu", jeśli spróbujesz ją otworzyć offline; lista pozostaje użyteczna w międzyczasie.

Dlaczego stale pyta się mnie do oceny aplikacji?

KORDON.online okazjonalnie pokazuje szybki prompt "Czy podoba ci się aplikacja?" z oceną gwiazdkową. Jeśli dotkniesz 4 lub 5 gwiazd, oferuje zabranie Cię do Google Play, aby zostawić publiczną recenzję; jeśli dotkniesz mniej gwiazd, zamiast tego prosi o opinię, co ulepszyć, zamiast wysyłać Cię do sklepu. Dotknij "Nie teraz", aby go odrzucić — nie będzie nalegać natychmiast ponownie.

Co to jest odliczanie zmiany zmiennika?

Małe odliczanie pokazuje czas do następnej zmiany zmiennika straży granicznej Ukrainy (zmiany zazwyczaj następują około 08:00/20:00 czasu kijowskiego). Kolejki i prędkość przetwarzania mogą zachowywać się inaczej tuż wokół zmian zmienników, dlatego jest to pokazane jako przydatny kontekst obok danych przejścia.

Shift-change countdown — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Shift-change countdown

Co to jest konto NKD?

NKD to jedno, lekkie konto współdzielone między aplikacjami Nakordoni — Nawigator, KORDON.online i Sprawdzanie Zakazów Ciężarówek. Otrzymujesz kod odzyskiwania (format NKD-XXXX-XXXX), który możesz wykorzystać do powiązania swoich danych/preferencji na wszystkich urządzeniach i aplikacjach, lub utworzyć/rozłączyć go z sekcji "Konto NKD" menu szuflady.

Co oznacza "brak kolejki" w porównaniu z liczbą kolejki na karcie?

"Brak kolejki" oznacza, że źródło raportuje zero pojazdów/osób czekających na tym przejściu dla wybranego typu transportu i kierunku. Liczba oznacza, że tyle aktualnie raportuje się w kolejce, obok strzałki trendu pokazującej, czy rośnie, maleje lub utrzymuje się stabilna w porównaniu z ostatnimi odczytami.

Find nearest checkpoint — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Find nearest checkpoint

Jakie warstwy mogę zobaczyć na mapie?

Widok mapy zawiera przełączalne warstwy dla Usług (paliwa/POI), Ruchu i Pogody/warunków drogowych, plus kamery live na przejściach, gdzie dostępne (pokazane jako mała ikona kamery na miniaturze mapy przejścia).

Jaka jest różnica między miniaturą mapy na karcie a pełną mapą?

Mała miniatura na każdej karcie przejścia to statyczny podgląd z pinem lokalizacji (i ikoną kamery, jeśli istnieje kamera live) — dotknięcie otwiera pełną interaktywną mapę wyśrodkowaną na tym przejściu, ze ścieżkami, ruchem, paliwa i innymi warstwami usług.

Jakie są oceny gwiazdkowe na karcie przejścia?

Gwiazdy obok nazwy przejścia to zagregowana ocena kierowców oparta na przesłanych recenzjach, wraz z liczbą recenzji. Dotknięcie ikony ołówka obok gwiazd pozwala na dodanie własnej recenzji.

Carrier profile & reviews — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Carrier profile & reviews

Czy mogę widzieć statystyki kolejek/statystyki poza liczbą live'ową?

Akcja przesunięcia "Dane" na karcie przejścia otwiera bardziej pełne statystyki i wykresy dla tego przejścia na nakordoni.eu, a panel szczegółów pokazuje prognozę 6-godzinną. Zauważ, że przycisk dolnego paska "Statystyki" głównie ponownie sortuje Twoją listę po największej kolejce (to nie jest osobny ekran analityki).

Smart queue forecast — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Smart queue forecast

Co oznacza "dzwonka" w aplikacji?

"Dzwonka" odnosi się do przejść (lub przewoźników, w sekcji autobusów), które oznakowałeś/subskrybowałeś poprzez ikonę dzwonka — widok "Dzwonka" karty Wiadomości i filtr "Tylko dzwonka" panelu powiadomień oba pokazują zawartość w zakresie tylko tych subskrybowanych elementów.

Notifications & alerts — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Notifications & alerts

Czy aplikacja ma widgety ekranu głównego?

Tak — natywna aplikacja iOS dostarczana z widgetami ekranu głównego, które pokazują live'ową kolejkę dla Twojego wybranego przejścia/przejść. Naciśnij długo ekran główny, dotknij +, wyszukaj KORDON.online i wybierz rozmiar widgetu; widget odświeża się automatycznie i dotknięcie otwiera aplikację na tym przejściu.

Czy istnieje aplikacja Apple Watch?

Tak — aplikacja iOS zawiera towarzysza Apple Watch: łatwo dostrzegalną listę Twoich przejść z live'owymi numerami kolejek plus komplikacje na tarczy zegarka. Automatycznie synchronizuje wybranie przejść z aplikacji iPhone.

Co może robić asystent AI w aplikacji natywnej?

Wbudowany asystent łączy kilka funkcji: czat AI o przejściach i aplikacji, pozostawianie opinii o przejściach, opinie o autobusach/przewoźnikach, raporty kolejek (z załącznikiem zdjęcia poprzez selektor systemowy), sugestie tablic, opinię i obsługę aplikacji. Poszczególne funkcje mogą być włączane lub wyłączane po stronie serwera, więc zestaw, który widzisz, może się nieznacznie różnić w zależności od wersji aplikacji.

Jak korzystać

Jak często odświeżają się dane?

Lista odświeża się automatycznie co 2 minuty (120 sekund) gdy aplikacja jest otwarta. Możesz też dotknąć przycisk Odśwież obok "Znajdź mnie", lub wykonać gest przeciągania w dół na liście, aby odświeżyć ręcznie. Każde przejście pokazuje etykietę "aktualizowano X min/godzin temu", abyś widział dokładnie jak świeże są jego dane.

Co robią akcje przesunięcia na karcie przejścia?

Przesunięcie karty przejścia w lewo odsłania sześć akcji: Dane (otwiera pełną stronę statystyk przejścia na nakordoni.eu), Recenzja (otwiera edytor opinii dla tego przejścia), Kolejka (otwiera formularz do raportowania/korekty aktualnej wartości kolejki), Zapytaj (otwiera wbudowany czat AI o tym przejściu), Alert (subskrybuje/anuluje powiadomienie dzwonka dla tego przejścia) i Udostępnij (udostępnia link do przejścia).

Notifications & alerts — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Notifications & alerts

Jak filtrować przejścia po typie transportu lub kierunku?

Na górze listy możesz zmienić kierunek (Wyjazd z Ukrainy / Wjazd do Ukrainy) i filtrować po typie transportu — Samochody, Autobusy lub Piesi — plus filtrować po sąsiednim kraju. Jest też menu sortowania (Domyślnie, Najmniejsza kolejka pierwsza, Największa kolejka pierwsza, Po nazwie).

Find nearest checkpoint — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Find nearest checkpoint

Co to jest funkcja "Znajdź mnie"?

"Znajdź mnie" używa lokalizacji urządzenia, aby znaleźć najbliższe przejście wybranego typu transportu (samochód/autobus/pieszy). Dotknij Znajdź mnie, wybierz typ transportu, a zostanie pokazane Twoje najbliższe przejście z live'ową kolejką i opcją włączenia alertów dla niego. Jeśli dostęp do lokalizacji został odrzucony, poprosi o włączenie go w ustawieniach urządzenia.

Find nearest checkpoint — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Find nearest checkpoint

Jak otrzymać powiadomienie o zmianach kolejki na przejściu?

Przesunąć kartę przejścia w lewo i dotknąć "Alert" (ikona dzwonka), lub użyć Znajdź mnie i dotknąć "Powiadom mnie o zmianach". Otrzymasz powiadomienie dźwiękowe na ekranie blokady, gdy kolejka na tym przejściu znacznie się zmieni. Możesz zarządzać wszystkimi subskrybowanymi przejściami z menu szuflady pod "Alerty kolejek".

Notifications & alerts — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Notifications & alerts

Czy mogę wyciszyć powiadomienia w nocy?

Tak. W ustawieniach Alerty kolejek możesz włączyć "Spokój 21:00–06:00", aby alerty przychodzły bez dźwięku w nocy, lub włączyć Tryb Cichy na stałe, aby alerty pokazywały się tylko na ekranie bez dźwięku o każdej porze. Oba są niezależne od głównego przełącznika powiadomień włącz/wyłącz.

Notifications & alerts — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Notifications & alerts

Jak anulować subskrypcję przejścia z alertów?

Otwórz menu szuflady → Alerty kolejek, znajdź przejście pod "Wybrane przejścia" i dotknij Usuń. Możesz też przesunąć kartę tego samego przejścia w lewo na liście i dotknąć ikonę dzwonka ponownie, aby przełączyć je wyłączone.

Notifications & alerts — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Notifications & alerts

Jak zostawić recenzję dla przejścia?

Przesunąć kartę przejścia w lewo i dotknąć "Recenzja", lub dotknąć ikonę ołówka obok jej oceny gwiazdkowej, lub przewinąć do sekcji Recenzje i dotknąć "Napisz recenzję". To otwiera wbudowany edytor recenzji, gdzie oceniasz i opisujesz swoje doświadczenie na tym przejściu.

Carrier profile & reviews — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Carrier profile & reviews

Co robi akcja przesunięcia "Kolejka" (korekta kolejki)?

Jeśli myślisz, że wyświetlana liczba w kolejce jest niedokładna, przesunąć kartę przejścia w lewo i dotknąć "Kolejka" — to otwiera formularz raportu, gdzie możesz przesłać to, co faktycznie obserwujesz na granicy. To zasilaje społeczno/crowd-sourcowe dane obok oficjalnych źródeł.

Live queues list — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Live queues list

Jak włączyć tryb ciemny?

Otwórz menu szuflady i dotknij "Tryb ciemny" / "Tryb jasny", aby przełączyć motyw. Wewnątrz natywnej aplikacji motyw domyślnie podąża za ustawieniem jasnego/ciemnego systemu urządzenia za pierwszym razem, gdy go otworzysz, a następnie pamięta Twój ręczny wybór.

Jak zmienić język aplikacji?

KORDON.online obsługuje trzy języki: ukraiński, angielski i niemiecki. Przełączaj poprzez przyciski języków (UK/EN/DE) w menu szuflady pod Nawigacją.

Jak ponownie uruchomić przewodnik aplikacji / onboarding?

W natywnej aplikacji otwórz menu szuflady i dotknij "Przewodnik aplikacji", aby ponownie odtworzyć 7-stopniowy przewodnik (powitanie, wyszukiwanie i filtry, karta przejścia, akcje przesunięcia, szczegóły i recenzje, nawigacja, menu). To jest ten sam przewodnik pokazywany automatycznie za pierwszym razem, gdy otworzysz aplikację. Przewodnik to funkcja tylko dla aplikacji.

Jak wyszukać przewoźnika autobusów lub konkretną tablicę rejestracyjną?

Użyj pola wyszukiwania na karcie Autobusy — wyszukuje nazwy przewoźników we wszystkich firmach (nie tylko widoczne najlepsze wyniki). Jeśli Twoje zapytanie wygląda jak tablica (zawiera cyfry), pasujące numery tablic są pokazane powyżej wyników przewoźników, dzięki czemu jedno pole wyszukiwania obejmuje zarówno wyszukiwanie nazwy przewoźnika, jak i tablicy.

Search a bus by number — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Search a bus by number

Co robi "Obserwuj" na przewoźniku autobusów?

Dotknięcie gwiazdy na przewoźniku obserwuje go i domyślnie włącza dwa typy powiadomień: "Zmiany ranku" (gdy przewoźnik porusza się w górę/dół w rankingu prędkości) i "Nowe recenzje" (gdy ktoś go recenzuje). Pojawią się one jako kanał aktywności w karcie "Obserwowani" — to kanał, który sprawdzasz wewnątrz aplikacji, a nie powiadomienie push.

Notifications & alerts — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Notifications & alerts

Jak sprawdzić, jak długo konkretny autobus czekał na granicy?

Na karcie Autobusy użyj karty "Jak długo autobus czekał na granicy?" (lub otwórz kartę Historia przewoźnika, lub dotknij wyróżnioną tablicę na liście Floty przewoźnika). Wprowadź albo nazwę przewoźnika, albo tablicę rejestracyjną w jedno pole wyszukiwania "Firma lub tablica" — akceptuje obie. Wyniki pokazują ostatnie przekroczenie, trend vs. ostatnią średnią i interaktywny wykres słupkowy ostatnich przekroczeń (dotknij słupek, aby zobaczyć dokładne minuty i datę).

Bus wait-time chart — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Bus wait-time chart

Co to jest karta Flota na stronie przewoźnika?

Karta Flota wymieniała wszystkie znane tablice rejestracyjne dla tego przewoźnika. Tablice, które zostały zauważone na przekroczeniu granicy, są wyróżnione i klikalny — dotknięcie otwiera historię przekroczeń tego konkretnego autobusu. Jeśli flota ma wiele tablic, pole wyszukiwania pozwala na filtrowanie ich.

Carrier crossing history — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Carrier crossing history

Jestem przedstawicielem firmy autobusowej, czy mogę zarządzać listą mojej firmy?

Tak — na stronie Twojej firmy zobaczysz "Czy jesteś reprezentantem [firmy]?" z linkiem do bezpłatnego portalu Kabiny Firmy (nakordoni.eu/developers/company), gdzie możesz odpowiadać na recenzje, otrzymywać alerty i aktualizować kontakty, logo i galerię.

Jak zostawić recenzję przewoźnika autobusu?

Otwórz stronę przewoźnika i dotknij "Napisz recenzję" — to otwiera ten sam wbudowany edytor recenzji używany dla przejść, wstępnie wypełniony dla tej firmy. Recenzje mogą oceniać kategorie takie jak Pojazd, Personel i Cena/Jakość, a podsumowanie AI wygenerowane pro/con/punkty szczególne jest pokazane, gdy istnieje wystarczająca liczba recenzji.

Carrier profile & reviews — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Carrier profile & reviews

Jak udostępnić przejście lub stronę przewoźnika?

Przesunąć kartę przejścia w lewo i dotknąć "Udostępnij", lub użyć przycisku Udostępnij na stronie przewoźnika. Na urządzeniach/przeglądarkach, które to wspierają, otwiera to natywny arkusz udostępniania z linkiem; w przeciwnym razie wraca do kopiowania linku do schowka.

Jak zainstalować aplikację KORDON.online?

Aplikacja na Androida jest dostępna na Google Play (wyszukaj KORDON.online, pakiet online.kordon.app). W pełni natywna aplikacja iOS jest w beta na TestFlight i niedługo będzie dostępna w App Store. Gdy odwiedzisz kordon.online w zwykłej przeglądarce mobilnej, strona pokazuje małe "Zainstaluj aplikację" zachęcenie z linkami do sklepu. Wersja webowa działa w pełni w każdej przeglądarce bez instalacji, chociaż powiadomienia ekranu blokady i niestandardowe dźwięki są bogatsze w aplikacjach.

Jak zaktualizować aplikację?

Aplikacja automatycznie sprawdza aktualizacje i pokazuje prompt "Dostępna aktualizacja" z przyciskiem, aby uzyskać nowszą wersję, gdy zostanie opublikowana — po prostu dotknij Zaktualizuj. Możesz również ręcznie zaktualizować w dowolnym momencie poprzez Google Play.

Jak usunąć moje dane z aplikacji?

Otwórz menu szuflady → Prawo → "Usunięcie danych". Wymieniła, co jest przechowywane (preferencje motywu/języka, anonimowy identyfikator sesji asystenta AI, historia czatu AI, Twoje zapisane recenzje/raporty i anonimowa analityka) i ma przycisk "Usuń wszystkie moje dane", który natychmiast usuwa Twoje dane lokalne i sesję AI. W przypadku danych Google Analytics konkretnie użyj własnych narzędzi aktywności Google; dla czegoś innego skontaktuj się z [email protected].

Jak skontaktować się z pomocą lub zgłosić błąd?

Otwórz menu szuflady → Informacje → Pomoc (lub Kontakt). Jest też wbudowany asystent AI "Zapytaj", osiągalny z akcji przesunięcia przejścia lub strony Kontakt, na szybkie pytania o samą aplikację.

Czy mogę otworzyć pełną nawigację/routing do przejścia z aplikacji?

Tak — istnieje opcja "Otwórz nawigator", która przenosi do pełnego produktu mapy Nakordoni Navigator, który ma kompletne routing z ruchem, stacjami paliw i usługami, zamiast tylko lekkiej mapy wbudowanej w KORDON.online.

Jak dodać opinię z listy recenzji?

Otwórz recenzje przejścia i dotknij przycisk "+ Dodaj opinię" na górze listy — otwiera formularz opinii asystenta, gdzie oceniasz, opisujesz doświadczenie i możesz dołączyć zdjęcie. Ten sam formularz jest osiągalny poprzez akcję przesunięcia Recenzja na karcie przejścia.

Dlaczego aplikacja prosi o moją lokalizację i czy jest to wymagane?

Dostęp do lokalizacji jest używany dla funkcji "Znajdź mnie", aby zlokalizować najbliższe przejście. Gdy aplikacja zażąda tego pozwolenia, możesz je zezwolić lub odrzucić; jeśli odrzucisz, funkcja najbliższego przejścia nie będzie działać, ale reszta aplikacji pozostaje użyteczna. Przejrzyj wbudowaną politykę prywatności, aby uzyskać pełne szczegóły.

Autobusy i przewoźnicy

Czy mogę widzieć zdjęcia w recenzjach przewoźników autobusów?

Tak. Gdy recenzja przewoźnika autobusów zawiera zdjęcia, pokazują się jako miniaturki pod recenzją na karcie Recenzje przewoźnika. Dotknij zdjęcie, aby otworzyć je na pełnym ekranie; jeśli jest ich kilka, przesuń w lewo/prawo między nimi i dotknij ✕ (lub naciśnij wstecz), aby zamknąć.

Carrier profile & reviews — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Carrier profile & reviews

Jak dodać tablicę rejestracyjną autobusu (numer) dla przewoźnika?

Otwórz przewoźnika autobusów, przejdź do karty Flota i dotknij "Dodaj tablicę autobusów". Krótki formularz otwiera się w asystencie — wprowadź numer tablicy i, jeśli chcesz, zdjęcie autobusów. Przesłane tablice są przeglądane przez nasz zespół, zanim pojawią się na przewoźniku. Możesz śledzić status tablic, które dodałeś, pod "Moja aktywność" w asystencie.

Search a bus by number — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Search a bus by number

Dlaczego widzę recenzje zarówno ze strony, jak i z aplikacji na przewoźniku autobusów?

Strony przewoźników autobusów pokazują jedną połączoną listę opinii pasażerów niezależnie od tego, gdzie zostały pozostawione — na stronie KORDON.online lub w aplikacjach mobilnych. W ten sposób ocena i opinie, które czytasz, odzwierciedlają wszystkich pasażerów, nie tylko użytkowników aplikacji. Przycisk "+ Dodaj opinię" na stronie przewoźnika dodaje Twoją opinię do tej samej współdzielonej listy.

Co to jest wykres wydajności granicy na stronie przewoźnika?

Na natywnej aplikacji iOS strona przewoźnika zawiera kartę wydajności granicy, która pokazuje niedawne oczekiwania na granicy przewoźnika (jak długo jego autobusy stały na każdym przekroczeniu podczas ostatnich podróży), abyś mógł porównać przewoźników po tym, jak szybko faktycznie przekraczają granicę, zamiast porównywania samej oceny. Jest on zbudowany z tych samych śledzonych danych oczekiwania na poziomie tablicy co wyszukiwanie czasu oczekiwania na granicy.

Przejścia graniczne

Jak znaleźć najszybsze i najbliższe przejście graniczne?

Dotknij "Pobliskie" i wybierz swój transport, aby znaleźć najbliższe przejście, a następnie dotknij "Znajdź najszybsze i najbliższe przejście". Używając Twojej lokalizacji uszeregowuje pobliskie przekroczenia po całkowitym czasie = odległość jazdy + live'owa kolejka po stronie ukraińskiej (e-cherga) + średni czas przekroczenia. Możesz filtrować po typie pojazdu i kraju docelowym, dotknąć dowolny wynik, aby przeskoczyć do niego na liście i udostępnić narzędzie przyciskiem udostępniania.

Find nearest checkpoint — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Find nearest checkpoint

Rozwiązywanie problemów

Dlaczego dane przejścia wyglądają na stare lub застойные?

Każda karta przejścia pokazuje własny znacznik czasu "aktualizowano X min/godzin temu", ponieważ różne posty graniczne raportują w różnych intervalach — niektóre źródła aktualizują się rzadziej niż inne, co jest normalne. Jeśli jesteś offline, aplikacja wyświetla baner "Offline — dane z {czas}" przy użyciu ostatnich cached'owanych danych. Jeśli konkretne przejście jest stare przez bardzo długi czas, jego źródło feed może być tymczasowo niedostępne; spróbuj przycisku Odśwież lub sprawdź później.

Funkcja "Znajdź mnie" mówi, że nie może określić mojej lokalizacji lub nic nie znalazła w pobliżu, co mam robić?

Zdarza się to w trzech przypadkach: permisja do lokalizacji została odrzucona (otwórz Ustawienia urządzenia i zezwól na lokalizację dla aplikacji/przeglądarki), urządzenie nie mogło uzyskać poprawki GPS (spróbuj w otwartym terenie) lub naprawdę nie ma przejścia wybranego typu transportu w pobliżu Ciebie. Aplikacja pokazuje konkretny komunikat błędu i przycisk "Spróbuj ponownie" / "Otwórz ustawienia" dla każdego przypadku.

Find nearest checkpoint — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Find nearest checkpoint

Dlaczego nie otrzymuję powiadomień o kolejkach?

Najpierw upewnij się, że faktycznie subskrybowałeś przejście (dotknij ikonę dzwonka na jego karcie — panel powiadomień pokazuje Twoje subskrybowane przejścia) i że przyznałeś pozwolenie na powiadomienia, gdy zostałeś poproszony. Prawdziwe alerty ekranu blokady (działające nawet gdy aplikacja jest zamknięta) przychodzą przez natywną aplikację Androida poprzez Firebase; w przeglądarce używają Web Push, który wymaga obsługi Service Worker/Notification i nie będzie działać tam, gdzie jej brakuje (np. niektóre przeglądarki iOS) — panel będzie mówić, że alerty są tylko dla aplikacji w tym przypadku. Również sprawdź, czy Tryb Cichy lub Godziny Spokoju (21:00–06:00) nie wyciszają dźwięku, oraz czy sama aplikacja ma pozwolenie na wysyłanie powiadomień w ustawieniach urządzenia.

Notifications & alerts — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Notifications & alerts

Czy mogę przesłać zdjęcie z moją recenzją?

Tak — gdy dodajesz opinię poprzez formularz asystenta (przycisk "+ Dodaj opinię" na liście recenzji, akcja Recenzja, lub raport kolejki), możesz dołączyć zdjęcie: natywna aplikacja iOS otwiera selektor zdjęć systemowych, a na Androidzie/webzie jest używana selektor plików przeglądarki. Starszy, szybki edytor recenzji pozostaje jako tekst plus ocena gwiazdkowa. (Galerie zdjęć przewoźników autokarów są wypełniane ze źródeł oficjalnych/zatwierdzonych, a nie z formularza recenzji.)

Carrier profile & reviews — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Carrier profile & reviews

Czy mogę zmienić wygląd kart listy przejść (wygląd listy / skórki)?

W aktualnej aplikacji nie ma działającego selectora wyglądu listy/skórki — jedyne kontrolki wyglądu, które faktycznie mają efekt, to tryb ciemny/jasny (w menu szuflady) i przełącznik widoku Lista/Mapa. Jeśli szukasz zmienienia gęstości wizualnej lub stylu karty poza tym, to nie jest obecnie dostępne; standardowe karty KORDON to to, co otrzymujesz.

Live queues list — zrzut ekranu aplikacji Kordon Online
Live queues list

Aplikacja pokazuje "Brak internetu i brak zapisanych danych", co to oznacza?

Pojawia się to, jeśli otworzysz aplikację offline, zanim kiedykolwiek pomyślnie załadowała i cached'owała dane przejść — po prostu nie ma nic zapisanego jeszcze do pokazania. Połącz się z internetem raz, aby aplikacja mogła pobrać i cached'ować dane, po czym tryb offline będzie pokazywać tę cached'owaną migawkę.

Wprowadził(a)m mój kod NKD i mówi, że nie można go powiązać, co jest nie tak?

Dokładnie sprawdź, czy kod pasuje do dokładnego formatu NKD-XXXX-XXXX bez błędów pisowni — aplikacja wyświetli "Nie można powiązać. Sprawdź kod.", jeśli nie pasuje do ważnego konta. Jeśli jeszcze nie masz kodu, użyj "Utwórz konto" zamiast próby powiązania jednego.

Aplikacja wydaje się zablokowana lub zamarznięta, co powinienem zrobić?

Spróbuj przeciągnąć w dół na liście, aby odświeżyć, lub dotknąć przycisk Odśwież. Jeśli cała aplikacja wydaje się nie reagować, zamknij i ponownie ją otwórz (przycisk wstecz Androida zamyka menu/panele/mapę przed zminimalizowaniem aplikacji, więc użyj tego najpierw, jeśli panel wydaje się zablokowany otwarte). Jeśli problemy się utrzymują, sprawdź, czy masz zainstalowaną najnowszą wersję i że masz połączenie internetowe, ponieważ widok mapy konkretnie wymaga łączności.

Dlaczego liczby kolejek wyglądają inaczej niż to, co widzę jadąc do granicy?

Ponieważ KORDON.online pobiera z oficjalnych publicznych kanałów informacyjnych plus raportów społeczności, zamiast mierzyć samą linię fizyczną, może być opóźnienie lub niezgodność w porównaniu z tym, co faktycznie widzisz na przejściu — to jest wymienione bezpośrednio w zastrzeżeniu aplikacji. Jeśli zauważysz to, możesz zgłosić poprawną wartość sobie za pomocą akcji przesunięcia "Kolejka", aby pomóc innym kierowcom.

Dlaczego nie widzę przełącznika kierunku lub paska filtra w aplikacji?

Wewnątrz natywnej aplikacji Androida, przełącznik kierunku witryny, pasek filtra i stary pasek aktualizacji są celowo ukryte na korzyść własnego dolnego paska nawigacji aplikacji i dedykowanych kontrolek filtrowania, więc układ wygląda nieco inaczej niż odwiedzenie kordon.online w zwykłej przeglądarce — to jest oczekiwane, nie bug.

Co powinienem zrobić, jeśli liczba kolejki lub status przejścia wyglądają źle?

Najpierw spróbuj odświeżyć aplikację i sprawdzić krzyżowo z oficjalnym organem granicznym na tym przejściu. Możesz również użyć akcji przesunięcia "Kolejka", aby przesłać to, co faktycznie obserwujesz, lub wysłać wiadomość e-mail na [email protected] z krajem, nazwą przejścia, godziną, zrzutem ekranu i tym, co obserwowałeś, aby zespół mógł zbadać.

Ten poradnik odpowiada asystentowi w aplikacji. Nadal masz problem? Zapytaj asystenta w aplikacji (Menu → Wsparcie) lub napisz na [email protected]. Kordon Online to nieoficjalny serwis informacyjny — decyzje o skutkach prawnych potwierdzaj w oficjalnych źródłach.