Tout ce qu'il faut pour utiliser l'application Kordon Online : le rôle de chaque écran, un mode d'emploi pas à pas et les solutions aux problèmes courants. Les captures d'écran montrent exactement où trouver chaque fonction.
KORDON.online est une application gratuite qui affiche les files d'attente en direct aux postes frontières routiers de l'Ukraine avec la Pologne, la Slovaquie, la Hongrie, la Roumanie et la Moldavie. Elle affiche le nombre de véhicules en attente, les tendances, les temps d'attente estimés, une prévision sur 6 heures, les avis des conducteurs et un suivi des autocaristes aux frontières. L'application Android est une enveloppe autour de la même application web sur kordon.online.
Non. KORDON.online est explicitement un service non officiel et ne représente pas le Service de la Garde Frontière de l'État ou aucun organisme gouvernemental. Elle agrège les données des sources publiques et des rapports communautaires, de sorte que les chiffres peuvent différer de la situation réelle au poste de contrôle.
Les données sont agrégées à partir de sources publiques gouvernementales : dpsu.gov.ua (Service de la Garde Frontière de l'État ukrainien), granica.gov.pl (Garde frontière polonaise), kordon.customs.gov.ua (Douanes ukrainiennes), politiadefrontiera.ro (Police des frontières roumaine), police.hu (Police des frontières hongroise), border.gov.md (Garde frontière moldave), plus nakordoni.eu lui-même comme agrégateur, et les rapports des utilisateurs/canaux Telegram de la communauté KORDON.online. La liste complète des sources se trouve dans le pied de page de l'application sous « sources ».
Non — le temps affiché est spécifiquement le temps de service du côté ukrainien de la frontière (le système de file électronique e-cherga), pas le temps de traversée physique complet y compris les vérifications du pays voisin. Cette clause de non-responsabilité est affichée directement sur le tableau de classement et sur chaque onglet Aperçu et Historique de l'autocariste.
L'application Android native détecte qu'elle s'exécute à l'intérieur de l'application (par agent utilisateur) et affiche une barre de navigation inférieure dédiée plus des fonctionnalités exclusives à l'application : la visite guidée, les notes d'étoile et les mini-cartes sur les cartes, les alertes de file d'attente complètes Firebase d'écran de verrouillage avec sons personnalisés, et des invites d'application/taux intégrées. Les visiteurs de navigateur ordinaire voient à la place le héros marketing du site web et une nudge « installer l'application ». Les deux partagent les mêmes données de poste, avis et fonctionnalités de compagnie d'autobus sous-jacents. L'application iOS (v3) est complètement native : cartes de postes natives et panneaux de détails avec le graphique de prévision de 6 heures, un onglet de carte natif, le hub d'autobus, les actualités, les widgets d'écran d'accueil, une application Apple Watch et l'assistant IA avec téléchargement de photos — tous soutenus par les mêmes données en direct que le site web.
Selon la Politique de Confidentialité dans l'application, KORDON.online ne stocke pas de données personnelles sur ses serveurs — elle collecte les données techniques (IP, navigateur/OS, langue), les données d'utilisation (pages consultées, filtres utilisés, durée de la visite) et utilise les cookies pour se souvenir du thème/de la langue. Elle utilise Google Analytics et Google AdSense, qui ont leurs propres pratiques en matière de données. Contactez [email protected] pour les questions de confidentialité.
La liste des postes de KORDON.online se concentre sur les voitures, autobus et piétons; les types de postes camion/cargaison et franchise sont exclus des filtres de cette application. Pour les interdictions spécifiques aux camions et les restrictions aux frontières, Nakordoni a une application dédiée séparée (Truck Ban Checker).
Trois : ukrainien, anglais et allemand. Basculez entre eux à partir des boutons de langue du menu du tiroir (UK/EN/DE).
Oui — KORDON.online v3 est une application iOS complètement native (reconstruite à partir de zéro, pas de site web intégré pour les écrans principaux). Il a des cartes de postes natives avec des files en direct et la prévision de 6 heures, une carte native, le hub d'autobus, les actualités, les alertes de file, les widgets d'écran d'accueil, une application Apple Watch et l'assistant IA intégré avec téléchargement de photos. Il est actuellement en bêta sur TestFlight et arrive bientôt à l'App Store; il utilise les mêmes données en direct que le site web.
Oui, KORDON.online est gratuite à télécharger et à utiliser. L'application est soutenue par les publicités.
La liste Google Play de l'application ne décrit pas un compte ou une inscription requise pour utiliser ses fonctionnalités principales. Vous pouvez parcourir les postes et les files sans vous inscrire; lier un compte NKD optionnel est nécessaire uniquement pour la synchronisation entre applications.
La liste de l'application indique une couverture de plus de 35 postes aux frontières de l'Ukraine avec la Pologne, la Slovaquie, la Hongrie, la Roumanie et la Moldavie.
Non. L'application affiche un temps d'attente estimé plus une prévision à court terme, pas un temps de traversée garanti ou un rendez-vous. Traitez-le comme un guide de planification et attendez-vous à ce qu'il puisse différer de la situation réelle au poste.
Selon la section sécurité des données de l'application sur Google Play, elle peut collecter des données telles que l'activité d'application et la navigation web, et peut partager l'activité d'application avec des tiers; les données sont déclarées être chiffrées en transit, et la suppression peut être demandée. Pour les données sur l'appareil, utilisez l'option « Supprimer mes données » dans la section Légal du menu du tiroir; pour d'autres questions de confidentialité, contactez [email protected].
Utilisez KORDON.online pour la planification et la surveillance des tendances des files d'attente, mais vérifiez les décisions de voyage critiques avec les sources officielles telles que le Service de la Garde Frontière de l'État ou l'autorité frontalière nationale pertinente avant de voyager, particulièrement près de votre heure de traversée prévue.
Oui. Les niveaux d'effectifs, les inspections, les pannes de système, la météo, les conditions routières et les restrictions temporaires peuvent tous changer rapidement les files aux frontières et avec peu ou pas de préavis. Vérifiez toujours le dernier statut près de votre heure de voyage et confirmez tout ce qui est sensible au facteur temps avec l'autorité frontalière officielle.
Chaque carte affiche : le nombre en direct de véhicules/personnes en attente (ou « Pas de file »), un indicateur de tendance (croissant/décroissant/stable), un temps d'attente approximatif, une note d'avis d'étoile avec le nombre d'avis, et une petite miniature de carte du lieu du poste de contrôle (appuyez dessus pour ouvrir la carte complète). En glissant la carte vers la gauche, vous accédez à des actions rapides.
Oui. Un contrôle segmenté Liste/Carte vous permet de basculer entre une liste défilable de cartes de postes et une carte interactive avec les couches carburant, trafic, météo et caméra. Notez que la carte nécessite une connexion Internet ; la vue liste fonctionne hors ligne en utilisant les données en cache.
Oui, dans l'application Android native, vous pouvez choisir parmi 5 sons d'alerte différents dans les paramètres Alertes de file, avec un aperçu. Dans un navigateur, le choix d'un son personnalisé n'est pas disponible — le navigateur joue le son de notification système à la place.
Appuyer sur « Voir plus » sous un poste développe un panneau montrant son statut actuel, la météo en direct, et un graphique de prévision de file sur 6 heures (mouvement prédit), plus un lien vers « Comment fonctionne la prévision ». À côté se trouvent les avis de ce poste avec le vote pouces haut/bas.
Le panneau de prévision sous les détails d'un poste affiche une projection intelligente de la façon dont la file devrait se déplacer au cours des 6 prochaines heures, basée sur les tendances récentes, à côté du nombre actuel en direct. Il y a un lien « Comment fonctionne la prévision » dans le panneau de détails avec plus d'explications; traitez-le comme une estimation, pas une garantie, car il est dérivé des données de tendance et des motifs historiques.
Chaque avis a une invite « Utile? » avec des boutons pouces haut et pouces bas. Appuyer sur l'un d'eux enregistre votre vote et met à jour le nombre affiché. Les votes sont suivis par appareil (aucun compte nécessaire), vous votez donc une fois par avis sur un appareil donné.
« Demander » ouvre un assistant de chat IA dans l'application limité à ce poste, afin que vous puissiez poser des questions en langage naturel à ce sujet (par ex. conditions actuelles, comment s'y rendre). Le même assistant est accessible depuis la page Contact pour les questions générales sur l'application.
La barre inférieure de l'application native a quatre emplacements : Stats (réorganise la liste par la plus grande file et fait défiler vers le haut), Carte (bascule la carte interactive avec les couches services/trafic/météo), Actualités (actualités frontalières avec un badge de nombre non lu), et un quatrième emplacement qui affiche Nearby (ouvre Me trouver) normalement mais bascule vers Autobus (la section de classement des autocaristes et d'attente aux frontières) quand votre filtre de transport est défini sur Autobus. D'autres zones comme votre Profil, compte NKD et la visite d'application sont atteintes à partir du menu du tiroir plutôt que de la barre inférieure. Sur l'application iOS native, la barre inférieure a quatre onglets fixes — Files d'attente, Carte, Actualités et Autobus; l'onglet Files d'attente héberge également les filtres, Me trouver et l'assistant, et les paramètres se trouvent derrière l'icône d'engrenage.
L'onglet Autobus est un mini-produit complet pour suivre les autocaristes qui traversent la frontière ukrainienne : un tableau de Classement (autocaristes classés par vitesse de traversée), un onglet Tous (parcourir/rechercher chaque autocariste), et un onglet Suivi (autocaristes que vous suivez). Chaque page d'autocariste affiche les avis, les données de registre officiel, les routes autorisées, une flotte de plaques, et l'historique de traversée frontalière.
Les autocaristes sur le tableau de Classement sont classés par vitesse de traversée frontalière — le temps médian en minutes que leurs autobus passent dans le système de file électronique ukrainien e-cherga. Sur l'onglet « Tous », vous pouvez trier par Populaire, Par classement, Le plus rapide, A–Z ou Z–A.
L'onglet Historique d'un autocariste affiche les statistiques agrégées : nombre de traversées, autobus uniques, temps de traversée médian, temps le plus rapide et le poste où il était, combien de postes l'autocariste utilise, et sa traversée la plus récente. Une recherche par plaque affiche le même type de statistiques (médian, moyen, le plus rapide/le plus lent, postes utilisés) limité à cet autobus unique.
Sous « Registre officiel » (réduit par défaut), vous pouvez voir le directeur de l'autocariste, le code EDRPOU, le numéro de licence et si elle est actuellement valide, provenant du registre officiel des licences de l'Ukraine. Ci-dessous, « Routes autorisées » répertorie les itinéraires enregistrés de l'autocariste avec la distance, la durée, les postes frontières utilisés et les autocaristes partenaires.
Quand vous recherchez l'historique d'attente frontalière d'une plaque spécifique, une section « Avis sur cet autobus » affiche les avis complets liés à cette plaque exacte (examinateur, note de véhicule, itinéraire, date, minutes et texte) — séparé des rapports de file participatifs qui ne incluent pas de texte d'avis complet.
L'onglet Actualités affiche les actualités liées aux frontières, avec deux vues : « Sonnées » (actualités sur les postes que vous avez marqués/abonnés) et « Tous ». Un badge de nombre non lu apparaît sur le bouton Actualités et l'onglet Sonnées quand il y a quelque chose de nouveau. Si « Sonnées » est vide, ajoutez d'abord un poste à votre liste pour voir les actualités à ce sujet.
La liste des postes fonctionne hors ligne en utilisant les dernières données en cache, affichées avec une bannière « Hors ligne — données en date du [heure] ». La carte interactive, cependant, nécessite une connexion Internet et affichera un message « La carte a besoin d'internet » si vous essayez de l'ouvrir hors ligne; la liste reste utilisable entre-temps.
KORDON.online affiche occasionnellement une invite rapide « Aimez-vous l'application? » de notation d'étoile. Si vous appuyez sur 4 ou 5 étoiles, il vous propose d'aller à Google Play pour laisser un avis public; si vous appuyez sur moins d'étoiles, il demande plutôt les commentaires sur ce qu'il faut améliorer plutôt que de vous envoyer à la boutique. Appuyez sur « Pas maintenant » pour l'ignorer — il n'insistera pas immédiatement à nouveau.
Un petit compte à rebours affiche le temps jusqu'au prochain changement d'équipe de la garde frontière ukrainienne (les équipes changent généralement vers 08:00/20:00 heure de Kyiv). Les files d'attente et la vitesse de traitement peuvent se comporter différemment autour des changements d'équipe, c'est pourquoi ceci est affiché comme contexte utile près des données du poste.
NKD est un compte léger unique partagé entre les applications de Nakordoni — Navigator, KORDON.online et Truck Bans. Vous obtenez un code de récupération (format NKD-XXXX-XXXX) que vous pouvez utiliser pour lier vos données/préférences entre les appareils et les applications, ou créer/délier à partir de la section « Compte NKD » du menu du tiroir.
« Pas de file » signifie que la source rapporte zéro véhicules/personnes actuellement en attente à ce poste pour le type de transport et la direction sélectionnés. Un numéro signifie que beaucoup sont actuellement rapportés en ligne, à côté d'une flèche de tendance montrant s'il est croissant, décroissant ou stable par rapport aux lectures récentes.
La vue de la carte inclut des couches bascules pour Services (carburant/POI), Trafic et Météo/conditions routières, plus les caméras des postes en direct où disponibles (affichées comme une petite icône de caméra sur la mini-carte d'un poste).
La petite vignette sur chaque carte de poste est un aperçu statique avec une épingle de localisation (et une icône de caméra si une caméra en direct existe) — appuyer dessus ouvre la carte interactive complète centrée sur ce poste, avec routage, trafic, carburant et autres couches de service.
Les étoiles à côté du nom d'un poste sont une note d'utilisateur agrégée basée sur les avis soumis, ainsi qu'un nombre d'avis. Appuyer sur l'icône de crayon à côté des étoiles vous permet d'ajouter votre propre avis.
L'action de glissement « Données » sur une carte de poste ouvre les statistiques complètes et les graphiques pour ce poste sur nakordoni.eu, et le panneau de détails affiche une prévision de 6 heures. Notez que le bouton « Stats » de la barre inférieure principalement réorganise votre liste par la plus grande file (ce n'est pas un écran d'analytique séparé).
« Sonnée » fait référence à des postes (ou autocaristes, pour la section autobus) que vous avez marqués/abonnés via l'icône de cloche — la vue « Sonnée » de l'onglet Actualités et le filtre « Sonnée uniquement » du panneau de notifications affichent tous les contenus limités à ces articles abonnés.
Oui — l'application iOS native comporte des widgets d'écran d'accueil qui affichent la file en direct pour votre/vos poste(s) choisi(s). Appuyez longtemps sur votre écran d'accueil, appuyez sur +, recherchez KORDON.online et choisissez une taille de widget; le widget se rafraîchit automatiquement et appuyer dessus ouvre l'application sur ce poste.
Oui — l'application iOS inclut un compagnon Apple Watch : une liste rapide de vos postes avec des numéros de file en direct plus des complications de cadran de montre. Il synchronise automatiquement sa sélection de postes à partir de l'application iPhone.
L'assistant intégré regroupe plusieurs fonctions : chat IA sur les postes et l'application, laisser des opinions de postes, des opinions de compagnies d'autobus/autocaristes, des rapports de file (avec joindre la photo via le sélecteur système), des suggestions de plaques, des commentaires et le support d'application. Les fonctions individuelles peuvent être activées ou désactivées par le serveur, le ensemble que vous voyez peut donc varier légèrement par version d'application.
La liste se rafraîchit automatiquement toutes les 2 minutes (120 secondes) tandis que l'application est ouverte. Vous pouvez également appuyer sur le bouton Rafraîchir à côté de « Me trouver », ou glisser vers le bas sur la liste pour rafraîchir manuellement. Chaque poste de contrôle affiche un libellé « il y a X minutes » pour que vous puissiez voir exactement la fraîcheur de ses données.
Glisser une carte de poste vers la gauche révèle six actions : Données (ouvre la page des statistiques complètes du poste sur nakordoni.eu), Avis (ouvre le compositeur d'avis/opinion pour ce poste), File (ouvre un formulaire pour signaler/corriger la valeur actuelle de la file), Demander (ouvre le chat IA dans l'application sur ce poste), Alerte (s'abonne/se désabonne de la notification de cloche pour ce poste), et Partager (partage un lien vers le poste).
En haut de la liste, vous pouvez changer la direction (Quitter l'Ukraine / Entrer en Ukraine) et filtrer par type de transport — Voitures, Autobus ou Piétons — plus filtrer par pays voisin. Il y a aussi un menu de tri (Par défaut, Les plus petites files d'abord, Les plus grandes files d'abord, Par nom).
« Me trouver » utilise la localisation de votre appareil pour trouver le poste le plus proche de votre type de transport choisi (voiture/autobus/piéton). Appuyez sur Me trouver, choisissez votre type de transport, et il affiche votre poste le plus proche avec sa file en direct et une option pour activer les alertes. Si l'accès à la localisation est refusé, il vous invitera à l'autoriser dans les paramètres de l'appareil.
Glissez une carte de poste vers la gauche et appuyez sur « Alerte » (l'icône de cloche), ou utilisez Me trouver et appuyez sur « Me notifier des changements ». Vous recevrez une alerte sonore sur votre écran de verrouillage quand la file de ce poste change considérablement. Vous pouvez gérer tous vos postes abonnés à partir du menu du tiroir sous « Alertes de file ».
Oui. Dans les paramètres Alertes de file, vous pouvez activer « Calme 21:00–06:00 » afin que les alertes arrivent sans son la nuit, ou activer le Mode silencieux en permanence afin que les alertes ne s'affichent que à l'écran sans son à tout moment. Les deux sont séparés du bouton de basculement principal notifications on/off.
Ouvrez le menu du tiroir → Alertes de file, trouvez le poste sous « Postes sélectionnés », et appuyez sur Supprimer. Vous pouvez également glisser la même carte du poste vers la gauche dans la liste et appuyer à nouveau sur l'icône de cloche pour la désactiver.
Glissez la carte du poste vers la gauche et appuyez sur « Avis », ou appuyez sur l'icône de crayon à côté de sa note d'étoile, ou accédez à la section Avis et appuyez sur « Rédiger un avis ». Cela ouvre le compositeur d'avis intégré où vous évaluez et décrivez votre expérience à ce poste.
Si vous pensez que le nombre de files affiché est inexact, glissez la carte du poste vers la gauche et appuyez sur « File » — cela ouvre un formulaire de rapport où vous pouvez soumettre ce que vous observez réellement à la frontière. Cela alimente dans les données communautaires/participatives à côté des sources officielles.
Ouvrez le menu du tiroir et appuyez sur « Mode sombre » / « Mode clair » pour basculer le thème. Dans l'application native, le thème par défaut suit le paramètre clair/sombre système de votre appareil la première fois que vous l'ouvrez, puis mémorise votre choix manuel.
KORDON.online supporte trois langues : ukrainien, anglais et allemand. Basculez via les boutons de langue (UK/EN/DE) dans le menu du tiroir sous Navigation.
Dans l'application native, ouvrez le menu du tiroir et appuyez sur « Visite d'application » pour rejouer la promenade guidée en 7 étapes (bienvenue, recherche et filtres, carte de poste, actions de glissement, détails et avis, navigation, menu). C'est la même visite affichée automatiquement la première fois que vous ouvrez l'application. La visite est une fonction exclusive à l'application.
Utilisez la boîte de recherche sur l'onglet Autobus — elle cherche les noms d'autocaristes dans toutes les compagnies (pas seulement les résultats les plus visibles). Si votre requête ressemble à une plaque (contient des chiffres), les numéros de plaque correspondants sont affichés au-dessus des résultats d'autocaristes aussi, une seule boîte de recherche couvre donc la recherche de nom d'autocariste et de plaque.
Appuyer sur l'étoile d'un autocariste le suit et, par défaut, active deux types de notification : « Changements de classement » (quand l'autocariste monte/descend dans le classement de vitesse) et « Nouveaux avis » (quand quelqu'un l'évalue). Ceux-ci s'affichent dans un flux d'activité dans votre onglet « Suivi » — c'est un flux que vous vérifiez à l'intérieur de l'application, pas une notification poussée.
Sur l'onglet Autobus, utilisez la carte « Combien de temps l'autobus a attendu à la frontière? » (ou ouvrez l'onglet Historique d'un autocariste, ou appuyez sur une plaque surlignée dans la liste de la Flotte d'un autocariste). Entrez soit le nom de l'autocariste, soit la plaque d'immatriculation dans le seul champ de recherche « Compagnie ou plaque » — il accepte les deux. Les résultats affichent la dernière traversée, une tendance vs. la moyenne récente, et un graphique à barres explorable des traversées passées (appuyez sur une barre pour voir ses minutes exactes et sa date).
L'onglet Flotte répertorie toutes les plaques d'immatriculation connues pour cet autocariste. Les plaques qui ont été vues traverser la frontière sont surlignées et exploitables — appuyer sur l'une d'elles ouvre l'historique de traversée frontalière de cet autobus spécifique. Si la flotte a beaucoup de plaques, une boîte de recherche vous permet de les filtrer.
Oui — sur la page de votre compagnie, vous verrez « Êtes-vous un représentant de [compagnie]? » avec un lien vers le portail gratuit du Cabinet des compagnies (nakordoni.eu/developers/company), où vous pouvez répondre aux avis, obtenir des alertes et mettre à jour les contacts, le logo et la galerie.
Ouvrez la page de l'autocariste et appuyez sur « Rédiger un avis » — cela ouvre le même compositeur d'avis dans l'application utilisé pour les postes, pré-rempli pour cette compagnie. Les avis peuvent évaluer des catégories comme Véhicule, Personnel et Prix/qualité, et un résumé généré par IA des avantages/inconvénients/points forts est affiché une fois qu'il y a assez d'avis.
Glissez une carte de poste vers la gauche et appuyez sur « Partager », ou utilisez le bouton Partager sur la page d'un autocariste. Sur les appareils/navigateurs qui le supportent, cela ouvre la feuille de partage native avec un lien; autrement, il revient à copier le lien vers votre presse-papiers.
L'application Android se trouve sur Google Play (cherchez KORDON.online, package online.kordon.app). Une application iOS complètement native est en bêta sur TestFlight et arrive bientôt dans l'App Store. Quand vous visitez kordon.online dans un navigateur mobile ordinaire, le site affiche une petite nudge « Installer l'application » reliant à la boutique. La version web fonctionne complètement dans n'importe quel navigateur sans installation, bien que les notifications d'écran de verrouillage et les sons personnalisés soient plus riches dans les applications.
L'application cherche les mises à jour automatiquement et affiche une invite « Mise à jour disponible » avec un bouton pour obtenir la version la plus récente quand l'une est publiée — il suffit d'appuyer sur Mettre à jour. Vous pouvez également mettre à jour manuellement à tout moment via Google Play.
Ouvrez le menu du tiroir → Légal → « Suppression de données ». Il répertorie ce qui est stocké (thème/préférences de langue, un ID de session d'assistant IA anonyme, l'historique de chat IA, vos avis/rapports enregistrés et les analyses anonymes) et a un bouton « Supprimer toutes mes données » qui efface immédiatement vos données locales et votre session IA. Pour les données Google Analytics spécifiquement, utilisez les outils d'activité propres de Google; pour autre chose, contactez [email protected].
Ouvrez le menu du tiroir → Information → Support (ou Contact). Il y a aussi l'assistant IA « Demander » intégré, accessible à partir des actions de glissement d'un poste ou de la page Contact, pour les questions rapides sur l'application elle-même.
Oui — il y a une option « Ouvrir le navigateur » qui confie la carte du produit Navigateur Nakordoni complet, qui a le routage complet avec trafic, stations-service et services, plutôt que juste la carte légère intégrée dans KORDON.online.
Ouvrez les avis d'un poste et appuyez sur le bouton « + Ajouter un avis » en haut de la liste — il ouvre le formulaire d'avis de l'assistant où vous évaluez, décrivez votre expérience et pouvez joindre une photo. Le même formulaire est accessible via l'action Avis de glissement sur la carte du poste.
L'accès à la localisation est utilisé pour la fonction « Me trouver » afin de localiser le poste le plus proche. Quand l'application demande cette permission, vous pouvez l'autoriser ou la refuser; si refusée, la fonction poste-le-plus-proche ne fonctionnera pas, mais le reste de l'application reste utilisable. Consultez la politique de confidentialité dans l'application pour tous les détails.
Oui. Quand un avis de compagnie d'autobus inclut des photos, elles s'affichent en tant que vignettes sous l'avis dans l'onglet Avis de la compagnie. Appuyez sur une photo pour l'ouvrir en plein écran; s'il y en a plusieurs, glissez vers la gauche/droite entre elles, et appuyez sur le ✕ (ou appuyez sur le bouton Retour) pour fermer.
Ouvrez un autocariste, allez à l'onglet Flotte et appuyez sur « Ajouter une plaque d'autobus ». Un formulaire court s'ouvre dans l'assistant — entrez le numéro de plaque et, si vous le souhaitez, une photo de l'autobus. Les plaques soumises sont examinées par notre équipe avant d'apparaître sur l'autocariste. Vous pouvez suivre l'état des plaques que vous avez ajoutées sous « Mon activité » dans l'assistant.
Les pages des autocaristes affichent une liste combinée d'opinions de passagers peu importe où elles ont été laissées — sur le site web KORDON.online ou dans les applications mobiles. De cette façon, la note et les opinions que vous lisez reflètent tous les passagers, pas seulement les utilisateurs d'applications. Le bouton « + Ajouter un avis » sur la page de l'autocariste ajoute le vôtre à la même liste partagée.
Sur l'application iOS native, la page d'un autocariste inclut une carte de performance frontalière qui graphique les attentes frontalières récentes de l'autocariste (combien de temps ses autobus sont restés à chaque traversée sur les trajets récents), afin que vous puissiez comparer les autocaristes par la rapidité avec laquelle ils franchissent réellement la frontière plutôt que par la note seule. Il est construit à partir des mêmes données de temps d'attente de plaque suivi que la recherche d'attente frontalière.
Appuyez sur « Nearby » et choisissez votre transport pour trouver votre poste le plus proche, puis appuyez sur « Trouver le poste le plus rapide et le plus proche ». En utilisant votre localisation, il classe les traversées à proximité par temps total = distance de conduite + la file en direct du côté ukrainien (e-cherga) + temps de traversée moyen. Vous pouvez filtrer par type de véhicule et pays de destination, appuyer sur n'importe quel résultat pour y accéder dans la liste, et partager l'outil avec le bouton de partage.
Chaque carte de poste affiche son propre horodatage « mis à jour il y a X min/heures » parce que différents postes frontières rapportent à des intervalles différents — certaines sources se mettent à jour moins fréquemment que d'autres, ce qui est normal. Si vous êtes hors ligne, l'application affiche une bannière « Hors ligne — données en date du {heure} » en utilisant les dernières données en cache. Si un poste spécifique est resté obsolète très longtemps, son flux source peut être temporairement indisponible; essayez le bouton Rafraîchir ou réessayez plus tard.
Cela se produit dans trois cas : la permission de localisation a été refusée (ouvrez les paramètres de l'appareil et autorisez la localisation pour l'application/navigateur), votre appareil n'a pas pu obtenir une correction GPS (réessayez dans une zone ouverte), ou il n'y a vraiment pas de poste du type de transport sélectionné près de vous. L'application affiche un message d'erreur spécifique et un bouton « Réessayer » / « Ouvrir les paramètres » pour chaque cas.
D'abord, assurez-vous d'avoir vraiment abonné un poste (appuyez sur l'icône de cloche sur sa carte — le panneau de notifications répertorie vos postes abonnés) et que vous avez accordé la permission de notification lorsque vous y avez été invité. Les véritables alertes d'écran de verrouillage (qui fonctionnent même quand l'application est fermée) proviennent de l'application Android native via Firebase; dans un navigateur, elles utilisent Web Push, qui nécessite le support Service Worker/Notification et ne fonctionnera pas où c'est manquant (par ex. certains navigateurs iOS) — le panneau dira que les alertes sont exclusives à l'application dans ce cas. Vérifiez également que le mode Silencieux ou les Heures calmes (21:00–06:00) ne masquent pas le son, et que l'application elle-même est autorisée à envoyer des notifications dans vos paramètres d'appareil.
Oui — quand vous ajoutez un avis via le formulaire de l'assistant (le bouton « + Ajouter un avis » sur la liste des avis, l'action Avis de glissement, ou un rapport de file), vous pouvez joindre une photo : l'application iOS native ouvre le sélecteur de photos système, et sur Android/web le sélecteur de fichiers du navigateur est utilisé. Le compositeur d'avis rapide hérité reste notation textuelle plus étoiles. (Les galeries de photos des autocaristes sont remplies à partir de sources officielles/approuvées, pas du formulaire d'avis.)
Il n'y a pas de sélecteur d'apparence de liste/skin qui fonctionne actuellement dans l'application — les seuls contrôles d'apparence qui ont un effet réel sont le mode sombre/clair (dans le menu du tiroir) et le basculement de vue Liste/Carte. Si vous cherchez à changer la densité visuelle ou le style de carte au-delà de cela, ce n'est pas actuellement disponible; les cartes KORDON standard sont ce que vous obtenez.
Ceci apparaît si vous ouvrez l'application hors ligne avant qu'elle n'ait jamais réussi à charger et mettre en cache les données du poste — il n'y a tout simplement rien d'enregistré encore à afficher. Connectez-vous à Internet une fois afin que l'application puisse récupérer et mettre en cache les données, après quoi le mode hors ligne affichera ce snapshot en cache.
Vérifiez à nouveau que le code correspond au format exact NKD-XXXX-XXXX sans fautes de frappe — l'application affichera « Impossible de se lier. Vérifiez le code. » s'il ne correspond pas à un compte valide. Si vous n'avez pas encore de code, utilisez « Créer un compte » au lieu d'essayer d'en lier un.
Essayez de glisser vers le bas sur la liste pour rafraîchir, ou appuyez sur le bouton Rafraîchir. Si l'application entière semble ne pas réagir, fermez-la et rouvrez-la (le bouton Retour d'Android ferme les menus/panneaux/la carte avant de minimiser l'application, utilisez-le d'abord si un panneau semble figé). Si les problèmes persistent, vérifiez que vous avez la version la plus récente installée et que vous avez une connexion Internet, car la vue de la carte nécessite spécifiquement la connectivité.
Parce que KORDON.online tire des flux publics officiels plus des rapports communautaires plutôt que de mesurer la ligne physique elle-même, il peut y avoir un décalage ou un désaccord par rapport à ce que vous voyez réellement au poste — ceci est indiqué directement dans la clause de non-responsabilité de l'application. Si vous remarquez cela, vous pouvez signaler la valeur correcte vous-même via l'action de glissement « File » pour aider les autres conducteurs.
À l'intérieur de l'application Android native, le basculement de direction du site web, la barre de filtre et l'ancienne barre de mise à jour sont intentionnellement masqués en faveur de la navigation inférieure propre de l'application et des contrôles de filtre dédiés, de sorte que la mise en page semble légèrement différente de la visite de kordon.online dans un navigateur ordinaire — c'est attendu, pas un bogue.
D'abord, essayez de rafraîchir l'application et de vérifier par rapport à l'autorité frontalière officielle pour ce poste. Vous pouvez également utiliser l'action de glissement « File » pour soumettre ce que vous observez réellement, ou envoyer un email à [email protected] avec le pays, le nom du poste, l'heure, une capture d'écran et ce que vous avez observé afin que l'équipe puisse enquêter.
Ce guide reprend l'assistant intégré à l'application. Toujours bloqué ? Posez votre question à l'assistant dans l'application (Menu → Assistance) ou écrivez à [email protected]. Kordon Online est un service d'information non officiel : pour toute décision à portée juridique, vérifiez auprès des autorités officielles.
