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Kordon Online — guida e assistenza

Tutto quello che serve per usare l'app Kordon Online: a cosa serve ogni schermata, la guida passo passo e le soluzioni ai problemi più comuni. Gli screenshot mostrano esattamente dove trovare ogni funzione.

Informazioni sull'app

Cos'è KORDON.online?

KORDON.online è un'app gratuita che mostra le code in tempo reale ai valichi di confine stradali dell'Ucraina con Polonia, Slovacchia, Ungheria, Romania e Moldavia. Mostra il numero di veicoli in coda, le tendenze, i tempi di attesa stimati, una previsione a 6 ore, recensioni dei conducenti e un tracker del tempo di attesa ai confini per i vettori di autobus. L'app Android è un wrapper della stessa app web su kordon.online.

Live queues list — screenshot di Kordon Online
Live queues list

KORDON.online è un'app ufficiale del governo?

No. KORDON.online è esplicitamente un servizio non ufficiale e non rappresenta il Servizio di guardia di frontiera dello Stato o alcun organismo governativo. Aggrega dati da fonti pubbliche e segnalazioni della comunità, quindi le cifre potrebbero differire dalla situazione reale al valico.

Da dove provengono i dati della coda?

I dati vengono aggregati da fonti governative pubbliche: dpsu.gov.ua (Guardia di frontiera dello Stato dell'Ucraina), granica.gov.pl (Guardia di frontiera polacca), kordon.customs.gov.ua (Dogana ucraina), politiadefrontiera.ro (Polizia di frontiera rumena), police.hu (polizia di frontiera ungherese), border.gov.md (Guardia di frontiera moldava), più nakordoni.eu stesso come aggregatore, e segnalazioni dei utenti/canali Telegram dalla comunità KORDON.online. L'elenco completo delle fonti si trova nel piè di pagina dell'app sotto "fonti".

Il tempo di attesa al confine è il tempo di attraversamento completo?

No — il tempo mostrato è specificamente il tempo di servizio dal lato ucraino del confine (il sistema di coda elettronica e-cherga), non il tempo di attraversamento fisico completo inclusi i controlli del paese confinante. Questo avvertimento è mostrato direttamente sulla lavagna di ranking e su ogni scheda di Panoramica e Cronologia del vettore.

Qual è la differenza tra l'app e il sito web?

L'app Android nativa rileva che è in esecuzione all'interno dell'app (tramite user-agent) e mostra una barra di navigazione inferiore dedicata più funzioni solo per l'app: il tour guidato, valutazioni a stelle e mini-mappe sulle carte, avvisi completi della schermata di blocco Firebase con suoni personalizzati, e prompt di aggiornamento/valutazione in-app. I visitatori del browser normale vedono invece l'eroe di marketing del sito web e un nudge "installa l'app". Entrambi condividono gli stessi dati di valichi, recensioni e funzioni di vettori di autobus sottostanti. L'app iOS (v3) è completamente nativa: carte di valichi native e pannelli di dettagli con il grafico di previsione a 6 ore, una scheda mappa nativa, il hub degli autobus, notizie, widget della schermata iniziale, un'app Apple Watch, e l'assistente AI con caricamento di foto — tutto supportato dagli stessi dati dal vivo come il sito web.

L'app raccoglie dati personali?

Secondo la politica sulla privacy in-app, KORDON.online non memorizza dati personali sui suoi server — raccoglie dati tecnici (IP, browser/OS, lingua), dati di utilizzo (pagine visualizzate, filtri utilizzati, durata della visita), e utilizza i cookie per ricordare tema/lingua. Utilizza Google Analytics e Google AdSense, che hanno le loro pratiche di dati. Contatta [email protected] per domande sulla privacy.

KORDON.online copre tutti i confini dell'Ucraina, inclusi i camion?

L'elenco di valichi di KORDON.online si concentra su auto, autobus e pedoni; i tipi di valichi camion/cargo e tax-free sono esclusi dai filtri di questa app. Per ban e restrizioni ai confini specifici dei camion, Nakordoni ha un'app dedicata separata (Truck Ban Checker).

Live queues list — screenshot di Kordon Online
Live queues list

Quante lingue supporta KORDON.online?

Tre: Ucraino, Inglese e Tedesco. Cambia tra loro dai pulsanti della lingua del menu del cassetto (UK/EN/DE).

C'è un'app nativa per iPhone (iOS)?

Sì — KORDON.online v3 è un'app iOS completamente nativa (ricostruita da zero, nessun sito web incorporato per le schermate principali). Ha carte di valichi native con code dal vivo e la previsione a 6 ore, una mappa nativa, l'hub degli autobus, notizie, avvisi di coda, widget della schermata iniziale, un'app Apple Watch e l'assistente AI integrato con caricamento di foto. È attualmente in beta su TestFlight e sta arrivando all'App Store; utilizza gli stessi dati dal vivo del sito web.

KORDON.online è gratuito da usare?

Sì, KORDON.online è gratuito da scaricare e usare. L'app è supportata da annunci.

Devo creare un account o registrarmi per usare l'app?

L'elenco di Google Play dell'app non descrive un account richiesto o registrazione per usare le funzioni principali. Puoi sfogliare i valichi e le code senza iscriverti; collegare un account NKD opzionale è necessario solo per la sincronizzazione tra app.

Quanti valichi di confine copre KORDON.online?

L'elenco dell'app dichiara la copertura di più di 35 valichi attraverso i confini dell'Ucraina con Polonia, Slovacchia, Ungheria, Romania e Moldavia.

La stima del tempo di attesa garantisce quanto tempo attenderò effettivamente?

No. L'app mostra un tempo di attesa stimato più una previsione a breve termine, non un tempo di attraversamento garantito o un appuntamento. Trattalo come guida per la pianificazione e aspettati che possa differire dalla situazione reale al valico.

Smart queue forecast — screenshot di Kordon Online
Smart queue forecast

Cosa dice Google Play sulla raccolta e la condivisione di dati per questa app?

Secondo la sezione di sicurezza dei dati di Google Play dell'app, potrebbe raccogliere dati come attività app e navigazione web, e potrebbe condividere l'attività app con terze parti; i dati sono dichiarati come crittografati in transito, e l'eliminazione può essere richiesta. Per i dati sul dispositivo, usa l'opzione "Elimina i miei dati" in-app nella sezione Legale del cassetto; per altre domande sulla privacy, contatta [email protected].

Posso fare affidamento su KORDON.online invece di controllare le autorità ufficiali di confine?

Usa KORDON.online per pianificazione e monitoraggio delle tendenze della coda, ma verifica le decisioni di viaggio critiche con fonti ufficiali come il Servizio di guardia di frontiera dello Stato o l'autorità di confine nazionale pertinente prima di viaggiare, specialmente vicino al tuo ora di attraversamento pianificata.

Live queues list — screenshot di Kordon Online
Live queues list

Le condizioni di coda ai confini cambiano senza molto preavviso?

Sì. I livelli di personale, le ispezioni, le interruzioni di sistema, il tempo, le condizioni stradali, e le restrizioni temporanee possono tutti cambiare le code ai confini rapidamente e con poco preavviso. Controlla sempre lo stato più recente vicino al tuo orario di viaggio e conferma qualsiasi cosa critica dal punto di vista del tempo con l'autorità di confine ufficiale.

Funzioni

Come leggo una carta di valico?

Ogni carta mostra: il numero in tempo reale di veicoli/persone in coda (o "Nessuna coda"), un indicatore di tendenza (crescente/decrescente/stabile), un tempo di attesa approssimativo, una valutazione a stelle dei conducenti con il numero di recensioni, e una piccola miniatura della mappa del luogo del valico (toccala per aprire la mappa completa). Scorrendo la carta verso sinistra vengono rivelate azioni rapide.

Live queues list — screenshot di Kordon Online
Live queues list

Posso passare da una vista elenco a una vista mappa?

Sì. Un controllo segmentato Elenco/Mappa ti permette di passare tra un elenco scorrevole di carte di valico e una mappa interattiva con carburante, traffico, tempo e livelli di telecamera. Nota che la mappa richiede una connessione a Internet; la vista elenco funziona offline utilizzando i dati memorizzati nella cache.

Posso scegliere un suono di notifica personalizzato?

Sì, nell'app Android nativa puoi scegliere tra 5 diversi suoni di avviso nelle impostazioni degli avvisi di coda, con un'anteprima. In un browser, la scelta del suono personalizzato non è disponibile — il browser riproduce il suono di notifica del sistema.

Notifications & alerts — screenshot di Kordon Online
Notifications & alerts

Qual è il pannello "Più dettagli" su un valico?

Toccare "Vedi di più" sotto un valico espande un pannello che mostra il suo stato attuale, il tempo meteo in diretta, e un grafico di previsione della coda a 6 ore (movimento previsto), più un link a "Come funziona la previsione". Proprio accanto si trovano le recensioni di quel valico con voto positivo/negativo.

Smart queue forecast — screenshot di Kordon Online
Smart queue forecast

Come funziona la previsione della coda a 6 ore?

Il pannello di previsione sotto i dettagli di un valico mostra una proiezione intelligente di come la coda dovrebbe muoversi nei prossimi 6 ore, in base alle tendenze recenti, insieme al numero attuale dal vivo. C'è un link "Come funziona la previsione" nel pannello dei dettagli con ulteriori spiegazioni; trattalo come una stima, non una garanzia, poiché è derivato da dati storici e dati di tendenza attuali.

Smart queue forecast — screenshot di Kordon Online
Smart queue forecast

Come funziona il voto sulle recensioni?

Ogni recensione ha un prompt "Utile?" con pulsanti pollice in su e pollice in giù. Toccare uno registra il tuo voto e aggiorna il conteggio visualizzato. I voti vengono tracciati per dispositivo (nessun account necessario), quindi voti una volta per recensione su un determinato dispositivo.

Cosa fa l'azione di scorrimento "Chiedi"?

"Chiedi" apre un assistente di chat AI in-app limitato a quel valico, in modo da poter fare domande in linguaggio naturale (ad es. condizioni attuali, come arrivarci). Lo stesso assistente è raggiungibile dalla pagina di contatto per domande generali sull'app.

Quali sono le schede di navigazione dell'app?

La barra inferiore dell'app nativa ha quattro slot: Statistiche (riordina l'elenco per coda più grande e scorre verso l'alto), Mappa (alterna la mappa interattiva con livelli di servizi/traffico/tempo), Notizie (notizie di confine con un badge di conteggio non letto), e uno slot che mostra Vicino (apre Trovami) normalmente ma passa a Autobus (la sezione di ranking dei vettori e attesa al confine) quando il filtro di trasporto è impostato su Autobus. Altre aree come il tuo Profilo, l'account NKD e il tour dell'app sono raggiungibili dal menu del cassetto piuttosto che dalla barra inferiore. Nell'app iOS nativa la barra inferiore ha quattro schede fisse — Code, Mappa, Notizie e Autobus; la scheda Code ospita anche i filtri, Trovami e l'assistente, e le impostazioni sono dietro l'icona dell'ingranaggio.

Border news — screenshot di Kordon Online
Border news

Qual è la scheda Autobus / ranking dei vettori di autobus?

La scheda Autobus è un mini-prodotto completo per tracciare i vettori di autobus intercity che attraversano il confine dell'Ucraina: una lavagna di Ranking (vettori classificati per velocità di attraversamento del confine), una scheda Tutto (sfoglia/cerca ogni vettore), e una scheda Seguito (vettori che segui). Ogni pagina di vettore mostra recensioni, dati del registro ufficiale, itinerari autorizzati, una flotta di targhe, e la cronologia degli attraversamenti di confine.

Fastest bus carriers — screenshot di Kordon Online
Fastest bus carriers

Come viene calcolato il ranking dei vettori di autobus?

I vettori sulla lavagna di Ranking sono ordinati per velocità di attraversamento del confine — i minuti mediani che gli autobus spendono nel sistema di coda elettronica e-cherga ucraina. Nella scheda "Tutto" puoi inoltre ordinare per Popolare, Per ranking, Più veloce, A–Z, o Z–A.

Fastest bus carriers — screenshot di Kordon Online
Fastest bus carriers

Cosa mostra la scheda cronologia di un vettore di autobus?

La scheda Cronologia di un vettore mostra statistiche aggregate: numero di attraversamenti, autobus unici, tempo di attraversamento mediano, tempo più veloce e quale valico era, quanti valichi usa il vettore, e il suo attraversamento più recente. Una ricerca per targa specifica mostra lo stesso tipo di statistiche (mediano, medio, più veloce/più lento, valichi utilizzati) limitate a quell'autobus.

Carrier crossing history — screenshot di Kordon Online
Carrier crossing history

Quali dati ufficiali vengono mostrati sulla pagina di un vettore?

Sotto "Registro ufficiale" (collassato per impostazione predefinita) puoi vedere il direttore del vettore, il codice EDRPOU, il numero di licenza e se è attualmente valido, provenienti dal registro ufficiale delle licenze dell'Ucraina. Sotto, "Itinerari autorizzati" elenca gli itinerari registrati del vettore con distanza, durata, valichi di confine utilizzati, e vettori partner.

Cos'è la sezione "recensioni su questo autobus" nella ricerca dell'attesa al confine?

Quando cerchi la cronologia dell'attesa al confine di una targa specifica, una sezione "Recensioni su questo autobus" mostra recensioni complete legate a quella targa esatta (revisore, valutazione veicolo, itinerario, data, minuti, e testo) — separate dalle segnalazioni di coda crowdsourced che non includono testo di revisione completo.

Carrier profile & reviews — screenshot di Kordon Online
Carrier profile & reviews

Cos'è la scheda Notizie?

La scheda Notizie mostra elementi di notizie correlati ai confini, con due visualizzazioni: "Campanello" (notizie sui valichi che hai messo in segnalibro/sottoscritto) e "Tutto". Un badge di conteggio non letto appare sul pulsante Notizie e sulla scheda Campanello quando c'è qualcosa di nuovo. Se "Campanello" è vuoto, aggiungi prima un valico al tuo elenco per vedere le notizie al riguardo.

Border news — screenshot di Kordon Online
Border news

L'app funziona offline?

L'elenco dei valichi funziona offline utilizzando gli ultimi dati memorizzati nella cache, mostrati con un banner "Offline — dati aggiornati a [ora]". La mappa interattiva, tuttavia, richiede una connessione a Internet e mostrerà un messaggio "Mappa necessaria internet" se tenti di aprirla offline; l'elenco rimane utilizzabile nel frattempo.

Perché mi continua a chiesto di valutare l'app?

KORDON.online occasionalmente mostra un rapido prompt di valutazione a stelle "Ti piace l'app?". Se tocchi 4 o 5 stelle, offre di portarti a Google Play per lasciare una recensione pubblica; se tocchi meno stelle, chiede invece feedback su cosa migliorare piuttosto che inviarti al negozio. Tocca "Più tardi" per chiuderlo — non insisterà immediatamente di nuovo.

Cos'è il conto alla rovescia del cambio di turno?

Un piccolo conto alla rovescia mostra il tempo fino al prossimo cambio di turno della guardia di frontiera ucraina (i turni cambiano tipicamente intorno alle 08:00/20:00 ora di Kyiv). Le code e la velocità di elaborazione possono comportarsi diversamente proprio intorno ai cambi di turno, quindi questo è mostrato come contesto utile vicino ai dati del valico.

Shift-change countdown — screenshot di Kordon Online
Shift-change countdown

Cos'è un account NKD?

NKD è un singolo account leggero condiviso tra le app di Nakordoni — Navigator, KORDON.online, e Truck Bans. Ricevi un codice di recupero (formato NKD-XXXX-XXXX) che puoi usare per collegare i tuoi dati/preferenze tra dispositivi e app, o crearlo/scollegarlo dal menu del cassetto nella sezione "Account NKD".

Cosa significa "nessuna coda" vs un numero di coda su una carta?

"Nessuna coda" significa che la fonte segnala zero veicoli/persone attualmente in attesa al quel valico per il tipo di trasporto e la direzione selezionati. Un numero significa che molti sono attualmente segnalati in fila, insieme a una freccia di tendenza che mostra se sta crescendo, diminuendo, o rimane stabile rispetto alle letture recenti.

Find nearest checkpoint — screenshot di Kordon Online
Find nearest checkpoint

Quali livelli posso vedere sulla mappa?

La vista mappa include livelli commutabili per Servizi (carburante/POI), Traffico, e Tempo/condizioni stradali, più telecamere di valici dal vivo dove disponibili (mostrate come una piccola icona della telecamera sulla mini-mappa di un valico).

Qual è la differenza tra la mini-mappa di valico su una carta e la mappa completa?

La piccola miniatura su ogni carta di valico è un'anteprima statica con un pin di localizzazione (e un'icona della telecamera se una telecamera dal vivo esiste) — toccarla apre la mappa interattiva completa centrata su quel valico, con routing, traffico, carburante e altri livelli di servizi.

Quali sono le valutazioni a stelle su una carta di valico?

Le stelle accanto al nome di un valico sono una valutazione aggregata del conducente basata su recensioni inviate, insieme a un conteggio delle recensioni. Toccare l'icona della matita accanto alle stelle ti permette di aggiungere la tua recensione.

Carrier profile & reviews — screenshot di Kordon Online
Carrier profile & reviews

Posso vedere statistiche di coda/statistiche oltre il numero dal vivo?

L'azione di scorrimento "Dati" su una carta di valico apre statistiche e grafici più pieni per quel valico su nakordoni.eu, e il pannello dei dettagli mostra una previsione a 6 ore. Nota che il pulsante della barra inferiore "Statistiche" principalmente riordina l'elenco per coda più grande (non è una schermata di analitiche separata).

Smart queue forecast — screenshot di Kordon Online
Smart queue forecast

Cosa significa "campanello" nell'app?

"Campanello" si riferisce a valichi (o vettori, per la sezione autobus) che hai messo in segnalibro/sottoscritto tramite l'icona del campanello — la visualizzazione "Campanello" della scheda Notizie e il filtro "Solo campanello" del pannello delle notifiche mostrano entrambi contenuti limitati solo a quelle voci sottoscritte.

Notifications & alerts — screenshot di Kordon Online
Notifications & alerts

L'app ha widget della schermata iniziale?

Sì — l'app iOS nativa ha widget della schermata iniziale che mostrano la coda dal vivo per i tuoi valichi scelti. Pressione lunga la tua schermata iniziale, tocca +, cerca KORDON.online e scegli una dimensione di widget; il widget si aggiorna automaticamente e toccarlo apre l'app su quel valico.

C'è un'app per Apple Watch?

Sì — l'app iOS include un compagno Apple Watch: un elenco glancabile dei tuoi valichi con numeri di coda dal vivo più complicazioni del quadrante dell'orologio. Sincronizza automaticamente la sua selezione di valichi dall'app iPhone.

Cosa può fare l'assistente AI nell'app nativa?

L'assistente integrato raggruppa diverse funzioni: chat AI su valichi e l'app, lasciare opinioni su valichi, opinioni su autobus/vettori, segnalazioni di coda (con allegato di foto tramite il selezionatore di sistema), suggerimenti di targa, feedback e supporto dell'app. Le funzioni individuali possono essere attivate/disattivate lato server, quindi l'insieme che vedi può variare leggermente per versione dell'app.

Come si usa

Con quale frequenza vengono aggiornati i dati?

L'elenco si aggiorna automaticamente ogni 2 minuti (120 secondi) mentre l'app è aperta. Puoi anche toccare il pulsante Aggiorna accanto a "Trovami", o scorrere verso il basso l'elenco per aggiornare manualmente. Ogni valico mostra un'etichetta "aggiornato X min/ore fa" in modo da vedere esattamente quanto sono aggiornati i suoi dati.

Cosa fanno le azioni di scorrimento su una carta di valico?

Lo scorrimento di una carta di valico verso sinistra rivela sei azioni: Dati (apre la pagina delle statistiche complete del valico su nakordoni.eu), Recensione (apre il compositore di recensioni/opinioni per quel valico), Coda (apre un modulo per segnalare/correggere il valore della coda attuale), Chiedi (apre la chat AI in-app su quel valico), Avviso (sottoscrive/annulla la sottoscrizione della notifica del campanello per quel valico), e Condividi (condivide un link al valico).

Notifications & alerts — screenshot di Kordon Online
Notifications & alerts

Come filtro i valichi per tipo di trasporto o direzione?

Nella parte superiore dell'elenco puoi cambiare direzione (Lasciare l'Ucraina / Entrare in Ucraina) e filtrare per tipo di trasporto — Auto, Autobus o Pedoni — più filtrare per paese confinante. C'è anche un menu di ordinamento (Predefinito, Coda più piccola prima, Coda più grande prima, Per nome).

Find nearest checkpoint — screenshot di Kordon Online
Find nearest checkpoint

Qual è la funzione "Trovami"?

"Trovami" utilizza la localizzazione del tuo dispositivo per trovare il valico più vicino del tipo di trasporto scelto (auto/autobus/pedone). Tocca Trovami, scegli il tuo tipo di trasporto, e mostra il tuo valico più vicino con la sua coda in tempo reale e un'opzione per abilitare gli avvisi. Se l'accesso alla localizzazione è negato, ti chiederà di abilitarlo nelle impostazioni del dispositivo.

Find nearest checkpoint — screenshot di Kordon Online
Find nearest checkpoint

Come ricevo notifiche quando la coda di un valico cambia?

Scorri la carta di un valico verso sinistra e tocca "Avviso" (l'icona del campanello), o usa Trovami e tocca "Notificami dei cambiamenti". Riceverai un avviso audio sulla schermata di blocco quando la coda al quel valico cambia in modo significativo. Puoi gestire tutti i tuoi valichi sottoscritti dal menu del cassetto sotto "Avvisi di coda".

Notifications & alerts — screenshot di Kordon Online
Notifications & alerts

Posso silenziare le notifiche di notte?

Sì. Nelle impostazioni degli avvisi di coda puoi attivare "Ore tranquille 21:00–06:00" in modo che gli avvisi arrivino senza suono di notte, o attivare la modalità Silenziosa in modo permanente in modo che gli avvisi vengano visualizzati solo sullo schermo senza suono in qualsiasi momento. Entrambe sono separate dall'interruttore principale delle notifiche attive/non attive.

Notifications & alerts — screenshot di Kordon Online
Notifications & alerts

Come annullo la sottoscrizione di un valico dagli avvisi?

Apri il menu del cassetto → Avvisi di coda, trova il valico sotto "Valichi selezionati", e tocca Rimuovi. Puoi anche scorrere la stessa carta del valico nell'elenco verso sinistra e toccare di nuovo l'icona del campanello per attivare/disattivarlo.

Notifications & alerts — screenshot di Kordon Online
Notifications & alerts

Come lascio una recensione per un valico?

Scorri la carta del valico verso sinistra e tocca "Recensione", o tocca l'icona della matita accanto alla sua valutazione a stelle, o scorri alla sezione Recensioni e tocca "Scrivi una recensione". Questo apre il compositore di recensioni integrato dove valuti e descrivi la tua esperienza al quel valico.

Carrier profile & reviews — screenshot di Kordon Online
Carrier profile & reviews

Cosa fa l'azione di scorrimento "Coda" (correggere la coda)?

Se pensi che il numero di coda visualizzato sia impreciso, scorri la carta del valico verso sinistra e tocca "Coda" — questo apre un modulo di segnalazione in cui puoi inviare ciò che stai effettivamente osservando al confine. Questo si inserisce nei dati della comunità/crowdsourced insieme alle fonti ufficiali.

Live queues list — screenshot di Kordon Online
Live queues list

Come attivo la modalità scura?

Apri il menu del cassetto e tocca "Modalità scura" / "Modalità chiara" per commutare il tema. All'interno dell'app nativa, il tema per impostazione predefinita segue l'impostazione di luce/scurità del tuo dispositivo la prima volta che la apri, quindi ricorda la tua scelta manuale.

Come cambio la lingua dell'app?

KORDON.online supporta tre lingue: Ucraino, Inglese e Tedesco. Cambia tramite i pulsanti della lingua (UK/EN/DE) nel menu del cassetto sotto Navigazione.

Come riascolto il tour dell'app / onboarding?

Nell'app nativa, apri il menu del cassetto e tocca "Tour dell'app" per ripetere la procedura di guida a 7 step (benvenuto, ricerca e filtri, carta di valico, azioni di scorrimento, dettagli e recensioni, navigazione, menu). È lo stesso tour mostrato automaticamente la prima volta che apri l'app. Il tour è una funzione solo per l'app.

Come cerco un vettore di autobus o una targa di autobus specifica?

Usa la casella di ricerca nella scheda Autobus — cerca nomi di vettori in tutte le aziende (non solo i risultati principali visibili). Se la tua query assomiglia a una targa (contiene cifre), vengono mostrate sopra i risultati del vettore anche i numeri di targa corrispondenti, quindi una casella di ricerca copre sia la ricerca del nome del vettore che della targa.

Search a bus by number — screenshot di Kordon Online
Search a bus by number

Cosa fa il pulsante "Seguito" su un vettore di autobus?

Toccare la stella su un vettore lo segue e, per impostazione predefinita, abilita due tipi di notifica: "Cambiamenti di ranking" (quando il vettore si sposta su/giù nel ranking di velocità) e "Nuove recensioni" (quando qualcuno lo recensisce). Questi vengono visualizzati come un feed di attività nella scheda "Seguito" — è un feed che controlli all'interno dell'app, non una notifica push.

Notifications & alerts — screenshot di Kordon Online
Notifications & alerts

Come controllo quanto tempo un autobus specifico ha aspettato al confine?

Nella scheda Autobus, usa la carta "Quanto tempo ha aspettato l'autobus al confine?" (o apri la scheda Cronologia di un vettore, o tocca una targa evidenziata nell'elenco della flotta di un vettore). Inserisci il nome del vettore o la targa di immatricolazione nel singolo campo di ricerca "Azienda o targa" — accetta entrambi. I risultati mostrano l'ultimo attraversamento, una tendenza rispetto alla media recente, e un grafico a barre toccabile degli attraversamenti passati (tocca una barra per vedere i suoi minuti esatti e la data).

Bus wait-time chart — screenshot di Kordon Online
Bus wait-time chart

Qual è la scheda Flotta su una pagina di vettore?

La scheda Flotta elenca tutte le targhe di immatricolazione note per quel vettore. Le targhe che sono state viste attraversare il confine sono evidenziate e toccabili — toccare una apre la cronologia degli attraversamenti del confine di quello specifico autobus. Se la flotta ha molte targhe, una casella di ricerca ti permette di filtrarle.

Carrier crossing history — screenshot di Kordon Online
Carrier crossing history

Sono un rappresentante di un'azienda di autobus, posso gestire l'elenco della mia azienda?

Sì — sulla pagina della tua azienda vedrai "Sei un rappresentante di [azienda]?" con un link al portale gratuito di Cabinet aziendale (nakordoni.eu/developers/company), dove puoi rispondere alle recensioni, ricevere avvisi, e aggiornare contatti, logo e galleria.

Come lascio una recensione su un vettore di autobus?

Apri la pagina del vettore e tocca "Scrivi una recensione" — questo apre lo stesso compositore di recensioni in-app utilizzato per i valichi, pre-compilato per quella azienda. Le recensioni possono valutare categorie come Veicolo, Personale e Prezzo/qualità, e un riepilogo generato dall'AI di pro/contro/evidenziati viene mostrato una volta che esistono abbastanza recensioni.

Carrier profile & reviews — screenshot di Kordon Online
Carrier profile & reviews

Come condivido un valico o una pagina di vettore?

Scorri una carta di valico verso sinistra e tocca "Condividi", o usa il pulsante Condividi sulla pagina di un vettore. Su dispositivi/browser che lo supportano, questo apre il foglio di condivisione nativo con un link; altrimenti torna al copia il link negli appunti.

Come installo l'app KORDON.online?

L'app Android è su Google Play (cerca KORDON.online, pacchetto online.kordon.app). Un'app iOS completamente nativa è in beta su TestFlight e sta arrivando all'App Store. Quando visiti kordon.online in un browser mobile regolare, il sito mostra un piccolo nudge "Installa l'app" che collega al negozio. La versione web funziona completamente in qualsiasi browser senza installare, sebbene le notifiche della schermata di blocco e i suoni personalizzati siano più ricchi nelle app.

Come aggiorno l'app?

L'app controlla automaticamente gli aggiornamenti e mostra un prompt "Aggiornamento disponibile" con un pulsante per ottenere la versione più recente quando ne viene pubblicata una — tocca semplicemente Aggiorna. Puoi anche aggiornare manualmente in qualsiasi momento tramite Google Play.

Come elimino i miei dati dall'app?

Apri il menu del cassetto → Legale → "Eliminazione dati". Elenca cosa è memorizzato (preferenze di tema/lingua, un ID di sessione dell'assistente AI anonimo, cronologia di chat AI, le tue recensioni/segnalazioni salvate, e analitiche anonime) e ha un pulsante "Elimina tutti i miei dati" che cancella immediatamente i tuoi dati locali e la sessione AI. Per i dati di Google Analytics nello specifico, usa i tuoi strumenti di attività di Google; per qualsiasi altro, contatta [email protected].

Come contatto il supporto o segnalo un bug?

Apri il menu del cassetto → Informazioni → Supporto (o Contatto). C'è anche l'assistente AI "Chiedi" in-app, raggiungibile dalle azioni di scorrimento di un valico o dalla pagina di Contatto, per domande rapide sull'app stessa.

Posso aprire la navigazione/routing completa verso un valico dall'app?

Sì — c'è un'opzione "Apri navigatore" che passa al prodotto di mappa Navigator Nakordoni completo, che ha il routing completo con traffico, stazioni di carburante e servizi, piuttosto che solo la mappa leggera integrata in KORDON.online.

Come aggiungo un'opinione dall'elenco delle recensioni?

Apri le recensioni di un valico e tocca il pulsante "+ Aggiungi opinione" nella parte superiore dell'elenco — apre il modulo di opinione dell'assistente dove valuti, descrivi la tua esperienza e puoi allegare una foto. Lo stesso modulo è raggiungibile tramite l'azione di scorrimento Recensione sulla carta del valico.

Perché l'app chiede la mia localizzazione ed è obbligatorio?

L'accesso alla localizzazione è usato per la funzione "Trovami" per localizzare il valico più vicino. Quando l'app richiede questa autorizzazione puoi consentirla o negarla; se negata, la funzione di valico più vicino non funzionerà, ma il resto dell'app rimane utilizzabile. Rivedi la politica sulla privacy in-app per i dettagli completi.

Autobus e vettori

Posso vedere foto nelle recensioni di vettori di autobus?

Sì. Quando una recensione di vettore di autobus include foto, vengono visualizzate come miniature sotto la recensione nella scheda Recensioni del vettore. Tocca una foto per aprirla a schermo intero; se ce ne sono molte, scorri sinistra/destra tra loro, e tocca la ✕ (o premi indietro) per chiudere.

Carrier profile & reviews — screenshot di Kordon Online
Carrier profile & reviews

Come aggiungo una targa di autobus per un vettore?

Apri un vettore, vai alla scheda Flotta e tocca "Aggiungi una targa di autobus". Un modulo breve si apre nell'assistente — inserisci il numero di targa e, se vuoi, una foto dell'autobus. Le targhe inviate vengono riviste dal nostro team prima di apparire sul vettore. Puoi tracciare lo stato delle targhe che hai aggiunto sotto "La mia attività" nell'assistente.

Search a bus by number — screenshot di Kordon Online
Search a bus by number

Perché vedo recensioni sia dal sito web che dall'app su un vettore di autobus?

Le pagine di vettori di autobus mostrano un elenco combinato di opinioni dei passeggeri indipendentemente da dove sono state lasciate — sul sito web KORDON.online o nelle app mobili. In questo modo la valutazione e le opinioni che leggi riflettono tutti i passeggeri, non solo gli utenti dell'app. Il pulsante "+ Aggiungi opinione" sulla pagina del vettore aggiunge la tua allo stesso elenco condiviso.

Qual è il grafico delle prestazioni al confine su una pagina di vettore di autobus?

Nell'app iOS nativa, la pagina di un vettore include una carta di prestazioni al confine che traccia gli ultimi tempi di attesa al confine del vettore (quanto tempo i suoi autobus sono rimasti a ogni attraversamento durante i recenti viaggi), in modo da poter confrontare i vettori per quanto velocemente effettivamente ripuliscono il confine piuttosto che solo per valutazione. È costruita dagli stessi dati di attesa della targa tracciati come la ricerca dell'attesa al confine.

Valichi di frontiera

Come trovo il valico di confine più veloce e più vicino?

Tocca "Vicino" e scegli il tuo trasporto per trovare il tuo valico più vicino, quindi tocca "Trova il valico di confine più veloce e più vicino". Utilizzando la tua localizzazione classifica i valichi di confine vicini per tempo totale = distanza di guida + la coda dal vivo dal lato ucraino (e-cherga) + tempo di attraversamento medio. Puoi filtrare per tipo di veicolo e paese di destinazione, toccare qualsiasi risultato per saltare ad esso nell'elenco, e condividere lo strumento con il pulsante di condivisione.

Find nearest checkpoint — screenshot di Kordon Online
Find nearest checkpoint

Risoluzione dei problemi

Perché i dati di un valico sembrano vecchi o bloccati?

Ogni carta del valico mostra il proprio timestamp "aggiornato X min/ore fa" perché i diversi posti di confine segnalano a intervalli diversi — alcune fonti si aggiornano meno frequentemente di altre, il che è normale. Se sei offline, l'app mostra un banner "Offline — dati aggiornati a {ora}" utilizzando gli ultimi dati memorizzati nella cache. Se un valico specifico è stato stale per molto tempo, il suo feed di fonte potrebbe essere temporaneamente inattivo; prova il pulsante Aggiorna o riprova più tardi.

Trovami dice che non può determinare la mia localizzazione o non ha trovato nulla nelle vicinanze, cosa faccio?

Questo accade in tre casi: l'autorizzazione della localizzazione è stata negata (apri le Impostazioni del dispositivo e consenti la localizzazione per l'app/browser), il tuo dispositivo non ha potuto ottenere una correzione GPS (riprova in un'area aperta), o non c'è davvero alcun valico del tipo di trasporto selezionato vicino a te. L'app mostra un messaggio di errore specifico e un pulsante "Riprova" / "Apri impostazioni" per ogni caso.

Find nearest checkpoint — screenshot di Kordon Online
Find nearest checkpoint

Perché non ricevo notifiche di coda?

Innanzitutto, assicurati di aver effettivamente sottoscritto un valico (tocca l'icona del campanello sulla sua carta — il pannello delle notifiche elenca i tuoi valichi sottoscritti) e di aver concesso l'autorizzazione di notifica quando richiesto. Gli avvisi reali della schermata di blocco (che funzionano anche quando l'app è chiusa) arrivano tramite l'app Android nativa tramite Firebase push; in un browser utilizzano Web Push, che richiede il supporto di Service Worker/Notification e non funzionerà dove non è disponibile (ad es. alcuni browser iOS) — il pannello dirà che gli avvisi sono solo per l'app in quel caso. Controlla anche che la modalità Silenziosa o le Ore tranquille (21:00–06:00) non stia silenziando il suono, e che l'app stessa sia autorizzata a inviare notifiche nelle impostazioni del tuo dispositivo.

Notifications & alerts — screenshot di Kordon Online
Notifications & alerts

Posso caricare una foto con la mia recensione?

Sì — quando aggiungi un'opinione tramite il modulo dell'assistente (il pulsante "+ Aggiungi opinione" sull'elenco delle recensioni, l'azione di scorrimento Recensione, o una segnalazione di coda), puoi allegare una foto: l'app iOS nativa apre il selezionatore di foto di sistema, e su Android/web viene utilizzato il selezionatore di file del browser. Il compositore di recensioni rapide legacy rimane testo più una valutazione a stelle. (Le gallerie fotografiche dei vettori di autobus sono popolate da fonti ufficiali/approvate, non dal modulo di recensione.)

Carrier profile & reviews — screenshot di Kordon Online
Carrier profile & reviews

Posso cambiare l'aspetto delle carte dell'elenco di valichi (aspetto dell'elenco / skin)?

Non c'è un selezionatore di aspetto dell'elenco/skin funzionante nell'app attuale — gli unici controlli di aspetto che effettivamente hanno effetto sono la modalità scura/chiara (nel menu del cassetto) e l'interruttore di vista Elenco/Mappa. Se stai cercando di cambiare la densità visiva o lo stile della carta oltre a quello, non è attualmente disponibile; le carte KORDON standard sono quello che ottieni.

Live queues list — screenshot di Kordon Online
Live queues list

L'app mostra "Nessun internet e nessun dato salvato", cosa significa?

Questo appare se apri l'app offline prima che abbia mai caricato e memorizzato nella cache con successo i dati dei valichi — semplicemente non c'è nulla di salvato da mostrare. Connettiti a Internet una volta in modo che l'app possa recuperare e memorizzare nella cache i dati, dopodiché la modalità offline mostrerà quella snapshot memorizzata nella cache.

Ho inserito il mio codice NKD e dice che non poteva collegarsi, cosa c'è di sbagliato?

Ricontrolla che il codice corrisponda al formato esatto NKD-XXXX-XXXX senza errori di ortografia — l'app mostrerà "Non poteva collegarsi. Controlla il codice." se non corrisponde a un account valido. Se non hai ancora un codice, usa "Crea account" invece di provare a collegarne uno.

L'app sembra bloccata o congelata, cosa faccio?

Prova a scorrere verso il basso sull'elenco per aggiornare, o tocca il pulsante Aggiorna. Se l'intera app sembra non rispondere, chiudila e riaprila (il pulsante Indietro di Android chiude menu/pannelli/la mappa prima di minimizzare l'app, quindi usalo prima se un pannello sembra bloccato aperto). Se i problemi persistono, controlla se hai la versione più recente installata e se hai una connessione a Internet, poiché la visualizzazione della mappa specificamente richiede connettività.

Perché i numeri della coda sembrano diversi da quello che vedo guidando verso il confine?

Perché KORDON.online attinge da feed pubblici ufficiali più segnalazioni della comunità piuttosto che misurare la fila fisica stessa, ci può essere un lag o una mancata corrispondenza rispetto a quello che effettivamente vedi al valico — questo è dichiarato direttamente nel disclaimer dell'app. Se noti questo, puoi segnalare il valore corretto tu stesso tramite l'azione di scorrimento "Coda" per aiutare altri conducenti.

Perché non posso vedere la commutazione di direzione o la barra dei filtri nell'app?

All'interno dell'app Android nativa, la commutazione di direzione della pagina web, la barra dei filtri e la vecchia barra di aggiornamento sono intenzionalmente nascoste a favore della propria navigazione inferiore dell'app e dei controlli di filtro dedicati, quindi il layout sembra leggermente diverso dalla visita di kordon.online in un browser regolare — questo è previsto, non un bug.

Cosa devo fare se un numero di coda o uno stato di valico sembra sbagliato?

Innanzitutto prova ad aggiornare l'app e ricontrolla con l'autorità di confine ufficiale per quel valico. Puoi anche usare l'azione di scorrimento "Coda" per inviare quello che stai effettivamente osservando, o invia un'email a [email protected] con il paese, nome del valico, ora, uno screenshot, e quello che hai osservato in modo che il team possa investigare.

Questa guida rispecchia l'assistente integrato nell'app. Hai ancora dubbi? Chiedi all'assistente dentro l'app (Menu → Assistenza) oppure scrivi a [email protected]. Kordon Online è un servizio informativo non ufficiale: per le decisioni con rilevanza legale, verifica presso le autorità competenti.