Skip to main content
Menu

Kordon Online — pomoc a návod

Všetko, čo potrebujete na používanie aplikácie Kordon Online: čo robí každá obrazovka, návod krok za krokom a riešenia bežných problémov. Snímky obrazovky presne ukazujú, kde jednotlivé funkcie nájdete.

O aplikácii

Čo je KORDON.online?

KORDON.online je bezplatná aplikácia, ktorá zobrazuje živé fronty na hraničných priechodoch ciest Ukrajiny s Poľskom, Slovenskom, Maďarskom, Rumunskom a Moldavskom. Zobrazuje počty v rade, trendy, odhadované časy čakania, 6-hodinovú prognózu, recenzie od vodičov a sledovač čakania na hranici pre autobusové prepravcov. Android aplikácia je obaľovač rovnakej webovej aplikácie na kordon.online.

Live queues list — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Live queues list

Je KORDON.online oficiálna vládna aplikácia?

Nie. KORDON.online je výslovne neoficiálna služba a nepredstavuje Štátnu pohraničnú službu ani žiadny vládny orgán. Agreguje údaje z verejných zdrojov a správ komunity, takže čísla sa môžu líšiť od skutočnej situácie na hraničnom priechode.

Odkiaľ pochádzajú údaje o frontách?

Údaje sa agregujú z verejných vládnych zdrojov: dpsu.gov.ua (Štátna pohraničná služba Ukrajiny), granica.gov.pl (poľská pohraničná stráž), kordon.customs.gov.ua (ukrajinské colnice), politiadefrontiera.ro (rumunská pohraničná polícia), police.hu (maďarská pohraničná polícia), border.gov.md (moldavská pohraničná stráž), plus nakordoni.eu ako agregátor a správy/Telegram kanály komunity KORDON.online. Úplný zoznam zdrojov je v päte aplikácie pod položkou "zdroje".

Je čas čakania na hranici celková doba prechodu?

Nie — zobrazený čas je konkrétne doba poskytovania služieb na ukrajinskej strane hranice (systém e-cherga), nie úplný fyzický čas prechodu vrátane kontrol susednej krajiny. Tento vylúčenie sa zobrazuje priamo na tabuľke hodnotenia a na každej karte Prehľad a História prepravcov.

Aký je rozdiel medzi aplikáciou a webovou lokalitou?

Natívna Android aplikácia zistí, že je spustená v aplikácii (podľa user-agent) a zobrazuje dedičnú spodnú navigačnú lištu plus funkcie iba v aplikácii: vedený výlet, hviezdičkové hodnotenia a miniatúry máp na kartách, úplné Firebase upozornenia na uzamknutej obrazovke s vlastnými zvukmi a návrhy na aktualizáciu/hodnotenie v aplikácii. Návštevníci bežného prehliadača namiesto toho vidia heroický webový záber a nudge "nainštalovať aplikáciu". Obaja zdieľajú rovnaké základné údaje o hraničných priechodoch, recenziách a funkciách autobusových prepravcov. Aplikácia iOS (v3) je úplne natívna: natívne karty hraničných priechodov a panely podrobností s 6-hodinovou prognózou, natívna karta mapy, huby autobusov, správy, miniaplikácie na domovskej obrazovke, aplikácia Apple Watch a AI asistent s nahrávaním fotografií — všetko podporované rovnakými živými údajmi ako webová lokalita.

Zhromažďuje aplikácia osobné údaje?

Podľa zásad ochrany osobných údajov v aplikácii KORDON.online neskupuje osobné údaje na svojich serveroch — zhromažďuje technické údaje (IP, prehliadač/OS, jazyk), údaje o používaní (zobrazené stránky, použité filtre, trvanie návštevy) a používa súbory cookie na zapamätanie si motívu/jazyka. Používa Google Analytics a Google AdSense, ktoré majú svoje vlastné postupy údajov. Kontaktujte [email protected] pre otázky o ochrane osobných údajov.

Pokrýva KORDON.online všetky hranice Ukrajiny vrátane nákladných vozidiel?

Zoznam hraničných priechodov KORDON.online sa zameriava na autá, autobusy a chodcov; typy nákladných vozidiel/nákladu a bez ciel sú vylúčené z filtrov tejto aplikácie. Pre špecifické hraničné zákazy a obmedzenia nákladných vozidiel má Nakordoni samostatnú dedičnú aplikáciu (Kontrola zákazu nákladných vozidiel).

Live queues list — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Live queues list

Koľko jazykov podporuje KORDON.online?

Tri: ukrajinčina, angličtina a nemčina. Prepínajte medzi nimi pomocou tlačidiel jazyka (UK/EN/DE) v ponuke zásuvky.

Je k dispozícii natívna aplikácia iPhone (iOS)?

Áno — KORDON.online v3 je úplne natívna aplikácia iOS (prebudovaná od základu, bez vloženého webu pre hlavné obrazovky). Má natívne karty hraničných priechodov s živými frontami a 6-hodinovou prognózou, natívnu mapu, huby autobusov, správy, upozornenia na frontu, miniaplikácie na domovskej obrazovke, aplikáciu Apple Watch a zabudovaného AI asistenta s nahrávaním fotografií. Je to momentálne v beta verzii na TestFlight a čoskoro príde do App Store; používa rovnaké živé údaje ako webová lokalita.

Je KORDON.online bezplatný na používanie?

Áno, KORDON.online je bezplatný na stiahnutie a používanie. Aplikácia je podporovaná reklami.

Potrebujem vytvoriť účet alebo sa zaregistrovať, aby som mohol používať aplikáciu?

Zoznam Google Play aplikácie neopisuje požadovaný účet alebo registráciu na používanie jej hlavných funkcií. Môžete prehliadať hraničné priechody a fronty bez registrácie; prepojenie voliteľného NKD účtu je potrebné iba na synchronizáciu aplikácií.

Koľko hraničných priechodov pokrýva KORDON.online?

Zoznam aplikácie uvádza pokrytie viac ako 35 hraničných priechodov naprieč hranicami Ukrajiny s Poľskom, Slovenskom, Maďarskom, Rumunskom a Moldavskom.

Garantuje odhad čakacieho času, ako dlho budem skutočne čakať?

Nie. Aplikácia zobrazuje odhadovaný čas čakania plus krátkodobú prognózu, nie zaručený čas prechodu alebo rezerváciu. Považujte to za pokyny na plánovanie a očakávajte, že sa môže líšiť od skutočnej situácie na hraničnom prechode.

Smart queue forecast — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Smart queue forecast

Čo Google Play hovorí o zhromažďovaní a zdieľaní údajov pre túto aplikáciu?

Podľa sekcie bezpečnosti údajov aplikácie na Google Play aplikácia môže zhromažďovať údaje, ako sú aktivita aplikácie a prehliadanie webu, a môže zdieľať aktivitu aplikácie s tretími stranami; údaje sú deklarované ako šifrované pri prenose a môžete požiadať o zmazanie. Lokálne údaje v zariadení si pozrite pomocou možnosti "Zmažem všetky svoje údaje" v Legal sekcii ponuky zásuvky; pre ostatné otázky o ochrane osobných údajov kontaktujte [email protected].

Môžem sa spoliehať na KORDON.online namiesto kontroly oficiálnych hraničných orgánov?

Používajte KORDON.online na plánovanie a sledovanie trendov fronty, ale pred cestou overte kritické rozhodnutia o cestách s oficiálnymi zdrojmi, ako sú Štátna pohraničná služba alebo príslušný národný hraničný úrad, najmä blízko k plánovanému času prechodu.

Live queues list — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Live queues list

Menia sa podmienky na hraničných priechodoch bez veľkého upozornenia?

Áno. Úrovne personálu, kontroly, výpadky systému, počasie, stav ciest a dočasné obmedzenia môžu všetky rýchlo zmeniť fronty na hraniciach a s malým pokrokom. Vždy si skontrolujte najnovšiu stav blízko k času vašej cesty a potvrďte čokoľvek času citlivé s oficiálnym hraničným orgánom.

Funkcie

Ako prečítam kartu hraničného priechodu?

Každá karta zobrazuje: živý počet vozidiel/osôb v rade (alebo "Žiadna fronta"), indikátor trendu (rastúci/klesajúci/stabilný), približný čas čakania, hviezdičkové hodnotenie od vodičov s počtom recenzií a malú miniatúru mapy hraničného priechodu (kliknite naň, aby ste otvorili úplnú mapu). Potiahnutie karty doľava odkryje rýchle akcie.

Live queues list — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Live queues list

Môžem prepínať medzi zobrazením zoznamu a mapy?

Áno. Segmentovaný prvok Zoznam/Mapa vám umožňuje prepínať medzi posúvateľným zoznamom kariet hraničných priechodov a interaktívnou mapou s vrstvami paliva, dopravy, počasia a kamier. Všimnite si, že mapa vyžaduje internetové pripojenie; zobrazenie zoznamu funguje offline s použitím uložených údajov.

Môžem si vybrať vlastný zvuk notifikácie?

Áno, v natívnej Android aplikácii si môžete vybrať z 5 rôznych zvukov upozornení v nastaveniach Upozornenia na frontu s náhľadom. V prehliadači nie je k dispozícii možnosť voľby vlastného zvuku — prehliadač namiesto toho prehraje systémový zvuk notifikácie.

Notifications & alerts — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Notifications & alerts

Čo je panel "Ďalšie podrobnosti" na hraničnom prechode?

Kliknutie na "Pozri viac" pod hraničným prechodom rozbalí panel zobrazujúci jeho aktuálny stav, živé počasie a 6-hodinovú prognózu fronty (predpokladaný pohyb) plus odkaz na "Ako funguje prognóza". Vedľa toho sú recenzie tohto hraničného priechodu s hlasovacimi tlačidlami hore/dole.

Smart queue forecast — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Smart queue forecast

Ako funguje 6-hodinová prognóza fronty?

Panel prognózy pod podrobnosťami hraničného priechodu zobrazuje inteligentnú projekciu, ako sa očakáva, že sa bude fronta pohybovať počas nasledujúcich 6 hodín, na základe nedávnych trendov, spolu s aktuálnym živým počtom. V paneli podrobností je odkaz "Ako funguje prognóza" s ďalším vysvetlením; považujte to za odhad, nie za záruku, pretože je odvodený z historických vzorcov a údajov o aktuálnom trende.

Smart queue forecast — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Smart queue forecast

Ako funguje hlasovanie o recenziách?

Každá recenzia má otázku "Bola užitočná?" s tlačidlami palca hore a palca dole. Kliknutie na jeden zaznamenáva vašu hlasovú a aktualizuje zobrazovaný počet. Hlasy sa sledujú na zariadenie (nie je potrebný účet), takže hlasujete raz za recenziu na konkrétnom zariadení.

Čo robí akcia potiahnutia "Spýtaj sa"?

"Spýtaj sa" otvorí in-app chat s AI asistentom zameraný na tento hraničný priechod, takže si môžete položiť otázky v prirodzenom jazyku (napríklad aktuálne podmienky, ako sa tam dostať). Rovnaký asistent je dostupný zo stránky Kontakt pre všeobecné otázky o aplikácii.

Aké sú navigačné karty aplikácie?

Spodná lišta natívnej aplikácie má štyri sloty: Štatistiky (zoradí zoznam podľa najväčšej fronty a posunie sa na vrchol), Mapa (prepína interaktívnu mapu s vrstvami služieb/dopravy/počasia), Správy (správy z hranice s odznakom počtu neprečítaných) a štvrtý slot, ktorý normálne zobrazuje Blízkosť (otvorí Nájdi ma), ale prepne sa na Autobusy (tabuľku hodnotenia prepravcov a sekciu čakania na hranici), keď je váš filter prepravy nastavený na Autobusy. Ostatné oblasti, ako je váš Profil, NKD účet a prehliadka aplikácie, sú dostupné z ponuky zásuvky namiesto spodnej lišty. Na natívnej iOS aplikácii má spodná lišta štyri pevné karty — Fronty, Mapa, Správy a Autobusy; karta Fronty tiež hostí filtre, Nájdi ma a asistenta, a nastavenia sú za ikonou ozubeného kolieska.

Border news — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Border news

Čo je karta Autobusy / hodnotenie prepravcov autobusov?

Karta Autobusy je úplný mini-produkt na sledovanie medziľahlých autobusových prepravcov prechádzajúcich hranicu Ukrajiny: Tabuľku hodnotenia (prepravcov zoradených podľa rýchlosti prechodu hranice), kartu Všetci (prehliadať/vyhľadávať každého prepravcov) a kartu Sledovanie (prepravcov, ktorých sledujete). Každá stránka prepravcov zobrazuje recenzie, oficiálne údaje z registra, licencované trasy, vozový park nájmov a históriu prechodu hranice.

Fastest bus carriers — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Fastest bus carriers

Ako sa počítajú hodnotenia prepravcov autobusov?

Prepravcovia na Tabuľke hodnotenia sú usporiadaní podľa rýchlosti prechodu hranice — mediánu minút, ktoré ich autobusy strávia v ukrajinskej systéme e-cherga. Na karte "Všetci" môžete dodatočne triediť Populárne, Podľa hodnotenia, Najrýchlejšie, A–Z alebo Z–A.

Fastest bus carriers — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Fastest bus carriers

Čo zobrazuje karta História prepravcov autobusov?

Karta História prepravcov zobrazuje súhrnné štatistiky: počet priechodov, jedinečných autobusov, medián času prechodu, najrýchlejší čas a ktorý hraničný priechod to bol, koľko hraničných priechodov prepravca používa a jeho najnovší prechod. Vyhľadávanie na plate zobrazuje rovnaký druh štatistík (medián, priemer, najrýchlejšie/najpomalšie, používané hraničné priechody) zamerané na jeden autobus.

Carrier crossing history — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Carrier crossing history

Aké oficiálne údaje sa zobrazujú na stránke prepravcov?

Pod položkou "Oficiálny register" (predvolene zbalené) môžete vidieť riaditeľa prepravcov, kód EDRPOU, číslo licencie a či je momentálne platná, z oficiálneho registra licencovania Ukrajiny. Nižšie "Licencované trasy" uvádza registrované trasy prepravcov so vzdialenosťou, trvaním, hraničnými priechodmi používanými a partnerskými prepravcami.

Čo je sekcia "recenzie o tomto autobuse" pri vyhľadávaní čakacieho času na hranici?

Keď si pozrieš históriu čakacieho času konkrétneho evidenčného znaku, sekcia "Recenzia o tomto autobuse" zobrazuje úplné recenzie viazané na tento presný evidenčný znak (recenzent, hodnotenie vozidla, trasa, dátum, minúty a text) — oddelené od ľudovo zdrojovaných rýchlych hlásení fronty, ktoré neobsahujú úplný text recenzie.

Carrier profile & reviews — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Carrier profile & reviews

Čo je karta Správy?

Karta Správy zobrazuje správy súvisiace s hranicou s dvoma zobrazeniami: "Oboznámené" (správy o hraničných priechodoch, ktoré ste si oboznámili/prihlásili) a "Všetky". Odznaka počtu neprečítaných sa zobrazuje na tlačidlo Správy a kartu Oboznámené, keď existuje niečo nové. Ak je "Oboznámené" prázdne, najprv pridajte hraničný priechod do svojho zoznamu, aby ste videli správy o ňom.

Border news — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Border news

Funguje aplikácia offline?

Zoznam hraničných priechodov funguje offline s použitím posledných uložených údajov, ktoré sa zobrazujú s bannerom "Offline — údaje z [čas]". Interaktívna mapa však vyžaduje internetové pripojenie a zobrazí správu "Mapa potrebuje internet", keď sa ju pokúsite otvoriť offline; zoznam medzičasom zostane použiteľný.

Prečo som stále vyzývaný na ohodnotenie aplikácie?

KORDON.online príležitostne zobrazuje rýchlu výzvu "Páči sa vám aplikácia?" s hviezdičkovým hodnotením. Ak kliknete na 4 alebo 5 hviezd, ponúkne vám, aby ste vás vzali do Google Play na zanechanie verejnej recenzie; ak kliknete na menej hviezd, namiesto toho vás požiada o spätnú väzbu o tom, čo zlepšiť. Kliknite na "Neskôr" — nebude na vás naznačovať hneď.

Čo je odpočítavanie zmeny zmeny?

Malé odpočítavanie zobrazuje čas do ďalšej zmeny pohraničného strážcu Ukrajiny (zmeny zvyčajne prebehajú okolo 08:00/20:00 kyjevského času). Fronty a rýchlosť spracovania sa môžu chovat inak práve okolo zmeny zmeny, takže sa to zobrazuje ako užitočný kontext vedľa údajov o hraničnom prechode.

Shift-change countdown — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Shift-change countdown

Čo je NKD účet?

NKD je jeden ľahký účet zdieľaný naprieč aplikáciami Nakordoni — Navigator, KORDON.online a Truck Bans. Dostanete kód obnovenia (formát NKD-XXXX-XXXX), ktorý môžete použiť na prepojenie údajov/preferencií na viacerých zariadeniach a aplikáciách, alebo ho vytvoriť/odpojiť z sekcie "NKD účet" v ponuke zásuvky.

Čo znamená "bez fronty" vs číslo fronty na karte?

"Bez fronty" znamená, že zdroj hlási nula vozidiel/osôb v rade na danom hraničnom prechode pre zvolený typ prepravy a smer. Číslo znamená, že toľko je v rade, spolu so šípkou trendu, ktorá ukazuje, či rastie, klesá alebo je stabilný v porovnaní s nedávnymi údajmi.

Find nearest checkpoint — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Find nearest checkpoint

Aké vrstvy môžem vidieť na mape?

Zobrazenie mapy obsahuje prepínateľné vrstvy Služby (palivo/POI), Doprava a Počasie/stav cesty, plus živé kamery hraničných priechodov, ak sú dostupné (zobrazené ako malá ikona kamery na miniatúre mapy hraničného priechodu).

Aký je rozdiel medzi miniatúrou mapy hraničného priechodu na karte a úplnou mapou?

Malá miniatúra na každej karte hraničného priechodu je statický náhľad s kolíkom umiestnenia (a ikonou kamery, ak existuje živá kamera) — kliknutím sa otvorí úplná interaktívna mapa zameraná na tento hraničný priechod s trasovaním, dopravou, palivom a inými vrstvami služieb.

Aké sú hviezdičkové hodnotenia na karte hraničného priechodu?

Hviezdy vedľa názvu hraničného priechodu sú hromadného hodnotenia od vodičov na základe odoslaných recenzií spolu s počtom recenzií. Kliknutím na ikonu ceruzky vedľa hviezd vám umožní pridať svoju vlastnú recenziu.

Carrier profile & reviews — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Carrier profile & reviews

Môžem vidieť štatistiky fronty/štatistiku mimo živého čísla?

Akcia potiahnutia "Údaje" na karte hraničného priechodu otvorí úplnejšie štatistiky a grafy pre ten hraničný priechod na nakordoni.eu a panel podrobností zobrazuje 6-hodinovú prognózu. Všimnite si, že tlačidlo "Štatistiky" na spodnej lište hlavne zoradí váš zoznam podľa najväčšej fronty (to nie je samostatná obrazovka analytiky).

Smart queue forecast — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Smart queue forecast

Čo znamená "oboznámené" v aplikácii?

"Oboznámené" odkazuje na hraničné priechody (alebo prepravcov, pre sekciu autobusov), ktoré ste si oboznámili/prihlásili prostredníctvom ikony zvončeka — zobrazenie "Oboznámené" v karte Správy a filter "Oboznámené iba" v paneli notifikácií obaja zobrazujú obsah zameraný iba na tie prihlásené položky.

Notifications & alerts — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Notifications & alerts

Má aplikácia miniaplikácie na domovskej obrazovke?

Áno — natívna iOS aplikácia dodáva miniaplikácie domovskej obrazovky, ktoré zobrazujú živú frontu pre vami zvolený hraničný priechod (hraničné priechody). Dlho stlačte domovskú obrazovku, kliknite na +, vyhľadajte KORDON.online a vyberte veľkosť miniaplikácie; miniaplikácia sa automaticky obnovuje a jej kliknutím sa aplikácia otvorí na tom hraničnom prechode.

Je k dispozícii aplikácia Apple Watch?

Áno — iOS aplikácia obsahuje sprievodcu Apple Watch: ľahko čitateľný zoznam vašich hraničných priechodov s číslami živej fronty plus komplikácie na cifernote. Automaticky synchronizuje svoj výber hraničných priechodov z aplikácie iPhone.

Čo vie robiť AI asistent v natívnej aplikácii?

Zabudovaný asistent zväzuje niekoľko funkcií: AI chat o hraničných priechodoch a aplikácii, zanechávanie názorov hraničných priechodov, názory na autobusy/prepravcov, hlásenia fronty (s pripojením fotografie cez výber systému), návrhy na evidenčné znaky, spätná väzba a podpora aplikácií. Jednotlivé funkcie sa môžu zapínať alebo vypínať na serverovej strane, takže sada, ktorú vidíte, sa môže mierne líšiť podľa verzie aplikácie.

Ako ju používať

Ako často sa údaje aktualizujú?

Zoznam sa automaticky obnovuje každé 2 minúty (120 sekúnd), keď je aplikácia otvorená. Môžete tiež kliknúť na tlačidlo Obnoviť vedľa "Nájdi ma" alebo potiahnuť zoznam nadol, aby ste ho obnovili manuálne. Každý hraničný priechod zobrazuje štítok "pred X minútami/hodinami", aby ste videli, ako čerstvé sú jeho údaje.

Čo robia akcie pri potiahnutí na karte hraničného priechodu?

Potiahnutie karty hraničného priechodu doľava odhalí šesť akcií: Údaje (otvorí úplnú stránku štatistiky hraničného priechodu na nakordoni.eu), Recenzia (otvorí tvorca recenzií pre tento hraničný priechod), Fronta (otvorí formulár na nahlásenie/opravu aktuálnej hodnoty fronty), Spýtaj sa (otvorí in-app chat s AI o tomto hraničnom prechode), Upozornenie (prihlási/odhlási zvončekové upozornenie pre tento hraničný priechod) a Zdieľať (zdielí odkaz na hraničný priechod).

Notifications & alerts — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Notifications & alerts

Ako filtrujem hraničné priechody podľa typu prepravy alebo smeru?

V hornej časti zoznamu môžete prepínať smer (Opúšťanie Ukrajiny / Vstupovanie do Ukrajiny) a filtrovať podľa typu prepravy — Autá, Autobusy alebo Chodci — plus filtrovať podľa susednej krajiny. Existuje aj ponuka Triediť (Predvolená, Najmenšia fronta prvá, Najväčšia fronta prvá, Podľa názvu).

Find nearest checkpoint — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Find nearest checkpoint

Čo je funkcia "Nájdi ma"?

"Nájdi ma" používa polohu vášho zariadenia na nájdenie najbližšieho hraničného priechodu vášho zvoleného typu prepravy (auto/autobus/chodec). Kliknite na Nájdi ma, vyberte si typ prepravy a zobrazí sa vám najbližší hraničný priechod s jeho živou frontou a možnosťou zapnúť naň upozornenia. Ak je prístup k polohe zamietnutý, zobrazí sa výzva na jeho zapnutie v nastaveniach zariadenia.

Find nearest checkpoint — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Find nearest checkpoint

Ako dostanem upozornenie, keď sa fronta na hraničnom prechode zmení?

Potiahni kartu hraničného priechodu doľava a klikni na "Upozornenie" (ikonu zvončeka) alebo použi Nájdi ma a klikni na "Upozorniť ma na zmeny". Dostanete zvukové upozornenie na uzamknutej obrazovke, keď sa fronta na tomto hraničnom prechode zmení výrazne. Všetky svoje prihlásené hraničné priechody môžete spravovať z ponuky zásuvky pod položkou "Upozornenia na frontu".

Notifications & alerts — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Notifications & alerts

Môžem stlmiť notifikácie v noci?

Áno. V nastaveniach Upozornenia na frontu môžete zapnúť "Tiché 21:00–06:00", aby upozornenia prichádzali bez zvuku v noci, alebo zapnúť Tichý režim natrvalo, aby upozornenia boli viditeľné iba na obrazovke bez zvuku kedykoľvek. Obe sú oddelené od hlavného vypínača notifikácií.

Notifications & alerts — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Notifications & alerts

Ako sa odhlásom z upozornení hraničného priechodu?

Otvorte ponuku zásuvky → Upozornenia na frontu, nájdite hraničný priechod pod položkou "Vybrané hraničné priechody" a kliknite na Odstrániť. Môžete tiež potiahnu kartu rovnakého hraničného priechodu v zozname doľava a kliknúť na ikonu zvončeka znova, aby ste ju vypnuli.

Notifications & alerts — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Notifications & alerts

Ako napíšem recenziu na hraničný priechod?

Potiahni kartu hraničného priechodu doľava a klikni na "Recenzia" alebo klikni na ikonu ceruzky vedľa hviezdičkového hodnotenia, alebo rozsúť k sekcii Recenzie a klikni na "Napísať recenziu". To otvorí vstavaný tvorca recenzií, kde môžete ohodnotiť a popísať vašu skúsenosť na tomto hraničnom prechode.

Carrier profile & reviews — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Carrier profile & reviews

Čo robí akcia potiahnutia "Fronta" (oprava fronty)?

Ak si myslíte, že zobrazený počet fronty je nepresný, potiahni kartu hraničného priechodu doľava a klikni na "Fronta" — to otvorí formulár hlásenia, kde môžete poslať, čo skutočne pozorujete na hranici. To sa dostáva do komunity/crowdsourcovaných údajov spolu s oficiálnymi zdrojmi.

Live queues list — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Live queues list

Ako zapnem tmavý režim?

Otvorte ponuku zásuvky a kliknite na "Tmavý režim" / "Svetlý režim", aby ste prepnuli motív. V natívnej aplikácii sa motív predvolene na základe nastavenia svetla/tmy vášho zariadenia pri prvom otvorení, potom si zapamätá vašu manuálnu voľbu.

Ako zmením jazyk aplikácie?

KORDON.online podporuje tri jazyky: ukrajinčinu, angličtinu a nemčinu. Prepnite pomocou tlačidiel jazyka (UK/EN/DE) v ponuke zásuvky pod Navigation.

Ako si znova spustím prehliadku aplikácie / úvodný tutoriál?

V natívnej aplikácii otvorte ponuku zásuvky a kliknite na "Prehliadka aplikácie", aby ste si znova spustili 7-krokovú vedený prehľad (úvod, vyhľadávanie a filtre, karta hraničného priechodu, akcie pri potiahnutí, podrobnosti a recenzie, navigácia, ponuka). Je to rovnaká prehliadka, ktorá sa zobrazuje automaticky pri prvom otvorení aplikácie. Prehliadka je funkcia iba v aplikácii.

Ako vyhľadám autobusového prepravcov alebo konkrétny evidenčný znak autobusu?

Použite vyhľadávacie pole na karte Autobusy — vyhľadáva názvy prepravcov vo všetkých spoločnostiach (nie iba viditeľné najlepšie výsledky). Ak váš dopyt vyzerá ako evidenčný znak (obsahuje číslice), vyhovujúce čísla evidenčných znakov sa zobrazujú nad výsledkami prepravcov, takže jedno vyhľadávacie pole pokrýva vyhľadávanie názvu prepravcov aj evidenčného znaku.

Search a bus by number — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Search a bus by number

Čo robí "Sledovať" na autobusovom prepravcovi?

Kliknutie na hviezdu na prepravcovi ho sleduje a predvolene zapína dva typy upozornení: "Zmeny hodnotenia" (keď prepravca ide hore/dole v rebríčku rýchlosti) a "Nové recenzie" (keď ho niekto ohodnotí). Tieto sa zobrazujú ako kanál aktivít vo vašej karte "Sledovanie" — je to kanál, ktorý si pozriete v aplikácii, nie push notifikácia.

Notifications & alerts — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Notifications & alerts

Ako skontrolom, ako dlho konkrétny autobus čakal na hranici?

Na karte Autobusy použite kartu "Ako dlho čakal autobus na hranici?" (alebo otvorte kartu História prepravcov, alebo kliknite na zvýraznený evidenčný znak v zozname vozového parku prepravcov). Zadajte buď názov prepravcov, alebo evidenčný znak v jednom poli "Spoločnosť alebo evidenčný znak" — akceptuje oboje. Výsledky zobrazujú posledný prechod, trend oproti nedávnemu priemeru a klikateľný stĺpcový graf minulých priechodov (kliknutím na stĺpec vidíte jeho presný čas v minútach a dátum).

Bus wait-time chart — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Bus wait-time chart

Čo je karta Vozový park na stránke prepravcov?

Karta Vozový park uvádza všetky známe evidenčné znaky pre prepravcov. Evidenčné znaky, ktoré boli videné pri prechode hranice, sú zvýraznené a klikateľné — kliknutie na jeden otvorí históriu prechodu hranice tohto konkrétneho autobusu. Ak má vozový park veľa evidenčných znakov, vyhľadávacie pole vám umožňuje ich filtrovať.

Carrier crossing history — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Carrier crossing history

Som zástupca autobusovej spoločnosti, môžem spravovať zoznam mojej spoločnosti?

Áno — na stránke vašej spoločnosti sa zobrazí "Ste zástupcom [spoločnosti]?" s odkazom na bezplatný Portál spoločnosti (nakordoni.eu/developers/company), kde môžete reagovať na recenzie, získavať upozornenia a aktualizovať kontakty, logo a galériu.

Ako napíšem recenziu autobusového prepravcov?

Otvorte stránku prepravcov a kliknite na "Napísať recenziu" — to otvorí rovnaký tvorca recenzií v aplikácii používaný na hraničné priechody, predvyplnený pre túto spoločnosť. Recenzie môžu hodnotiť kategórie ako Vozidlo, Personál a Cena/kvalita a AI-generovaný súhrn klady/zápory/zvýraznenia sa zobrazí, keď existuje dostatok recenzií.

Carrier profile & reviews — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Carrier profile & reviews

Ako zdielam hraničný priechod alebo stránku prepravcov?

Potiahni kartu hraničného priechodu doľava a klikni na "Zdieľať" alebo použi tlačidlo Zdieľať na stránke prepravcov. Na zariadeniach/prehliadačoch, ktoré to podporujú, to otvorí natívny list zdieľania s odkazom; v opačnom prípade sa vráti k kopírovaniu odkazu do schránky.

Ako nainštalujem aplikáciu KORDON.online?

Android aplikácia je na Google Play (vyhľadajte KORDON.online, balík online.kordon.app). Úplne natívna iOS aplikácia je v beta verzii na TestFlight a čoskoro príde do App Store. Keď navštívite kordon.online v normálnom mobilnom prehliadači, lokalita zobrazuje malý nudge "Nainštalovať aplikáciu" s odkazom na obchod. Webová verzia plne funguje v akomkoľvek prehliadači bez inštalácie, aj keď upozornenia na uzamknutej obrazovke a vlastné zvuky sú bohatšie v aplikáciách.

Ako aktualizujem aplikáciu?

Aplikácia automaticky kontroluje aktualizácie a zobrazuje výzvu "Aktualizácia dostupná" s tlačidlom na získanie novšej verzie, keď sa jedna publikuje — stačí kliknúť na Aktualizovať. Aplikáciu môžete tiež aktualizovať manuálne kedykoľvek cez Google Play.

Ako zmažem svoje údaje z aplikácie?

Otvorte ponuku zásuvky → Právne → "Mazanie údajov". Uvádza, čo sa ukladá (témy/preferencie jazyka, ID anonymnej relácie asistenta AI, históriu AI chatu, vaše uložené recenzie/hlásenia a anonymnú analytiku) a má tlačidlo "Zmažem všetky svoje údaje", ktoré okamžite vymaže vaše lokálne údaje a reláciu AI. Konkrétne údaje Google Analytics si pozrite pomocou vlastných nástrojov aktivít spoločnosti Google; za čokoľvek iné kontaktujte [email protected].

Ako kontaktujem podporu alebo oznamom chybu?

Otvorte ponuku zásuvky → Informácie → Podpora (alebo Kontakt). Existuje aj in-app AI asistent "Spýtaj sa", dostupný z akcií potiahnutia hraničného priechodu alebo stránky Kontakt, pre rýchle otázky o samotnej aplikácii.

Môžem otvoriť úplnú navigáciu/trasovanie na hraničný priechod z aplikácie?

Áno — existuje možnosť "Otvoriť navigator", ktorá sa odovzdá úplnému produktu Nakordoni Navigator mapy, ktorý má úplné trasovanie s dopravou, čerpacími stanicami a službami, namiesto len ľahkej mapy zabudovanej do KORDON.online.

Ako pridám názor zo zoznamu recenzií?

Otvorte recenzie hraničného priechodu a kliknite na tlačidlo "+ Pridať názor" na hornej časti zoznamu — otvorí sa formulár názoru asistenta, kde hodnotíte, popisujete svoju skúsenosť a môžete pripojiť fotografiu. Rovnaký formulár je dostupný prostredníctvom akcie potiahnutia Recenzia na karte hraničného priechodu.

Prečo aplikácia požaduje moju polohu a je potrebná?

Prístup k polohe sa používa pre funkciu "Nájdi ma" na umiestnenie najbližšieho hraničného priechodu. Keď aplikácia požaduje toto povolenie, môžete mu dovoliť alebo ho odmietnuť; ak je odmietnuté, funkcia najbližšieho hraničného priechodu nebude fungovať, ale zvyšok aplikácie zostane použiteľný. Úplné podrobnosti nájdete v zásadách ochrany osobných údajov v aplikácii.

Autobusy a dopravcovia

Môžem vidieť fotografie v recenziách autobusových prepravcov?

Áno. Keď recenzia autobusového prepravcov obsahuje fotografie, zobrazujú sa ako miniatúry pod recenziou na karte Recenzie prepravcov. Kliknite na fotografiu, aby ste ju otvorili na celej obrazovke; ak existuje niekoľko, prejdite medzi nimi ľavým/pravým potiahnutím a kliknite na ✕ (alebo stlačte späť) na zatvorenie.

Carrier profile & reviews — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Carrier profile & reviews

Ako pridám evidenčný znak autobusu (číslo) pre prepravcov?

Otvorte autobusového prepravcov, prejdite na kartu Vozový park a kliknite na "Pridať evidenčný znak autobusu". Krátky formulár sa otvorí v asistentovi — zadajte číslo evidenčného znaku a, ak chcete, fotografiu autobusu. Odoslané evidenčné znaky sú pred tým, ako sa zobrazujú na prepravcovi, skontrolované našim tímom. Stav evidenčných znakov, ktoré ste pridali, môžete sledovať pod "Moja aktivita" v asistentovi.

Search a bus by number — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Search a bus by number

Prečo vidím recenzie z webovej stránky a aplikácie na autobusovom prepravcovi?

Stránky autobusových prepravcov zobrazujú jeden kombinovaný zoznam názorov pasažierov bez ohľadu na to, kde boli zanechané — na webovej stránke KORDON.online alebo v mobilných aplikáciách. Týmto spôsobom sa hodnotenie a názory, ktoré si prečítate, odrážajú všetkých pasažierov, nie len používateľov aplikácií. Tlačidlo "+ Pridať názor" na stránke prepravcov pridá váš do rovnakého zdieľaného zoznamu.

Čo je graf výkonu hranice na stránke autobusového prepravcov?

Na natívnej iOS aplikácii obsahuje stránka prepravcov graf výkonu hranice, ktorý graficky znázorňuje nedávné časy čakania prepravcov na hranici (ako dlho jeho autobusy čakali na každom prechode počas nedávnych ciest), takže môžete porovnávať prepravcov podľa toho, ako rýchlo skutočne prechádzajú hranicu, namiesto samotného hodnotenia. Je to vytvorené z rovnakých sledovaných údajov o čakacích dobách nájmov ako vyhľadávanie čakacieho času na hranici.

Hraničné priechody

Ako nájdem najrýchlejší a najbližší hraničný priechod?

Kliknite na "Blízkosť" a vyberte si svoju prepravu, aby ste našli svoj najbližší hraničný priechod, potom kliknite na "Nájsť najrýchlejší a najbližší hraničný priechod". Pomocou vašej polohy hodnotí blízke priechody celkovým časom = vzdialenosť jazdy + živá fronta na ukrajinskej strane (e-cherga) + priemerný čas prechodu. Môžete filtrovať podľa typu vozidla a krajiny určenia, kliknúť na akýkoľvek výsledok, aby ste sa naňho posunuli v zozname, a zdieľať nástroj pomocou tlačidla zdieľania.

Find nearest checkpoint — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Find nearest checkpoint

Riešenie problémov

Prečo sa údaje hraničného priechodu zdajú staré alebo zaseknuté?

Každá karta hraničného priechodu zobrazuje svoj vlastný časový údaj "aktualizované pred X min/hodinami", pretože rôzne hraničné posty hlásavajú v rôznych intervaloch — niektoré zdroje sa aktualizujú menej často ako iné, čo je bežné. Ak ste offline, aplikácia zobrazuje banner "Offline — údaje z {čas}" s použitím posledných uložených údajov. Ak je konkrétny hraničný priechod zastaraný veľmi dlho, jeho zdrojový zdroj dát môže byť dočasne vypnutý; skúste tlačidlo Obnoviť alebo sa pozrite neskôr.

"Nájdi ma" hovorí, že nemôže určiť moju polohu alebo nič neznašlo v blízkosti, čo mám robiť?

To sa stane v troch prípadoch: povolenie polohy bolo zamietnuté (otvorte Nastavenia zariadenia a povolte polohu pre aplikáciu/prehliadač), vaše zariadenie nemohlo získať GPS signál (skúste znovu na otvorenom priestranstve) alebo v blízkosti vás skutočne nie je žiadny hraničný priechod zvoleného typu prepravy. Aplikácia zobrazuje konkrétnu chybovú správu a tlačidlo "Skúsiť znovu" / "Otvoriť nastavenia" pre každý prípad.

Find nearest checkpoint — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Find nearest checkpoint

Prečo nedostávam upozornenia na frontu?

Najprv si overte, že ste skutočne prihlásili hraničný priechod (kliknite na ikonu zvončeka na jeho karte — panel notifikácií uvádza vaše prihlásené hraničné priechody) a že ste udelili povolenie notifikácií, keď ste boli vyzvaní. Skutočné upozornenia na uzamknutej obrazovke (ktoré fungujú, keď je aplikácia zatvorená) pochádzajú cez natívnu Android aplikáciu prostredníctvom Firebase push; v prehliadači používajú Web Push, ktorý potrebuje Service Worker/Notification podporu a nebude fungovať tam, kde to chýba (napríklad niektoré iOS prehliadače) — panel bude hovoriť, že upozornenia sú iba v aplikácii v takom prípade. Skontrolujte tiež, či režim Tichý alebo Tiché hodiny (21:00–06:00) nevlastne neumlčavajú zvuk a že aplikácii je dovolené posielať notifikácie v nastaveniach vášho zariadenia.

Notifications & alerts — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Notifications & alerts

Môžem pri svojej recenzii nahrať fotografiu?

Áno — keď pridáte názor prostredníctvom formulára asistenta (tlačidlo "+ Pridať názor" na zozname recenzií, akcia potiahnutia Recenzia alebo hlásenie fronty), môžete pripojiť fotografiu: natívna iOS aplikácia otvorí výber fotiek zo systému a na Android/web sa používa výber súborov prehliadača. Dedičný rýchly tvorca recenzií zostáva textom plus hviezdičkovým hodnotením. (Galérie fotografií prepravcov autobusov sú vyplnené z oficiálnych/schválených zdrojov, nie z formulára recenzií.)

Carrier profile & reviews — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Carrier profile & reviews

Môžem zmeniť, ako vyzerajú karty zoznamu hraničných priechodov (vzhľad zoznamu / skúradlá)?

V aktuálnej aplikácii nie je fungujúci výber vzhľadu zoznamu/skúradiel — jediné kontroly vzhľadu, ktoré majú skutočný vplyv, sú tmavý/svetlý režim (v ponuke zásuvky) a prepínač zobrazenia Zoznam/Mapa. Ak chcete zmeniť vizuálnu hustotu alebo štýl karty mimo toho, nie je to momentálne k dispozícii; štandardné KORDON karty sú to, čo dostanete.

Live queues list — snímka obrazovky aplikácie Kordon Online
Live queues list

Aplikácia zobrazuje "Žiadny internet a žiadne uložené údaje", čo to znamená?

To sa zobrazuje, ak otvoríte aplikáciu offline, kým nikdy úspešne nenačítala a neuložila dáta o hraničných priechodoch — jednoducho tu nie je nič uložené na zobrazenie. Pripojte sa k internetu raz, aby aplikácia mohla načítať a uložiť údaje, po čom bude režim offline zobrazovať tú uloženú snímku.

Zadal som svoj NKD kód a hovorí, že sa nemôže pripojiť, čo je zle?

Skontroluj, že kód presne zodpovedá formátu NKD-XXXX-XXXX bez preklepov — aplikácia zobrazí "Nemôžem pripojiť. Skontroluj kód." ak to nie je presne. Ak ešte nemáte kód, namiesto toho použi "Vytvoriť účet".

Aplikácia sa zdá zaseknutá alebo zmrazená, čo mám robiť?

Skúste potiahnuť zoznam nadol na obnovenie alebo kliknúť na tlačidlo Obnoviť. Ak sa zdá, že celá aplikácia nereaguje, zatvorte ju a znova ju otvorte (tlačidlo späť v Androide zatvára ponuky/panely/mapu skôr, ako sa aplikácia minimalizuje, tak ju najskôr použite, ak sa panel zdá zaseknutý). Ak problémy pretrvávajú, skontrolujte, či máte najnovšiu nainštalovanú verziu a či máte internetové pripojenie, keď mapa konkrétne vyžaduje pripojenie.

Prečo sa čísla fronty líšia od toho, čo vidím pri jazde k hranici?

Pretože KORDON.online ťahá z oficiálnych verejných kanálov plus komunitných správ namiesto meraného fyzickej línii, môže byť oneskorenie alebo nesúlad s tým, čo skutočne vidíte na hraničnom prechode — to je priamo uvedené v vyhlásení o ochrane osobných údajov aplikácie. Ak si to všimnete, môžete si nahlásit správnu hodnotu prostredníctvom akcie potiahnutia "Fronta" a pomôcť iným vodičom.

Prečo nemôžem vidieť prepínač smeru alebo panel filtrov v aplikácii?

V natívnej Android aplikácii sú prepínač smeru webovej stránky, panel filtrov a starý panel aktualizácie zámerne skrytí v prospech vlastných navigačných prvkov spodnej lišty aplikácie a dedičných filtračných prvkov, takže rozloženie vyzerá trochu inak ako návšteva kordon.online v normálnom prehliadači — to je očakávané, nie chyba.

Čo mám robiť, ak sa mi číslo fronty alebo stav hraničného priechodu zdá nesprávne?

Najprv skúste obnoviť aplikáciu a krížovej kontrole s oficiálnym pohraničným orgánom pre ten hraničný priechod. Môžete tiež použiť akciu potiahnutia "Fronta" na odoslanie toho, čo skutočne pozorujete, alebo poslať email na [email protected] so krajinou, názvu hraničného priechodu, časom, snímkou obrazovky a tým, čo ste pozorovali, aby tím mohol vyšetriť.

Tento návod kopíruje asistenta priamo v aplikácii. Stále si neviete poradiť? Spýtajte sa asistenta v aplikácii (Menu → Podpora) alebo napíšte na [email protected]. Kordon Online je neoficiálna informačná služba — pri právne dôležitých rozhodnutiach si údaje overte u oficiálnych úradov.