Az AlexTour utasai jelentős komfortbeli eltéréseket tapasztalnak a járműhozzárendelésétől függően. A nagyobb buszok, mint a Neoplan és a Mercedes-Benz Tourismo kényelmes üléseket, jó légkondicionálást és általában időben nyújtott szolgáltatásokat nyújtanak, konzisztens dicséreteket kapnak. Azonban sok útvonal kisebb minibuszok és sprinterek által üzemeltetett, amelyeket az utasok szűkösnek írnak le szűk, kényelmes ülésekkel és elégtelen lábterülettel—különösen frusztráló a prémium árak miatt. A járművek tisztasága inkonzisztens; néhány busz jól karbantartott, mások piszkosak érkeznek vagy rosszul tisztítottak az utak között. A sofőrök általában profik és udvariasak, az utasok magabiztos, biztonságos vezetést és segítőkész magatartást említenek a csomagokkal és a navigációval kapcsolatban. Azonban egy kritikus és visszatérő panasz a foglalás során a transzferek egyértelmű fel nem hatalmazása—az utasok, akik közvetlen szolgáltatásra számítanak, az utazás közepén felfedezik, hogy járművet kell cserélniük Dnyipróban vagy Odesában. A pontosság vegyes: egyes járatok időben vagy korábban érkeznek, mások 30 perctől 2+ óráig terjedő késedelmeket szenvednek. A meghirdetett kényelmi szolgáltatások, mint a WiFi és a fedélzeti toalettpapír gyakran hiányzanak vagy nem működnek.
Legyél te az első, aki értékelést ír!
