Cestující AlexTour zažívají značný rozdíl v pohodlí v závislosti na přiřazení vozidla. Větší autobusy, jako jsou Neoplan a Mercedes-Benz Tourismo, poskytují pohodlné sedadla, dobrou klimatizaci a obecně včasné služby, které získávají konzistentní pochvalu. Mnoho tras však obsluhují menší minibusů a sprintery, které cestující popisují jako těsné s úzkými, nepohodlnými sedadly a nedostatečným prostorem pro nohy—obzvláště frustrující vzhledem k prémiové ceně. Čistota vozidel je nekonzistentní; některé autobusy jsou dobře udržovány, jiné přijedou špinavé nebo špatně vyčištěné mezi jízdy. Řidiči jsou obecně profesionální a zdvořilí, přičemž cestující si všímají sebevědomé a bezpečné jízdy a užitečného chování s kufry a navigací. Avšak kritickou a opakující se stížností je selhání jasné komunikace o přestupech při rezervaci—cestující, kteří očekávají přímou službu, zjistí uprostřed cesty, že musí vyměnit vozidla v Dnipru nebo Odese. Punktualita je smíšená: některé spoje přijíždějí včas nebo dříve, zatímco jiné mají zpoždění od 30 minut do 2+ hodin. Inzerované vychytávky, jako je WiFi a palubní toalety, často chybí nebo nefungují.
Buďte první, kdo napíše recenzi!
