AlexTour yolcuları, araç atamasına bağlı olarak konfor açısından önemli farklılıklar yaşamaktadır. Neoplan ve Mercedes-Benz Tourismo gibi daha büyük otobüsler rahat koltuklar, iyi hava kondisyoneri ve genel olarak zamanında hizmet sunarak tutarlı övgüler almaktadır. Ancak, birçok rota daha küçük minibüs ve sprinterler tarafından işletilmekte olup, yolcular bu araçları dar, dar ve rahatsız koltuklar ile yetersiz bacak alanı olarak tanımlamakta ve premium fiyatlandırma nedeniyle özellikle hayal kırıklığına uğramaktadırlar. Araç temizliği tutarsızdır; bazı otobüsler iyi bakılırken, diğerleri kirli veya seyahatler arasında kötü temizlenmiş halde gelmektedir. Şoförler genel olarak profesyonel ve nazik davranmakta, yolcular güvenli, özgüvenli sürüş ve bagaj ve navigasyon konusunda yardımsever davranış belirtmektedir. Ancak kritik bir tekrarlayan şikâyet, rezervasyonda transfer bilgisinin açık bir şekilde açıklanmaması olup, doğrudan hizmet bekleyen yolcular yolculuğun ortasında Dnipro veya Odesa'da araç değiştirmeleri gerektiğini öğrenmektedirler. Zamanında varış karışıktır: bazı seyahatler zamanında veya erken varırken, diğerleri 30 dakika ile 2+ saat arasında gecikmeler yaşamaktadır. WiFi ve gemi tuvaleti gibi reklamı yapılan hizmetler sıklıkla yoktur veya çalışmaz durumda olup.
İlk yorumu yapan sen ol!
