Cestujúci AlexTour zažívajú značnú rozmanitosť pohodlia v závislosti od priradenia vozidla. Väčšie autobúsy, ako sú Neoplan a Mercedes-Benz Tourismo, poskytujú pohodlné sedenie, dobrú klimatizáciu a všeobecne včasné služby, ktoré získavajú konzistentné chválenie. Avšak mnoho trás je obsluhovaných menšími dodávkami a sprintermi, ktoré cestujúci opisujú ako stiesňané s úzkymi, nepohodlnými sedadlami a nedostatočným priestorom pre nohy—osobitná frustrácia vzhľadom na prémiovú cenu. Čistota vozidiel je nekonzistentná; niektoré autobusy sú dobre udržiavané, iné prídu špinavé alebo zle vyčistené medzi cestami. Vodiči sú všeobecne profesionáli a zdvorili, pričom cestujúci si všímajú istú a bezpečnú jazdu a užitočné správanie s batožinou a navigáciou. Avšak kritické opakujúce sa sťažnosti sú zlyhanie jasného zverejnenia prestupov pri rezervácii—cestujúci očakávajúci priamu službu zistia počas cesty, že musia zmeniť vozidlo v Dnipre alebo Odese. Presnosť je zmiešaná: niektoré spoje prídu na čas alebo skôr, zatiaľ čo iné majú meškania od 30 minút do 2+ hodín. Inzerované vychytávky ako WiFi a palubné toalety sú často absentné alebo nefunkčné.
Buďte prvým, kto napíše recenziu!
