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Компания Winew-Reisen (Винев), ТОВ ВІНЕВ
Vettore · profilo

Компания Winew-Reisen (Винев), ТОВ ВІНЕВ

3.4 Valutazione complessiva
195 recensioni
2,002 visualizzazioni
Rating aggregated from 195 recensioni
Recensioni dei vettori internazionali (autobus e minibus)
🛂 Dati del registro ufficiale (DSBT)
ТОВ "ВІНЕВ"
EDRPOU: 31927702  ·  Licenza: AE 188476 від 06.02.2013   Valida
Direttore: Гриб Оксана Вячеславівна
№ 01

Analisi delle recensioni

Winew-Reisen gestisce rotte tra Ucraina, Polonia e Germania con una reputazione che riflette incoerenza operativa. I passeggeri spesso elogiano gli autisti professionali e cortesi e gli autobus ben mantenuti, sottolineando la puntualità, la comunicazione reattiva con i clienti con email pre-viaggio e dettagli di contatto dell'autista, e i viaggi confortevoli nei percorsi riusciti. Tuttavia, una minoranza sostanziale segnala problemi seri: i servizi igienici pubblicizzati come funzionanti sono spesso non disponibili o bloccati, il WiFi è assente o limitato ai dispositivi personali degli autisti, e i problemi di climatizzazione (calore o freddo eccessivi) ricevono una risposta minima dai conducenti. Alcuni autobus sono stretti con spazio limitato per le gambe e sospensioni usurate. La qualità del servizio varia notevolmente—i viaggi internazionali ben organizzati ricevono elogi per la sicurezza e l'efficienza, mentre altri presentano ritardi inspiegati, fermate non programmate prolungate (40+ minuti) e comportamento occasionalmente sprezzante del personale. I reclami notevoli includono cancellazione di rotte senza rimborso, cambiamenti di percorso non annunciati, e passeggeri abbandonati.

Vantaggi

  • Autisti professionali, attenti e cortesi frequentemente elogiati per una guida sicura, prudente e l'eccellente cura dei passeggeri
  • Autobus moderni, puliti e ben mantenuti con sedili comodi e servizi adeguati sulla maggior parte dei percorsi
  • Prestazioni puntuali affidabili con notifiche efficaci prima della partenza e informazioni di contatto del conducente fornite
  • Servizio clienti reattivo con risposte rapide via email e buona comunicazione prima della partenza
  • Stazioni di ricarica e bevande calde offerte su vari percorsi

Svantaggi

  • Bagni frequentemente pubblicizzati come funzionanti ma non disponibili o inaccessibili ai passeggeri durante i viaggi
  • WiFi non funzionante o pubblicizzato falsamente, disponibile solo come router personale del conducente su alcuni autobus
  • Ritardi significativi e fermate non programmate (40+ minuti) senza chiare spiegazioni ai passeggeri
  • Malfunzionamenti del controllo della temperatura (caldo/freddo eccessivo) con conducenti indifferenti ai reclami dei passeggeri
  • Posti a sedere angusti su alcuni veicoli con spazio limitato per le gambe, sospensione consumata e rumore di sospensione sgradevole

Punti salienti

  • Gestisce frequenti rotte internazionali che collegano l'Ucraina, la Polonia e la Germania in più città
  • Capacità dimostrata di recupero del servizio (sostituzione dell'autobus rotto con una sostituzione immediata in almeno un incidente)
  • Il professionalismo dei conducenti e la qualità della flotta variano significativamente tra i singoli viaggi e i veicoli
  • Maggiore coerenza delle prestazioni sulle principali rotte internazionali; incoerenza del servizio sulle destinazioni secondarie
L'analisi si basa su 43+ recensioni da varie fonti.

Flotta del vettore

19 targhe registrate per il vettore Компания Winew-Reisen (Винев), ТОВ ВІНЕВ.

  • BC 5001 MP visto 08.09.2025
  • BC0501OM in archivio
  • BC7315EB in archivio

Le targhe sono raccolte da dati di attraversamento delle frontiere e fonti pubbliche; l’elenco potrebbe essere incompleto.

Linee internazionali autorizzate

4 linee internazionali di autobus ufficialmente registrate gestite da Компания Winew-Reisen (Винев), ТОВ ВІНЕВ nel registro autobus.gov.ua.

Fonte: registro statale delle linee internazionali, autobus.gov.ua.

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№ 02

Dettagli valutazione

Personale
20%
Veicolo
20%
Prezzo
80%
Puntualità
0%
Pulizia
20%
Wi-Fi
20%
№ 03

Recensioni clienti

Євгенія

Мангейм → Одеса
06.07.2026
Veicolo: Personale: Prezzo:

На жаль, цей перевізник дуже зіпсувався. Їхала рейсом Карлсруе - Одеса. У Німеччині в той день була спека близько 38°C. Автобус був повністю заповнений - продали квитки на всі місця, не було жодного вільного. Найгірше те, що на рейс випустили старий автобус із несправним кондиціонером. У таку спеку це було справжнє знущання з пасажирів. У салоні було неймовірно душно, людям ставало зле, поїздка перетворилася на справжнє випробування. Після рейсу перевізник навіть не вибачився перед пасажирами. Жодної компенсації чи пояснень ніхто не отримав. Не рекомендую цього перевізника. Якщо компанія не може забезпечити справний автобус і безпечні умови перевезення, особливо в таку спеку, то користуватися її послугами не варто.

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3.3 8 recensioni
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