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Unternehmen · Profil

ФОП Козлова С.О.

2.2 Gesamtbewertung
54 Bewertungen
1,724 Ansichten
Bewertung aggregiert aus 54 Bewertungen
🛂 Offizielle Registerdaten (DSBT)
ТОВ "ЛАНА БУС"
EDRPOU: 46155089  ·  Lizenz: Наказом Укртрансбезпеки № 609 від 20.03.2026   Gültig
Direktor: КОЗЛОВА СВІТЛАНА ОЛЕГІВНА
КОЗЛОВА СВІТЛАНА ОЛЕГІВНА
EDRPOU: 2749024545  ·  Lizenz: Наказом Укртрансбезпеки № 242 від 14.07.2020   Gültig
Direktor: КОЗЛОВА СВІТЛАНА ОЛЕГІВНА
№ 01

Analyse der Bewertungen

FOP Kozlova betreibt Langstreckenverbindungen zwischen Bulgarien und der Ukraine mit stark inkonsistentem Service. Während vereinzelte Bewertungen professionelle Fahrer und Annehmlichkeiten wie WLAN und kostenlose Getränke loben, berichten die überwiegende Mehrheit von kritischen Ausfällen: defekte Klimaanlagen bei Sommerhitze, kaputte Toiletten und mechanische Pannen. Verspätungen überschreiten routinemäßig 1–6 Stunden ohne Benachrichtigung der Fahrgäste. Stornierungen erfolgen mit minimaler Vorwarnung; Fahrzeuge werden ohne Ankündigung ausgetauscht (Fahrgäste, die einen vollwertigen Reisebus erwarten, erhalten einen Kleinbus). Zugesagte Annehmlichkeiten – WLAN, Steckdosen, funktionierende Toiletten – fallen regelmäßig aus. Der Kundenservice ist unresponsiv; Dispatcher ignorieren häufig Anrufe und Nachrichten, sodass Fahrgäste ohne Unterstützung oder Erklärung bleiben. Fahrgäste berichten von Überfüllung, unbequemen Sitzen und verpassten Haltestellen aufgrund fehlender Durchsagen. Eine kleine Minderheit beschreibt reibungslose Fahrten mit aufmerksamen Mitarbeitern, doch die operative Instabilität dominiert das Erlebnis. Viele warnen ausdrücklich davor, bei diesem Anbieter zu buchen.

Vorteile

  • Einige Fahrer sind außergewöhnlich professionell und höflich
  • WiFi und Starlink funktionieren während bestimmter Reisen
  • Wettbewerbsfähige Preise im Vergleich zu anderen Fluggesellschaften
  • Kostenloser Tee- und Kaffeeservice
  • Moderne Mercedes- und Neoplan-Reisebusse auf ausgewählten Strecken

Nachteile

  • Chronische Verzögerungen von 1–6+ Stunden ohne jegliche Kommunikation
  • Häufige mechanische Ausfälle (Klimaanlage, Toiletten, Motoren)
  • Reiseabsagen mit minimaler Vorlaufzeit
  • Nicht offengelegte Fahrzeugsubstitutionen
  • Nicht funktionsfähige versprochene Annehmlichkeiten
  • Unzuverlässiger Kundenservice und Disponenten
  • Überfüllung und Überbuchung
  • Keine Haltestellenansagen; Fahrgäste verpassen Ziele
  • Diskriminierendes Verhalten gemeldet

Highlights

  • Primär Routen Bulgarien–Ukraine (Varna/Burgas–Odessa, Sofia–Kiew)
  • Der Sommer 2025 zeigt eine deutliche operationelle Krise; Winterreviews sind vergleichsweise besser
  • Reisen mit einer Dauer von 15–26+ Stunden mit mehreren Grenzübertritten
  • Unvorhersehbare Flottenzusammensetzung; Fahrzeugwechsel ohne Vorankündigung
Die Analyse basiert auf 50+ Bewertungen aus verschiedenen Quellen.

Fuhrpark des Unternehmens

2 Kennzeichen, die wir dem Unternehmen ФОП Козлова С.О. zugeordnet haben.

  • BH7906TB erfasst
  • HH4701AK erfasst

Die Kennzeichen stammen aus Grenzübergangsdaten und öffentlichen Quellen; die Liste kann unvollständig sein.

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№ 02

Bewertungsdetails

Personal
20%
Fahrzeug
20%
Preis
60%
Pünktlichkeit
20%
Sauberkeit
60%
Wi-Fi
0%
№ 03

Kundenbewertungen

Лена

Несебр → Вена
07.07.2026
Fahrzeug: Personal: Preis:

Заказала поездку из Несебра в Варну 7 июля 2026 в 14.30. Прождала на какой-то трассе в куче говна, ТК нет у них остановки. Приехал водитель с опозданием в 20 минут, диспетчер не отвечает, связи нет с ними. Водитель сказал что у меня русский говор и мне нужно отсесть от него подальше из-за этого. Это что за херь? Я гражданка Норвегии. Начал мне хамить. У вас дискриминация по говору?

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