ტურსელი ავლენს უაღრესად პოლარიზებულ სერვისის ხარისხს, რომელიც დამოკიდებულია მარშრუტის განაწილებასა და ეკიპაჟზე. მგზავრები, რომლებიც მოგზაურობენ ტურქეთის საერთაშორისო მარშრუტებით, ადასტურებენ პროფესიონალური მძღოლების, სუფთა სასიამოვნო ავტობუსების და ყურადღებიანი თანამშრომლების შესახებ, რომლებიც უფასო სასმელს ამზადებენ (ჩაი, ყავა, წყალი გამაგრილებლებიდან). თუმცა, რეგიონული და აღმოსავლეთ ევროპის მარშრუტები ხელმოუწერელი ოპერაციული წარუმატებლობას ავლენს: მძღოლები უარს იტყვიან კონტრაქტით გათვალისწინებული მარშრუტების დასრულებაზე და მგზავრებს ტოვებენ შუაღამის დროს დანიშნულების ადგილებიდან მოშორებით, ვებ-საიტის გამგზავრების დროები ეწინააღმდეგება რეალურ განრიგებს, მექანიკური გაუმართაობები მგზავრებს რამდენიმე საათის განმავლობაში ტრიალებს, ხოლო დისპეტჩერის უქურთული ქცევა. ფასების გამჭვირვალობის საკითხები წარმოიქმნება, პერსონალის მოთხოვნილებით ორჯერ მეტი ფასის დაკისრების ანგარიშებით. თუმცა ზოგიერთი ეკიპაჟი გამოირჩება პროფესიონალიზმში და მომხმარებელთა მოვლაში — რამაც შექმნა დადებითი გრძელი დისტანციის მოგზაურობის გამოცდილება — არათანმიმდევრული მარშრუტის შესრულება, არაპროფესიონალური ქცევა და პასუხისმგებლობის ნაკლებობა ანგრევს ნდობას. ონ-ბორდ კომფორტის მოწყობილობები (WiFi, AC, ტუალეტები) იღებენ იშვიათ ხსენებას, რაც მიუთითებს მინიმალურ განსხვავებებაზე მარშრუტებში, სადაც ისინი ყველაზე მნიშვნელოვანია.
იყავი პირველი, ვინც დატოვებს მიმოხილვას!
