Οι επιβάτες αναφέρουν εξαιρετικά ασταθή ποιότητα υπηρεσιών με αυτόν τον φορέα. Ενώ ένα μειονότητα τονίζει ευγενή οδηγούς, έγκαιρες αφίξεις και άνετα ταξίδια με λογικές τιμές, η πλειοψηφία αναφέρει σοβαρές λειτουργικές αποτυχίες. Ένα μεγάλο επαναλαμβανόμενο πρόβλημα είναι η απροσδόκητη μεταφορά οχήματος κατά τη διάρκεια του ταξιδιού - οι επιβάτες αγοράζουν εισιτήρια για άμεσες διαδρομές προς συγκεκριμένους σταθμούς αλλά ανακατανέμονται σε στενά μινιμπάσ και αφήνονται σε παραδρομικές τοποθεσίες ή εναλλακτικούς σταθμούς αντί για τους υπόσχόμενους προορισμούς. Η επικοινωνία είναι σοβαρά ανεπαρκής. οι αλλαγές διαδρομής και οι μεταφορές ανακοινώνονται αργά ή μόνο μέσω Viber, αφήνοντας τους επιβάτες απροετοίμαστους. Η ποιότητα του οχήματος ποικίλλει δραματικά: ορισμένα ταξίδια διαθέτουν άνετα λεωφορεία, αλλά υποβαθμίσεις σε παλαιότερα, χωρίς κλιματισμό μινιβάν είναι συνηθισμένες, ιδιαίτερα σε μεγαλύτερες διαδρομές, με παράπονα για σπασμένα παράθυρα, διαρροές στην οροφή, μηχανικές βλάβες και κακή καθαριότητα. Ο επαγγελματισμός των οδηγών είναι εξαιρετικά ασταθής - κάποιοι ευγενικοί και χρήσιμοι, αλλά πολλοί απορρίπτουν τα παράπονα, είναι αγενείς και ασχολούνται με επικίνδυνη συμπεριφορά (κάπνισμα σε καμπίνες, υπερβολική χρήση τηλεφώνου κατά την οδήγηση, ασταθή ταχύτητα). Καθυστερήσεις 1-8 ωρών αναφέρονται συχνά με ελάχιστη προειδοποίηση. Πιο ανησυχητικό: τα ακυρωμένα ταξίδια οδηγούν σε εξαιρετικά αργή ή απούσα επεξεργασία αποζημίωσης, και οι επιβάτες αναφέρουν περιστατικά ασφαλείας - μεθυσμένα άτομα στο σκάφος - που δεν αντιμετωπίζονται από το προσωπικό.
Γίνε ο πρώτος που θα αφήσει κριτική!
