Путници извештавају о високо неусклађеној квалитети услуге са овим превозником. Док мањина истиче љубазне возаче, благовремене долазке и удобне вожње по разумним ценама, већина пријављује озбиљне оперативне кварове. Велики понављајући проблем је неочекивани трансфер возила током путовања—путници купују карте за директне руте до одређених терминала, али се пребацују на презагушене минибусе и остављају на рубу цесте или на алтернативним станицама уместо на обећаним одредиштима. Комуникација је тешко недовољна; промене руте и трансфери се најављују касно или само преко Вибера, остављајући путнике неспремне. Квалитета возила драматично варира: неки путни са удобним аутобусима, али дегенерација на старије, без климатизације миниване је честа, посебно на дужим рутама, са жалбама на сломљена окна, процуриле кровове, механичке неисправности и лошу чистоћу. Професионализам возача је високо неусклађен—неки љубазни и помоћни, али многи су презириви према притужбама, непристојни и укључују се у несигурно понашање (пушење у кабинама, прекомерно коришћење телефона током вожње, нестална брзина). Кашњења од 1-8 сати се често пријављују са минималном обавешћу. Најпровокативније: отказани путни резултирају екстремно спором или одсуствујућом обрадом повраћаја средстава, и путници пријављују инциденте безбедности—опијане особе на броду—са којима се особље не бави.
Будите први који ће оставити рецензију!
