Патниците пријавуваат исклучително неконзистентно квалитет на услугите со овој превозувач. Додека малцинство го нагласуваат вежбивото однесување на возачите, благовремените пристигнувања и удобните вожње по разумни цени, мнозинството пријавуваат озбилни оперативни неуспехи. Главниот повторливо проблем е неочекуваното преместување на возилото во текот на патување - патниците купуваат карти за директни маршрути до специфични терминали, но се преместуваат во тесни минибуси и се оставаат на патна станица или алтернативни станици наместо обещаните дестинации. Комуникацијата е тешко недостатна; промените на маршрутите и преместувањата се објавуваат позно или само преку Viber, оставајќи ги патниците неподготвени. Квалитетот на возилото варира драматично: некои пътувања се карактеризираат со удобни автобуси, но деградирањето на постари, неклиматизирани минивени е честа, особено на подолги маршрути, со жалби за сломени прозорци, протечни кровови, механички неисправности и лоша чистота. Стручност на возачите е исклучително неконзистентна - некои вежбиви и корисни, но многу се отфрлаат од жалби, грубо однесување, и ангажирање во несигурно однесување (пушење во кабините, прекумерна употреба на телефон додека возат, неправилна брзина). Задержувањата од 1-8 часови се честo пријавуваат со минимална известување. Најтревожно: отпаднатите пътувања резултираат со исклучително спора или отсутна обработка на надоместок, и патниците пријавуваат инциденти безбедност - опијани поединци на борду - остануваат необработени од страна на персоналот.
Биди прв што ќе остави рецензија!
