Pasagerii raportează o calitate a serviciilor extrem de inconsecventă cu acest operator. În timp ce o minoritate evidențiază șoferi politicoși, sosiri la timp și călătorii confortabile la prețuri rezonabile, majoritatea raportează defecțiuni operaționale grave. O problemă recurentă majoră este transferul neașteptat de vehicule în mijlocul călătoriei—pasagerii cumpără bilete pentru rute directe către terminale specifice, dar sunt reasignați la microbuzuri aglomerate și lăsați la locații de șosea sau stații alternative în loc de destinațiile promise. Comunicarea este extrem de deficitară; schimbările de rute și transferurile sunt anunțate târziu sau doar prin Viber, lăsând pasagerii nepregătiți. Calitatea vehiculelor variază dramatic: unele călătorii prezintă autobuze confortabile, dar degradările la microbuze mai vechi, fără aer condiționat sunt frecvente, mai ales pe rutele mai lungi, cu plângeri privind ferestrele sparte, acoperișuri care se scurge, defecțiuni mecanice și curățenie slabă. Profesionalismul șoferului este extrem de inconsecvent—unii curtoazi și utili, dar mulți sunt disprețuitori față de plângeri, nepoliticoși și se angajează în comportament nesigur (fumat în cabine, folosire excesivă a telefonului în timp ce conduci, viteză erotica). Întârzierile de 1-8 ore sunt frecvent raportate cu notificare minimă. Cel mai îngrijorător: călătoriile anulate au ca rezultat o procesare extrem de lentă sau absentă a rambursării, iar pasagerii raportează incidente de siguranță—indivizi înebriați la bord—care nu sunt abordate de personal.
Fii primul care lasă o recenzie!
