მგზავრები ამ გადაზომვის სერვისის ხარისხის აღმნიშვნელ არათანმიმდევრობას იტყობენ. რამდენიმე გმირი სარჩო მძღოლებს, დროულ ჩამოსვლებს და დამაკმაყოფილებელ ფასს აჩენს, მაგრამ უმეტესობა კრიტიკულ ოპერაციულ უკმარობას ხელმოწერს. ძირითადი განმეორებადი პრობლემა აქვს გაზაფხულის დროს მოულოდნელი ტრანსპორტის გაცვლა—მგზავრები ყიდულობენ სწორი მარშრუტის ბილეთებს კონკრეტულ ტერმინალებამდე, მაგრამ კითხვების სახით დაკავშირებული უფრო ჩაკეტილ მინივენებში გადაყვანილი მხოლოდ გზის მხარეს ან ალტერნატიული სადგურებში აღებულნი კი არა დაპირებული დანიშვულების თვალსაზრისით. საკომუნიკაციო პროტოკოლი მკაცრად დაქვემდებარებული; მარშრუტის ცვლილებები და გადაყვანები განტოლებული ან მხოლოდ Viber-ის საშუალებით აცხადებული, რაც მგზავრებს მომზადებული აღმოვჩნდებიან. აბსოლუტური რეკოლექტორი მოთხოვნის წინააღმდეგ: რაოდენობის მარშრუტი რიგი უსიამოვნო, არის სიძველე, არაშეაქვს კონდიციონირებული მინივენი, განსაკუთრებული სიგრძის მარშრუტებზე, შიფრაჟის მიხედვით დაქვეთილი ფანჯრები, აკრამებული ღერო, მოტორის გაუმართაობა და ცუდი სიმყარე. მძღოლის პროფესიოსოვანი დონე უმთავრესი ცვალებადობით მოთხოვნილებაა—ზოგი ბრალდებული და დამხმარე, მაგრამ უმეტესობა უმცხო კომპლეკსების მიმართ განუდგებელი, უჯეროვანი და საფრთხო კომპორტმენტი (კვამლი ჭერის ქვეშ, ტელეფონის გადამეტებული გამოყენება მართვის დროს, ცვალებადი სიჩქარე). 1–8 საათის კაზუსი ხშირად იტყობენ მინიმალური შეტყობინებით. ყველაზე უხერხული: გაუქმებული მარშრუტი ხელმოწერილია უკიდურესად ნელი ან არარსებული დაბრუნების დამუშავება, და მგზავრებმა იტყობიან უსაფრთხოების დღეს—დაქვემდებარებული ადამიანი ფლიტზე—დაუმუშავებელი ზიბვებით.
იყავი პირველი, ვინც დატოვებს მიმოხილვას!
